Automação do atendimento ao cliente - Principais aplicativos e softwares

Monster SMS

Plataforma australiana de SMS com agentes de IA que respondem automaticamente a clientes, confirmam agendamentos e respondem FAQs.

Chatboq

Chatboq oferece chat ao vivo e chatbot com widget para site, automatiza conversas e suporte 24/7 por IA, centraliza mensagens em caixa multicanal e integra com CRM.

3CLogic

3CLogic é um contact center em nuvem que melhora a experiência de clientes e funcionários, integrando-se a plataformas de CRM e automatizando interações.

ioni

O aplicativo ioni permite gerar respostas automáticas, gerenciar agentes de IA e melhorar a eficiência da equipe de suporte ao cliente 24/7.

Creative Virtual

Creative Virtual oferece soluções de IA conversacional, integrando chatbots e suporte ao cliente omnichannel para melhorar a experiência e a eficiência do atendimento.

Alanna.ai

Alanna.ai é um assistente virtual que auxilia empresas de título com atendimento ao cliente, abertura de pedidos, estimativas de custos e campanhas de marketing.

Whinta

Plataforma que integra e gerencia WhatsApp Business App e API, unifica mensagens, automatiza respostas, campanhas, análise em tempo real e gestão de equipes.

Nora

Nora automatiza respostas de e-mails 24/7 com IA que aprende seu negócio; organiza, classifica e prioriza mensagens e solicita esclarecimentos quando necessário.

Botbuz

O Botbuz é uma plataforma de criação de chatbots sem código, que permite às empresas melhorar o atendimento ao cliente e automatizar processos em várias plataformas.

BalesOtomatis

Plataforma SaaS e BSP oficial Meta para envio de broadcast WhatsApp via CoEx e automação de respostas (Instagram Story/Post/DM, WhatsApp, Telegram) num único painel com templates, gatilhos e relatórios.

Chatley AI

Assistentes de voz com IA que atendem chamadas de clientes 24/7, automatizam o suporte e melhoram a eficiência operacional.

Callers

Plataforma de voz com IA para chamadas entrantes e saíntes que qualifica leads, atende suporte, grava e transcreve chamadas e integra com CRMs como Salesforce e HubSpot.

Goodcall

O Goodcall é um assistente de IA que responde a perguntas e gerencia mensagens, horários, políticas de COVID e reservas para pequenos negócios.

Unifonic

A Unifonic é uma plataforma de engajamento do cliente que unifica canais de comunicação, apoiando atendimento, marketing e automação de processos.

[24]7.ai

O app [24]7.ai oferece soluções de engajamento ao cliente via inteligência artificial, automatizando consultas e melhorando a experiência do atendimento em múltiplos canais.

Serval

Automatiza solicitações de suporte e processos de onboarding/offboarding com IA, cria e executa fluxos de trabalho, encaminha tickets a técnicos e regista aprovações e acessos.

Heyy

Heyy converte conversas em WhatsApp, Instagram, Messenger e webchat em interações automatizadas e inteligentes por IA, integrando múltiplos canais sem fluxos complexos.

Jumper.ai

O Jumper.ai permite que empresas criem experiências de comércio conversacional, integrando chatbots e agentes ao longo da jornada do cliente em múltiplos canais.

ChatForm

O ChatForm é uma plataforma de suporte ao cliente que permite criar formulários de bate-papo interativos, melhorando a experiência de atendimento e a coleta de informações.

Lixsa.ai

Lixsa.ai é uma plataforma de atendimento ao cliente com IA, que automatiza tarefas, integra sistemas e suporta reconhecimento de voz e imagem para melhorar a experiência do usuário.

Ribbo

O Ribbo AI usa a expertise do ChatGPT e os dados da sua empresa para responder a perguntas de suporte ao cliente, reduzindo custos e oferecendo respostas rápidas.

Joe AI

Agente de IA para profissionais imobiliários que atende chamadas, SMS, WhatsApp e e-mail, responde a clientes, qualifica leads, agenda compromissos e integra-se a CRMs.

ThinnestAI

Plataforma de IA de voz para criar agentes telefônicos com configuração de LLM, STT, TTS e telefonia próprios, integração com SIP/Twilio e fluxos sem código.

GobbleCube

GobbleCube é um agente com IA para marcas que identifica falhas e oportunidades no comércio digital e automatiza ações para aumentar receitas.

Uniphore

A Uniphore é uma plataforma de IA que melhora o atendimento ao cliente, utilizando processamento de linguagem natural e análise de sentimentos para automatizar interações.

Smith.ai

O Smith.ai é um assistente virtual que atende clientes por telefone, chat, SMS e Facebook, combinando IA com suporte humano para otimizar o engajamento e a conversão de leads.

Seona

Seona é um assistente de IA que ajuda empresas a otimizar seu SEO automaticamente a cada semana, a partir da URL fornecida.

ChatWizard

O ChatWizard permite que empresas criem chatbots personalizados com IA para atendimento ao cliente, disponíveis 24/7 e suportando mais de 30 idiomas.

Webbotify

O WebBotify é uma plataforma que permite criar chatbots personalizados para atendimento ao cliente em sites, otimizando interações e respondendo perguntas rapidamente.

Botsheets

O Botsheets automatiza a coleta de dados de clientes e suporte usando chatbots que interagem com o Google Sheets, facilitando a gestão de informações.

Customerly

O Customerly é uma plataforma de atendimento ao cliente que integra chat ao vivo, helpdesk e CRM, otimizando a comunicação e suporte ao cliente.

Opencall

O Opencall permite que empresas atendam chamadas automaticamente com IAs, respondendo perguntas e agendando compromissos, integrando-se a software existente.

Olark

Olark é uma ferramenta de bate-papo ao vivo que melhora o suporte ao cliente em sites, permitindo conversas em tempo real e integração com diversas plataformas.

Makebot

O Makebot oferece kits de robótica e programação AI para crianças, promovendo habilidades STEAM em escolas e auxiliando na resolução de problemas do dia a dia.

Gupshup

O Gupshup é um aplicativo de ferramentas de IA para automação de conversas e engajamento do cliente, incluindo chatbots e gerenciamento de campanhas em múltiplos canais.

Alphachat

O AlphaChat é uma plataforma de IA conversacional que permite criar assistentes virtuais para automatizar o atendimento ao cliente de forma eficiente.

Serviceform

O Serviceform é um software que integra ferramentas de geração de leads, CRM e análise para otimizar vendas, suporte e marketing.

Messenger Bot

O Messenger Bot é uma plataforma de marketing que automatiza interações no Facebook Messenger, melhorando o atendimento ao cliente e gerenciando tarefas de forma personalizada.

BotSpace

BotSpace é uma plataforma B2B que automatiza o suporte ao cliente e o engajamento no WhatsApp, permitindo conversas personalizadas em tempo real.

CHATTERgo

O CHATTERgo é uma solução conversacional baseada em IA que melhora a experiência de compra, respondendo a perguntas e fazendo recomendações de produtos.

Directly

O app Directly oferece soluções baseadas em IA para ajudar líderes de atendimento ao cliente a resolver problemas com uma combinação de automação e suporte humano.

replient.ai

O replient.ai é um software de IA que automatiza o suporte ao cliente em redes sociais, permitindo respostas rápidas e escaláveis sem custos extras.

Userbot

Userbot é uma plataforma de experiência do cliente com IA que automatiza conversas por meio de chatbots, melhorando a comunicação entre empresas e clientes.

Conversed.ai

O Conversed.ai é uma plataforma de IA que cria e otimiza chatbots e voicebots para atendimento ao cliente e aumento da produtividade nas empresas.

Qlient AI

Qlient AI é um assistente de voz com IA que ajuda empresas a gerenciar clientes, automatizando o atendimento, comunicação e agendamento de consultas.

ZipChat

O ZipChat é um chatbot de IA para e-commerce, que melhora o atendimento ao cliente, sugere produtos e se integra a várias plataformas de vendas.

BoldDesk

O BoldDesk é um software de suporte técnico que ajuda empresas a gerenciar atendimentos ao cliente, com ferramentas para tickets, colaboração e automação de tarefas.

EliseAI

O EliseAI é um assistente virtual que automatiza interações no leasing imobiliário, gerenciando consultas, agendamentos e manutenção 24/7 para propriedades multifamiliares.

Hello Moe

O Hello Moe é uma plataforma que conecta empresas e clientes através de chatbots automatizados e suporte humano em tempo real.

Dialora.ai

Dialora.ai é um agente de voz de IA que automatiza interações com clientes, gerencia chamadas e melhora a eficiência operacional, integrando-se a sistemas de CRM.

GullChat

O GullChat é um sistema de atendimento ao cliente online que integra comunicação instantânea, AI e diversas aplicações, oferecendo suporte em múltiplos canais.

VoiceGenie

O VoiceGenie é um assistente de voz que automatiza o atendimento ao cliente em mais de 100 idiomas, oferecendo interações humanizadas e personalizadas.

Chatchamp

Chatchamp é um aplicativo que usa chatbots para melhorar o atendimento ao cliente, aumentando conversões e satisfação nas lojas online.

Glassix

O Glassix é uma plataforma de comunicação unificada que automatiza interações com clientes via IA, oferecendo suporte em múltiplos canais de forma simplificada.

Quidget

O Quidget é um aplicativo de suporte ao cliente que utiliza IA para automatizar consultas, integrando-se a websites e melhorando a eficiência do atendimento.

Zowie

Zowie é um chatbot de IA que automatiza o atendimento ao cliente, permitindo resolver questões repetitivas e melhorar a experiência dos usuários em diversos canais.

Yuma

A Yuma é um assistente de tickets com IA que automatiza respostas a consultas de clientes e se integra a plataformas como Gorgias e Shopify.

eesel AI

Assistente de conhecimento por IA que responde perguntas usando documentos, guias e histórico de tickets da empresa; integra-se ao suporte, ao chat da equipa e ao site, com suporte a vários idiomas.

Activechat

Activechat é um software de chatbot que automatiza o suporte ao cliente, integra sistemas de negócios e melhora as interações com clientes em múltiplas plataformas.

CX Genie

O CX Genie é uma plataforma de suporte ao cliente com IA que facilita a comunicação, automatiza tarefas e oferece suporte multilíngue em várias plataformas.