Automação do atendimento ao cliente - Principais aplicativos e softwares

Gladly

Gladly é um software de atendimento ao cliente que centraliza interações e informações dos clientes em todos os canais para proporcionar um serviço personalizado.

Web2Chat

O Web2Chat é uma plataforma de chatbot impulsionada por IA para melhorar o suporte ao cliente, permitindo respostas rápidas e gestão de interações.

BotPenguin

O BotPenguin é um construtor de chatbots de IA que permite criar e gerenciar assistentes virtuais sem codificação, melhorando o atendimento ao cliente e automação em e-commerce.

AI Chief

O AI Chief é um aplicativo que utiliza inteligência artificial para otimizar fluxos de trabalho, gerenciar tarefas e oferecer resumos e edições automatizadas.

NotBot

Not-Bot é uma plataforma de automação e criação de chatbots para WhatsApp que permite agendar compromissos, realizar pagamentos e integrar-se a bancos de dados.

ChatSpark

O ChatSpark oferece chatbots com IA para atendimento ao cliente em vários canais, automatizando suporte, vendas e agendamentos de forma personalizada.

Zingtree

O Zingtree é uma plataforma de automação de processos para suporte ao cliente, permitindo a criação de fluxos de trabalho interativos e integrando-se a aplicações empresariais.

Risotto

O Risotto automatiza pedidos de suporte de TI, integrando-se ao Slack, Jira e Okta, melhorando a eficiência e a resolução de problemas.

Zetabot

Zetabot é um chatbot de IA que automatiza o suporte ao cliente, oferecendo respostas rápidas e precisas 24/7, reduzindo custos e melhorando a experiência do cliente.

ClearTalk

O ClearTalk é uma plataforma de IA conversacional sem código que automatiza chamadas telefônicas para agendamentos, suporte ao cliente e outras funções.

Agentok Studio

Agentok Studio cria, implanta e monitora agentes virtuais de IA integrados a sistemas empresariais; suporta implantações em nuvem, locais ou híbridas.

Luxia

A Luxia é um chatbot de IA que automatiza interações em vários canais, personalizável para atender às necessidades de empresas e melhorar a comunicação com clientes e funcionários.

Jaweb

O Jaweb é uma plataforma de chatbots com IA que automatiza o suporte ao cliente e processos de vendas, melhorando a eficiência e a experiência do usuário.

Mercury

Mercury é uma plataforma de mensagens e chat ao vivo que automatiza o atendimento ao cliente usando IA, facilitando a integração com outras ferramentas e melhorando a eficiência.

myAskAI

Chatbot de suporte ao cliente com IA que responde perguntas com base no conhecimento da empresa, disponível no site ou por e-mail e com encaminhamento para humanos.

MyBot.Chat

MyBot.Chat permite criar e gerir chatbots (ChatGPT/Llama 3) para suporte ao cliente e geração de leads 24/7, sem programação, com integração de conteúdo e fluxos personalizáveis.

Vozy

Vozy é uma plataforma de inteligência artificial que utiliza assistentes de voz para automatizar a comunicação entre empresas e clientes, oferecendo experiências personalizadas.

Sierra

A Sierra é uma plataforma de IA conversacional que melhora a experiência do cliente em diversas indústrias, oferecendo interações personalizadas e precisas.

Open

Open é uma ferramenta de suporte ao cliente com IA que resolve 80% das dúvidas complexas via telefone, e-mail e web, podendo ser integrada ao seu sistema atual.

Floatbot

Floatbot é uma plataforma SaaS de IA conversacional sem código, que automa suporte ao cliente e integra chatbots e voicebots em múltiplos canais.

Ebi.Ai

O Ebi.Ai é uma plataforma de IA que oferece soluções de atendimento automatizado via chatbots, adaptadas às necessidades de cada empresa.

Paka AI

O Paka AI permite criar bots de telefone personalizados para atendimento ao cliente, sem precisar de habilidades de programação, a partir de $25 por mês.

TalkStack AI

Plataforma que cria agentes de IA por voz e texto para automatizar suporte, vendas e operações, gerindo consultas, agendamento e análise de interações.

Xurrent

Plataforma de ITSM e gestão de serviços para centralizar tickets, incidentes, mudanças, ativos e fluxos de trabalho com automação e IA.

Ebbot

O Ebbot é uma plataforma que automatiza o atendimento ao cliente com chatbots e bate-papo ao vivo, melhorando a eficiência e a satisfação do cliente.

Espressive

O Espressive é um aplicativo de assistência digital para ambientes empresariais que automatiza o suporte ao usuário e gerencia solicitações de TI eficientemente.

Markprompt

O Markprompt automatiza o suporte ao cliente com IA, integrando agentes virtuais para respostas rápidas e precisas em diversos canais, melhorando a eficiência e a experiência do usuário.

Giva

Plataforma de Help Desk e ITSM que gerencia tickets, SLA e relatórios, automatiza processos e usa IA para suporte ao cliente e TI, com segurança e conformidade.

Voicebun

O VoiceBun é uma plataforma sem código que permite criar agentes de voz automatizados para atendimento ao cliente, agendamentos e suporte, usando fluxos de trabalho de IA.

Cobbai

O Cobbai integra genAI no atendimento ao cliente com um Centro de Controle, otimizando processos e oferecendo suporte às equipes de agentes.

Hablas

CRM que centraliza conversas do WhatsApp e outros canais, organiza contatos e vendas, automatiza atendimentos e acompanha oportunidades em um único espaço.

Agent IA Vocal

Recepcionista de voz com IA para atender chamadas em francês e inglês, agendar compromissos, qualificar leads e encaminhar ou transferir chamadas.

TeleGo.io

Plataforma sem código para criar bots e automações no Telegram, com fluxos visuais, mensagens, pagamentos, integrações e atendimento.

Allex.ai

Gestão de projetos e portfólio: controla múltiplos projetos, recursos e tarefas, melhora visibilidade e cumprimento de prazos, com integração a outros sistemas.

Boost.ai

O Boost.ai é uma plataforma de IA conversacional que permite às empresas automatizar interações com clientes, oferecendo suporte personalizado e disponível 24/7.

Regal.io

O Regal.io utiliza inteligência artificial para entender as intenções dos clientes e otimizar interações, combinando agentes virtuais e humanos.

Chatbit

O Chatbit permite criar assistentes virtuais de IA personalizados, treinados com dados próprios, sem necessidade de codificação, otimizando interações em sites.

Wonderchat

Wonderchat é uma ferramenta para criar chatbots personalizados de IA, que respondem perguntas com base em um link fornecido, ajudando no suporte e comunicação.

Answerly

Answerly é um chatbot inteligente que fornece respostas rápidas e precisas, otimizando o suporte ao cliente e melhorando a interação com os usuários.

Kommunicate

O Kommunicate é uma plataforma de automação de atendimento ao cliente que utiliza chatbots e chat ao vivo para melhorar a comunicação e o suporte ao cliente.

Picky Assist

Picky Assist integra canais (WhatsApp, SMS, email, redes) num painel sem código para automatizar mensagens, chatbots e CRM, gerir leads e suporte.

ChatPion

ChatPion é uma solução SaaS que oferece chatbots de IA para marketing em redes sociais, e-commerce, SMS e e-mail, com integração fácil e recursos robustos.

chatlyn

O Chatlyn é uma plataforma de engajamento de clientes com IA que automatiza a comunicação, gerencia interações em vários canais e oferece suporte em mais de 25 idiomas.

Chatvolt

ChatVolt é uma plataforma sem código que cria e implanta chatbots de IA para atendimento 24/7, geração de leads, integração multicanal e treinamento seguro com dados da empresa.

Groove

O Groove é uma plataforma de engajamento de vendas que ajuda líderes a executar estratégias de forma eficiente, utilizando automação para otimizar o ciclo de vida do cliente.

ChatbotGen

O ChatbotGen permite que empresas criem chatbots personalizáveis para plataformas como WhatsApp e Telegram, facilitando a interação e suporte ao cliente.

Chatio.ai

O Chatio.ai permite criar e automatizar chatbots conversacionais para websites, oferecendo suporte ao cliente 24/7 em 95 idiomas, sem necessidade de código.

Conversion Agent AI

O Conversion Agent AI é uma ferramenta que usa inteligência artificial para interagir com visitantes de sites em tempo real, melhorando a experiência do cliente e aumentando conversões.

Chaterimo

Chaterimo é um chatbot de IA que melhora o atendimento ao cliente em comércio eletrônico, oferecendo suporte 24/7 e integração fácil com Shopify.

Lua AI

Permite a empresas criar em minutos agentes de IA para vendas, suporte e agendamento, integráveis a canais (site, app, Instagram, Messenger, WhatsApp, e‑mail e voz) para gerir conversas.

Decagon

O Decágono é uma plataforma de IA para suporte ao cliente, que analisa conversas e integra canais, otimizando processos e melhorando a experiência do usuário.

Gubagoo

Gubagoo é um aplicativo que facilita a comunicação em tempo real entre concessionárias de automóveis e clientes, melhorando o atendimento e as vendas.

SiteChat

O SiteChat oferece suporte por bate-papo ao vivo e IA para sites, facilitando a comunicação entre visitantes e equipes de suporte, e automatizando respostas a perguntas comuns.

AgentVoice

O AgentVoice é uma plataforma de IA sem código que gerencia chamadas, automatiza atendimentos, agendamentos e oferece suporte ao cliente com voz inteligente.

WIZ.AI

O WIZ.AI oferece soluções de IA conversacional para empresas, melhorando o atendimento ao cliente e a eficiência operacional com assistentes virtuais versáteis e personalizáveis.

Todvob

Todvob é um construtor de chatbots com IA que automatiza interações com clientes em várias plataformas a partir de um único painel, suportando canais como sites e WhatsApp.

Konverse AI

O Konverse é uma plataforma de chatbot que automatiza interações em várias redes sociais e canais, otimizando a comunicação e a eficiência do usuário.

The Bot Platform

The Bot Platform permite criar chatbots e assistentes digitais sem codificação, integrando ferramentas de trabalho e automação nos canais de comunicação das empresas.

Ivy.ai

O Ivy.ai é uma plataforma de comunicação que utiliza IA para oferecer suporte ao cliente em setores como educação e saúde, com atendimento autônomo 24/7.

Bodt

O BODT é um chatbot de IA sem código que melhora a interação com clientes em sites, automatizando suporte e adaptando-se às necessidades específicas de cada empresa.