Finn riktig programvare og tjenester.
Forvandle nettsider til skrivebordsapper med WebCatalog Desktop, og få tilgang til en rekke eksklusive apper for Mac, Windows. Bruk rom til å organisere apper, enkelt bytte mellom flere kontoer og øke produktiviteten din som aldri før.
Speech Analytics Software er en teknologiløsning som analyserer lydopptak av kundeinteraksjoner, vanligvis i kundesentre. Den bruker avanserte algoritmer og kunstig intelligens for å trekke ut verdifull innsikt fra talte samtaler. I motsetning til stemmegjenkjenning, som utelukkende fokuserer på å transkribere tale og identifisere høyttalere, tilbyr taleanalyse innsikt i emosjonell og sentimentanalyse. Disse verktøyene hjelper callsenterrepresentanter og ledere med å gjenkjenne når kunder er opphisset, konfronterende eller stresset. Dette gjør dem i stand til å tilpasse og forbedre representanters fremtidige ytelse ved å veilede dem om hvordan de skal håndtere utfordrende situasjoner og gi tilfredsstillende kundestøtte. Løsninger for taleanalyse kan enten integreres med eksisterende kontaktsenterprogramvare eller inkluderes som en innebygd funksjon. Nøkkelfunksjoner: * Transkripsjon: Konverterer talespråk til tekst, noe som muliggjør videre analyse av samtaler. * Sentimentanalyse: Vurderer den emosjonelle tonen i samtaler, identifiserer positive, negative eller nøytrale følelser uttrykt av kunder og agenter. * Nøkkelord- og setningsgjenkjenning: Oppdager spesifikke ord eller setninger som indikerer kundebehov, klager eller tilfredshetsnivåer, og hjelper til med å identifisere trender og problemer. * Samsvarsovervåking: Overvåker agentinteraksjoner for å sikre overholdelse av forskrifter og selskapets retningslinjer, og reduserer risikoen for brudd på samsvar. * Ytelsesmålinger: Gir innsikt i agentens ytelse, inkludert taletid, ventetid og oppløsningshastigheter, noe som gir mulighet for målrettet coaching og forbedring. * Rapportering og dashbord: Genererer visuelle rapporter og dashbord som fremhever viktige beregninger og trender, noe som gjør det enklere for ledere å ta datadrevne beslutninger. Speech Analytics Software er et kraftig verktøy for organisasjoner som ønsker å utnytte kundeinteraksjoner for forbedret tjenestelevering, operasjonell effektivitet og strategisk planlegging. Ved å analysere talte samtaler kan bedrifter få en dypere forståelse av kundeopplevelser og forbedre deres generelle tjenestetilbud.
Send inn ny app
Google Cloud Platform
google.com
Google Cloud Platform er en samling av skytjenester som tilbyr databehandling, lagring, analyse, og maskinlæring for utvikling og distribusjon av applikasjoner.
JustCall
justcall.io
JustCall er en kommunikasjonsplattform for bedrifter som tilbyr samtaler, SMS, e-post og WhatsApp, med automatisering og integrasjoner for effektiv kundeinteraksjon.
Five9
five9.com
Five9 er en skybasert programvare for kontaktsentre som hjelper bedrifter med å administrere kundeservice og forbedre interaksjoner via flere kanaler.
Vonage
vonage.com
Vonage-appen er en kommunikasjonsplattform som tilbyr tale-, video- og tekstsamtaler for bedrifter, samt AI-verktøy for kundeservice og integrasjon med CRM-systemer.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk er en skybasert plattform for kontaktsentre som forbedrer kundeservice ved hjelp av AI og automatisering, og tilbyr enhetlige kommunikasjonsløsninger.
Cloudtalk
cloudtalk.com
CloudTalk er en skybasert plattform for bedriftsanrop som forbedrer samtaleadministrasjon, automatiserer oppgaver og integreres med CRM-systemer.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr er en AI-drevet plattform for kundeopplevelse som effektiviserer kommunikasjon på tvers av 30+ digitale kanaler og gir innsikt for bedrifter.
Voiso
voiso.com
Voiso er en skybasert kontaktsenterløsning som gjør det enkelt å starte, skalere og drifte kontaktsenter med støtte for flere kanaler og integrasjon med CRM-systemer.
OpenText
opentext.com
OpenText utvikler programvare for informasjonshåndtering (EIM) som hjelper store selskaper og offentlige etater med å administrere innhold og ustrukturert data.
AssemblyAI
assemblyai.com
AssemblyAI er en plattform som transkriberer tale til tekst og analyserer lyddata med avanserte funksjoner som oppsummering og sentimentanalyse.
CommPeak
commpeak.com
CommPeak er en skybasert kommunikasjonsplattform som tilbyr VoIP-tjenester, call center-løsninger og administrasjonsverktøy for bedrifter.
NICE inContact
incontact.com
NICE InContact er en skybasert kontaktsenterløsning som forbedrer kundeopplevelsen gjennom integrerte kommunikasjonskanaler og arbeidsstyrkeoptimalisering.
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud er en skybasert plattform for kundeservice som støtter interaksjoner over flere kanaler og bruker AI for å forbedre kundeopplevelsen.
Verint
verint.com
Verint er en plattform for kundeopplevelsesadministrasjon som hjelper organisasjoner med å samle inn og analysere kundetilbakemeldinger effektivt.
Echo AI
echoai.com
Echo AI analyserer kundedialoger ved hjelp av generativ AI, og gir organisasjoner innsikt for å bedre forstå og imøtekomme kundens behov.
Cordless
cordless.io
Cordless er et skybasert callsenter for kundestøtte med innebygd samtaleintelligens, som gir transkribering, sentimentanalyse og integrasjoner med CRM-systemer.
MaestroQA
maestroqa.com
MaestroQA er en plattform for kvalitetskontroll som hjelper støtte-team med å forbedre ytelse, prosesser og kundeopplevelser gjennom dataanalyse.
PolyAI
poly.ai
PolyAI lager samtalesystemer som løser kunders problemer ved å forstå naturlig språk, og brukes av bedrifter for å forbedre kundeservice og effektivitet.
Observe.AI
observe.ai
Observe.AI analyserer kundesamtaler for å forbedre kundeservice og agentprestasjon, gir innsikt, coaching og kvalitetskontroll i kontaktsentre.
Ender Turing
enderturing.com
Ender Turing identifiserer topppresterende i samtaler, chatter og video møter. Den gir beste praksis for selvtrening og følger med på ytelsesvekst.
Dubber
dubber.net
Dubber er en skybasert løsning for opptak av samtaler og stemme-AI, som gir sikker lagring, transkripsjon og analyse av samtaler.
Curious Thing
curiousthing.io
Curious Thing tilbyr stemme-AI assistenter for bedrifter, som automatiserer samtaler og kundeengasjement gjennom hele kundereisen.
Level AI
thelevel.ai
Level AI utvikler AI-løsninger for å forbedre kundeopplevelsen, øke effektivitet og støtte salg og kundeservice.
Skit.ai
skit.ai
Skit.ai er en samtale-AI-app for inkassobyråer som automatiserer inkassokonversasjoner og forbedrer inntektsgjenvinning over flere kanaler.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam er en AI-drevet kommunikasjonsplattform som forbedrer kundeservice ved å tilby samtalehåndtering, analyse og integrasjoner med CRM-systemer.
NUACOM
nuacom.com
NUACOM er et fleksibelt telefonsystem for bedrifter som tilbyr VoIP-teknologi, samtalehåndtering og rapporteringsfunksjoner.
Convin
convin.ai
Convin er en AI-basert programvare for kontaktsentre som registrerer, transkriberer og analyserer kundesamtaler på tvers av kanaler.
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder er en skybasert app for taleanalyse og vurdering av samtaler, som hjelper bedrifter med å forbedre agenters ytelse og kvalitetskontroll.
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI tilbyr samtale-AI-løsninger for bedrifter, med Talkbots som muliggjør kundeservice og interaksjoner på forskjellige plattformer og språk.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity er en skybasert kommunikasjonsplattform som forbedrer forretningsinteraksjoner gjennom effektive telefonitjenester.
Infinity Hub
infinity.co
Infinity Hub er en plattform for samtaleintelligens som sporer kundereisen, analyserer samtaler, og integrerer med ulike verktøy for å optimalisere markedsføring og driftskostnader.
Alvaria
alvaria.com
Alvaria er en plattform for kontaktsentre som forbedrer kundeopplevelsen og arbeidsstyrkens engasjement gjennom tilpassbare verktøy og sanntids datahåndtering.
Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.ai hjelper kontaktsentre med AI-drevne innsikter for å overvåke samtaler, forbedre agentytelse og øke kundetilfredshet.
ReflexAI
reflexai.com
ReflexAI er en app som bruker kunstig intelligens for å automatisere oppgaver i kundeservice, og forbedre trening og kvalitetssikring i kontakt-sentre.
ConvoZen.AI
convozen.ai
ConvoZen.AI er et samtaleintelligensverktøy som hjelper bedrifter med å analysere kundedialoger for å forbedre kundeservice og forretningsvekst.
SPEEQO
speeqo.com
SPEEQO Voice AI tilbyr innsikt i brukere og deres opplevelser ved hjelp av taleanalyse og følelsergjenkjenningsteknologi.
Snowfly
snowfly.com
Snowfly tilbyr gamifisering og insentivsystemer for å øke ansattes engasjement, samt analyser for å forbedre organisasjoners ytelse og gjenkjenning.
Recordia
recordia.net
Recordia er en skybasert AI-plattform som automatisk registrerer og transkriberer samtaler, analyserer stemning og autentiserer kunder via stemme.
Yactraq
yactraq.com
Yactraq tilbyr kostnadseffektive taleanalyseverktøy som forbedrer kundeservice ved å analysere samtaler og gi innsikt i kundeatferd.
Mediahawk
mediahawk.co.uk
Mediahawk er et verktøy for sporing og analyse av telefonsamtaler fra markedsføringskampanjer, som gir innsikt for bedre beslutningstaking og optimalisering av reklame.
Echovane
echovane.com
Echovane er et verktøy for produktledere og forskere som forenkler markedsundersøkelser og innsamling av brukerfeedback.
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai er en plattform som automatiserer og analyserer kundeinteraksjoner, og optimaliserer kontaktsentre med støtte for flere språk.
Omind
omind.ai
Omind er en plattform som forbedrer kundeopplevelser og forretningsdrift ved hjelp av AI og automatisering for å optimalisere kundeinteraksjoner.
Klearcom
klearcom.com
Klearcom er en plattform for testing av kundesamtaler, som tilbyr sanntidsanalyse av IVR-systemer for å forbedre kundeopplevelsen og redusere nedetid.
Glia
glia.com
Glia er en plattform for enhetlig kundeservice som integrerer tale, digitale kanaler og AI for å forbedre kundekommunikasjon og effektivitet.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
Ozonetel CloudAgent er en skybasert plattform for kontaktsentre som administrerer flere kommunikasjonskanaler effektivt og gir muligheter for reportering og integrering.
Infinity Portal
infinity.co
Infinity Portal er en plattform for samtaleanalyse som gir innsikt i kundeopplevelse og optimaliserer markedsføring gjennom sporingsverktøy og integrasjoner.
Capturi
capturi.ai
Capturi er en avansert AI-programvare som analyserer interaksjoner mellom selskaper og kunder for å gi innsikt og automatisere arbeidsflyter.
Call Criteria
callcriteria.com
Call Criteria er en app for kvalitetssikring av call sentre, som tilbyr maler for evaluering, sanntidsovervåking og analyse for å forbedre agentytelse og kundetilfredshet.
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ er en skybasert plattform som bruker AI for å analysere kundedata og forbedre kundeopplevelsen, samt redusere kundeavgang.
Uniphore
uniphore.com
Uniphore er en app som bruker samtale-AI for å forbedre kundeservice, håndtere henvendelser og automatisk støtte agenter i sanntid.
Ressolve
ressolve.com
Ressolve er en plattform for samtaleanalyse basert på kunstig intelligens, som analyserer interaksjoner mellom merker og kunder for å forbedre kundeopplevelsen.
Qtee.ai
qtee.ai
Qtee.ai analyserer telefonsamtaler ved å transkribere lyd og utføre analyser basert på angitte parametre, for bedre innsikt og beslutningsprosesser.
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud måler kundetilfredshet og analyserer tilbakemeldinger fra ulike kontaktpunkter for å forbedre lojalitet og kundeopplevelse.
Callbi
callbi.io
Callbi er en sikker, skybasert programvare for taleanalyse som transkriberer og analyserer samtaler på flere sørafrikanske språk for kontaktsentre.
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder er en programvare som bruker AI for å automatisere stemmekommunikasjon i callsentre, noe som reduserer kostnader og frigjør tid for agenter.
SuccessKPI
successkpi.com
SuccessKPI er en plattform som bruker AI til å forbedre kundeservice og arbeidsstyrkeengasjement i kontaktsentre.
Provana
provana.com
Provana er en SaaS-plattform som hjelper ledere med prosessintensive operasjoner, spesielt innen juridiske og finansielle tjenester, ved å sikre samsvar og databehandling.
Prodigal
prodigaltech.com
Prodigal er en AI-løsning som analyserer finansielle samtaler for å optimalisere gjeldsinnkreving og forbedre kundeopplevelsen for långivere og innsamlingsbyråer.
© 2025 WebCatalog, Inc.