VoiceBase

Har du ikke installert WebCatalog Desktop? Last ned WebCatalog Desktop.

Forbedre opplevelsen med skrivebordsappen for VoiceBase med WebCatalog Desktop for Mac, Windows.

Kjør apper i distraksjonsfrie vinduer med mange forbedringer.
Styr og bytt enkelt mellom flere kontoer og apper uten å bytte nettleser.

Voicebase leverer omni-kanals interaksjonsanalyse til bedrifts- og kontaktsenterkunder. Gjennom bransjeledende tale- og tekstanalyse, låser VoiceBase opp tusenvis av datapunkter og muligheter fra kundesamtaler og tekstkanaler. Bygget med proprietære talemotorer og Natural Language Processing (NLP), og våre AI-drevne taleanalyseløsninger gir analytikere, bedriftseiere og utviklere muligheten til å trekke ut, organisere og visualisere data over hele bedriften. Våre kunder bruker løsningene våre for å automatisk redigere sensitive data for overholdelse, analysere kundens stemme, oppdage innsikt til lavere kundesenterkostnader og mer.

Voicebase er en innovativ plattform som spesialiserer seg på stemmeanalyse, og gir bedrifter verktøyene til å analysere og forstå kundeinteraksjoner gjennom stemmedata. Ved å utnytte avanserte tale-til-tekst-evner og taleanalyse, hjelper VoiceBase organisasjoner med å transformere rå talesamtaler til handlingsrike innsikt. Dette gjør det mulig for selskaper å forbedre kundeservicen, forbedre driftseffektiviteten og ta datadrevne beslutninger.

Sentrale funksjoner i VoiceBase -plattformen inkluderer robuste samtale for transkripsjon, sentimentanalyse og ytelsesmålinger (for eksempel responstid og kundetilfredshetspoeng). Disse mulighetene lar bedrifter overvåke og evaluere kundeservicesamtaler effektivt, og identifisere trender, problemer og forbedringsmuligheter. Ved å integrere stemmeanalyse med kvalitetssikringsprosesser, kan organisasjoner skape en mer omfattende og proaktiv tilnærming til kundeengasjement.

Voicebase er designet for å jobbe på tvers av forskjellige bransjer, og tilbyr fleksible løsninger som støtter både stemme- og meldingsanalyse. Integrasjonsfunksjonene hjelper bedrifter til å sømløst koble stemmedata med eksisterende kvalitetssikringssystemer, effektivisere arbeidsflyter og forbedre kundeopplevelsen gjennom sanntidsinnsikt og analyse. Med stemmebase kan selskaper avgrense tjenesteleveransen, bedre imøtekomme kundebehov og forbedre den generelle driftsytelsen.

Denne beskrivelsen ble generert av AI (kunstig intelligens). AI kan gjøre feil. Sjekk viktig informasjon.

Kategorier:

Business

Genesys Appfoundry Marketplace

Nettside: voicebase.com

Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet VoiceBase. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.