GetVocal AI
Er du utvikleren av denne appen? Verifiser eierskapet for å administrere denne oppføringen.
GetVocal AI er en enterprise AI-plattform for å bygge, distribuere og administrere intelligente kundeserviceagenter på tvers av tale, chat, WhatsApp, e-post og andre meldingskanaler. Det hjelper kontaktsentre med å automatisere kundesamtaler, løse rutineforespørsler, støtte salgs- og servicearbeidsflyter og koordinere oppgaver ved å bruke forretningsregler, policyer og eskaleringsterskler.
Plattformen inkluderer ContextGraphOS, som modellerer en organisasjons prosesser og kunnskap slik at AI-agenter kan gi svar basert på godkjent informasjon. Agentkontrolltårnet muliggjør sanntidsovervåking, håndheving av retningslinjer, menneskelig godkjenning, agentoverstyringer, sporbarhet og revisjonslogger. GetVocal Assist lar ikke-tekniske team bygge, feilsøke og optimalisere AI-agenter uten å skrive kode, mens Human-AI-svinghjulet bruker korreksjoner, coaching og eskaleringer for å forbedre agentytelsen over tid.
GetVocal AI støtter omnikanal kundeopplevelse på mer enn 100 språk og integreres med CRM, kontaktsenter, tale, meldingstjenester, støtte, arbeidsflyt, ITSM, ERP og automasjonssystemer. Implementeringsalternativer inkluderer lokale, selvvertsbaserte, EU-vertsbaserte og hybridmiljøer, noe som gjør plattformen egnet for regulerte bransjer og store bedriftskontaktsentre som krever automatisering, styring, overholdelse og menneskelig tilsyn.
Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, assosiert med, autorisert av, godkjent av eller på noen måte offisielt knyttet til GetVocal AI. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.
