MiaRec

Miarec er en sofistikert løsning designet for å forbedre kontaktsenteroperasjoner gjennom avanserte analyser og AI-drevne evner. Det tilbyr en omfattende plattform for beregning av kritiske beregninger som kundetilfredshet (CSAT), Net Promoter Score (NPS) og Net Easy Score (NES), og gir verdifull innsikt i kundeinteraksjoner. Ved å utnytte AI hjelper Miarec organisasjoner med å optimalisere kundeserviceleveransen, forbedre driftseffektiviteten og ta datadrevne beslutninger.

En av Miarecs viktigste styrker er dens evne til å integrere seg med forskjellige kontaktsentersystemer, inkludert partnerskap med plattformer som Webex. Denne integrasjonen muliggjør sømløs datainnsamling og analyse, slik at bedrifter kan avgrense strategiene og forbedre kundeopplevelsen. Miarecs funksjoner er skreddersydd for å støtte bedrifter i å forstå kundeatferd, identifisere forbedringsområder og forbedre den generelle servicekvaliteten. Ved å tilby detaljert analyse og innsikt, gir Miarec organisasjoner mulighet til å bygge sterkere forhold til kundene sine og drive bærekraftig vekst i konkurransedyktige markeder.