MosaicVoice

Har du ikke installert WebCatalog Desktop? Last ned WebCatalog Desktop.

MosaicVoice automatiserer kvalitetssikring i kundesentre ved å bruke AI for å overvåke samtaler i sanntid og identifisere brudd på retningslinjer.

Skrivebordsappen for Mac, Windows (PC)

Bruk MosaicVoice i et dedikert, forstyrrelsesfritt vindu med WebCatalog Desktop for macOS og Windows. Øk produktiviteten din med raskere app-bytte og smidigere multitasking. Administrer og bytt enkelt mellom flere kontoer uten å bruke flere nettlesere.

Kjør apper i distraksjonsfrie vinduer med mange forbedringer.
Styr og bytt enkelt mellom flere kontoer og apper uten å bytte nettleser.

Last ned WebCatalog Desktop

Mosaicvoice er en innovativ løsning designet for å automatisere kvalitetssikrings (QA) -funksjonen i kundesentre. Denne applikasjonen utnytter kunstig intelligens for å effektivisere og forbedre effektiviteten til QA -prosesser, slik at kundesentre kan fokusere på kjerneoperasjoner mens de opprettholder høye standarder for kundeservice.

Viktige funksjoner i MosaicVoice inkluderer dens evne til å automatisere evaluering av samtaler, og gir detaljert innsikt i agentytelse og kundeinteraksjoner. Denne automatiseringen bidrar til å redusere manuell innsats, øker nøyaktigheten og sikrer konsistens i kvalitetsvurderinger. Ved å integrere AI-drevet analyse gjør det mulig for MosaicVoice Call Center å identifisere forbedringsområder og implementere målrettede treningsprogrammer for å forbedre den generelle servicekvaliteten.

Fordelene ved å bruke MosaicVoice inkluderer forbedret driftseffektivitet, forbedret kundetilfredshet og bedre beslutningstaking gjennom datadrevet innsikt. Ved å automatisere QA -oppgaver kan kundesentre fordele ressurser mer effektivt, noe som fører til kostnadsbesparelser og forbedret produktivitet. I tillegg støtter MosaicVoice samsvar med bransjestandarder ved å sikre at alle interaksjoner blir grundig evaluert og dokumentert. Totalt sett tilbyr Mosaicvoice en robust og pålitelig løsning for kundesentre som søker å modernisere QA -prosessene sine.

Denne beskrivelsen ble generert av AI (kunstig intelligens). AI kan gjøre feil. Sjekk viktig informasjon.

Vi driver bedre kundesamtaler. Styr agenter med sanntidsveiledning og kraftige analyser på alle tale- og videosamtalene dine. Spor etterlevelse og resultater ved å bruke AI i stedet for mennesker. MosaicVoice gjør det enkelt for callsentre å automatisere kvalitetssikringsfunksjonen. Programvaren vår lytter til kundesamtaler i sanntid og identifiserer og varsler agenter og ledere om eventuelle brudd på samsvar når de skjer

Nettside: mosaicvoice.ai

Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet MosaicVoice. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.