Aloware er en omfattende kommunikasjonsplattform designet for å forbedre kundens engasjement og strømlinjeforme teamledelse. Det tilbyr en serie funksjoner som letter effektiv kommunikasjon, inkludert AI-drevet samtaleinnsikt, stemmeanalyse og SMS-chatbot-funksjoner. Plattformen gir øyeblikkelig sammendrag av viktige øyeblikk i kundeinteraksjoner, slik at brukerne kan spore utviklingen av forhold og identifisere forbedringsområder. Med Aloware kan team få tilgang til detaljerte samtaler, spore emosjonelle følelser og analysere ytelsestrender for å avgrense strategiene.

En av de viktigste fordelene med Aloware er dens evne til å forenkle støtte av kvalitetskontroll gjennom AI-drevet stemmeanalyse. Denne funksjonen gjør det mulig for ledere å evaluere anropskvalitet visuelt, filtrere trender etter team- eller samtaleretning, og bore ned i spesifikke interaksjoner for å løse problemer omgående. I tillegg håndterer Alowares AI SMS Chatbot samtaler med flere meldinger ved å vente på at kundene skal fullføre innspillene før de svarer, og sikrer glatte og kontekstuelle interaksjoner.

Aloware integreres godt med forskjellige CRM -systemer, noe som muliggjør sømløs datahåndtering og analyse. Den støtter funksjoner som automatisk oppringing, planlegging av avtaler og kontaktdatafangst, noe som gjør det til et allsidig verktøy for salgs- og supportteam. Ved å utnytte disse mulighetene kan virksomheter optimalisere kommunikasjonsprosessene, forbedre kundetilfredsheten og forbedre teamets ytelse.

Denne beskrivelsen ble generert av AI (kunstig intelligens). AI kan gjøre feil. Sjekk viktig informasjon.

Aloware er et omnikanal skybasert telefonsystem og kundeengasjementplattform designet spesielt for små og mellomstore bedrifter (SMB). En av de viktigste funksjonene til Aloware er integrasjonen med ulike CRM-er som HubSpot, Pipedrive, Zoho for å nevne noen, og kommunikasjonskanaler, inkludert VoIP-telefonsamtaler, SMS-tekstmeldinger og e-post. Dette lar SMB-er administrere alle kundesamtalene sine fra ett enkelt dashbord, noe som gjør sporing av interaksjoner enklere, prioriterer potensielle kunder og supportbilletter og sikrer rettidig oppfølging av salgs- og støtteteam. Aloware kan også skryte av sin TCPA-kompatible Power Dialer som hjelper agenter med å maksimere anropsproduktiviteten uten frykt for å ringe DNC-numre ved et uhell, eller bli merket som en "svindel". Det siste tilskuddet til Alowwares liste over konkurransedyktige funksjoner er dens egen AI-chatbot i appen, AlohaBot, som ikke krever en tredjeparts appintegrasjon, noe som gjør den jevnere, raskere og den mest avanserte på markedet. Sammen med den legendariske Sequence+ som gir bedrifter mulighet til å automatisere arbeidsflyter og utløse handlinger som SMS/MMS, anrop og e-postkampanjer, utstyrer Aloware små og mellomstore bedrifter med et alt-i-ett-kommunikasjonsverktøy for å få den skarpeste fordelen i sine bransjer.

Kategorier:

Business

AI salgsassistentprogramvare

Programvare for automatisk oppringing

Programvare for sporing av utgående anrop

Programvare for salgsengasjement

Programvare for SMS-markedsføring

VoIP-leverandører

Programvare for Call Center Infrastructure (CCI).

Programvare for kontaktsenter

Programvare for kvalitetssikring av kontaktsenter

Nettside: aloware.com

Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet Aloware. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.

Aloware

Alternativer

Du liker kanskje også