Voyc

Voyc

Har du ikke installert WebCatalog Desktop? Last ned WebCatalog Desktop.

Voyc er en plattform for samtaleovervåking som hjelper regulerte selskaper med å analysere kundesamtaler for å forbedre kvalitet og overholdelse av standarder.

Forbedre opplevelsen med skrivebordsappen for Voyc med WebCatalog Desktop for Mac, Windows.

Kjør apper i distraksjonsfrie vinduer med mange forbedringer.

Styr og bytt enkelt mellom flere kontoer og apper uten å bytte nettleser.

Last ned WebCatalog Desktop
Voyc gjør det mulig for regulerte firmaer å sjekke 100 % av kontaktsenterinteraksjonene med vår AI-programvare for taleanalyse, noe som bidrar til å forbedre driftseffektiviteten, fange opp klager, identifisere sårbare kunder og levere en eksepsjonell kundeopplevelse. I møte med økende regulatorisk press og mistillit til forbrukere, har det blitt avgjørende for finansselskaper å overvåke 100 % av kundeinteraksjonene. Det er en alt for kjent utfordring: Hvordan kan selskaper sikre at 100 % av kundeanrop overvåkes effektivt for kvalitetssikring og på en måte som er skalerbar, kostnadseffektiv og objektivt nøyaktig? Voyc hjelper bedrifter med automatisk å identifisere interaksjoner av regulatorisk betydning, for eksempel klager og sårbare kunder, påpeker samtaler som trenger spesiell oppmerksomhet, forbedrer agentytelsen og automatiserer QA-arbeidsflyter. Voyc lover rask implementering, brukervennlighet og bankkvalitet, og er her for å revolusjonere kvalitetssikringsprosessene dine.

VOYC er en samtaleinteresseringsplattform designet for å transformere serviceteaminteraksjoner gjennom avansert samtaleovervåking og samsvarsstyring. Den kombinerer kvalitetsstyring med samtaleintelligens for å hjelpe serviceorganisasjoner med å opprettholde høye standarder mens de avdekker handlingsrike innsikt.

Sentrale funksjoner i VOYC inkluderer interaksjonsanalyse, overvåking av overholdelse, kvalitetsstyring, varsler i sanntid, automatisert scoring, ytelsestporing, risikovurdering og kartlegging av kundenes reisekartlegging. Disse mulighetene gjør det spesielt egnet for tjenesteteam i mellommarkedet som må balansere krav til etterlevelse med forbedring av kundeopplevelser. VOYC er spesielt gunstig i regulerte bransjer og organisasjoner med strenge kvalitetsstandarder.

Ved å utnytte VOYC, kan team forbedre samsvarsovervåkningen, automatisere kvalitetsstyringsprosesser og få klare ytelsesmålinger. Plattformens varslingssystem i sanntid og omfattende rapporteringsverktøy hjelper til med risikostyring og reguleringsrapportering. Mens VOYC fokuserer mer på service enn salg, gir det viktige verktøy for å opprettholde servicestandarder og håndtere risiko gjennom samtaleinformasjon.

Denne beskrivelsen ble generert av AI (kunstig intelligens). AI kan gjøre feil. Sjekk viktig informasjon.

Nettside: voyc.ai

Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet Voyc. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.

Anmeldelser (0 vurderinger)

Denne appen har ikke fått nok vurderinger eller anmeldelser til å vise en oversikt.

Alternativer

Du liker kanskje også

© 2025 WebCatalog, Inc.