Har du ikke installert WebCatalog Desktop? Last ned WebCatalog Desktop.
Nettside: successkpi.com
Forbedre opplevelsen med skrivebordsappen for SuccessKPI med WebCatalog Desktop for Mac, Windows.
Kjør apper i distraksjonsfrie vinduer med mange forbedringer.
Styr og bytt enkelt mellom flere kontoer og apper uten å bytte nettleser.
SuccessKpi er en omfattende plattform for arbeidsstyrkeengasjement (WEM) designet for å forbedre kunde- og ansattes erfaringer i kontaktsentre. Den integrerer kunstig intelligens (AI) sømløst i driften, og gir verktøy for arbeidsstyrkehåndtering, samtaleanalyse, tale- og tekstanalyse, kvalitetsstyring og agenthjelp. Plattformen er bygget på en data-første tilnærming, noe som sikrer at innsikt er handlingsrike og tilgjengelige for alle interessenter.
Viktige funksjoner i SuccessKPI inkluderer AI-drevet analyse for evaluering av agentprestasjoner, prediktiv risikovurdering og veiledning i sanntids arbeidsflyt. Det tilbyr også automatiserte kvalitetssikringsverktøy (QA) som evaluerer kundeinteraksjoner mer effektivt enn tradisjonelle metoder. I tillegg støtter SuccessKPI avanserte GENAI -funksjoner, for eksempel rapportering om forretningsintelligens, tale- og tekstanalyse, og agentkunnskapssøk, alle som har som mål å forbedre driftseffektiviteten og kundetilfredsheten.
Ved å utnytte AI og automatisering hjelper SuccessKPI organisasjoner med å optimalisere planlegging av arbeidskraft, prognoser og resultatstyring. Det styrker agenter med sanntidsinnsikt og veiledning i arbeidsflyten, slik at de kan levere bedre kundeopplevelser. Plattformens integrasjonsfunksjoner gjør det mulig å jobbe sømløst med forskjellige kontaktsenterløsninger, og gir et enhetlig intelligenslag for forbedret beslutningstaking. Totalt sett er SuccessKPI designet for å drive forretningsresultater ved å transformere kundeopplevelser og forbedre arbeidsstyrkenes engasjement gjennom innovative AI-drevne løsninger.
Denne beskrivelsen ble generert av AI (kunstig intelligens). AI kan gjøre feil. Sjekk viktig informasjon.
Nettside: successkpi.com
Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet SuccessKPI. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.
Kustomer
kustomer.com
Genesys Cloud
genesys.com
Observe.AI
observe.ai
ClientSuccess
clientsuccess.com
Call Criteria
callcriteria.com
Omni Intelligence
omniintelligence.online
Successeve
successeve.com
Playvox
playvox.com
EvaluAgent
evaluagent.com
VoiceBase
voicebase.com
Scorebuddy
scorebuddyqa.com
SuccessGuardian
successguardian.in
© 2025 WebCatalog, Inc.