Alternativer - SuccessKPI

Calabrio

Calabrio er en skybasert plattform som optimaliserer kontaktsenterdrift gjennom arbeidsstyrkehåndtering, kvalitetsstyring og avanserte analyser.

Cresta

Cresta er en AI-plattform for kontaktsentre som gir sanntidsinnsikter og veiledning til agenter for å forbedre effektivitet og kundeopplevelse.

Rilla

Rilla er en app som registrerer og analyserer salgssamtaler, gir tilbakemelding og hjelper salgsteam med å forbedre kommunikasjon og strategier.

Balto

Balto er en AI-plattform som gir sanntidsveiledning til agenter i call-sentre for å forbedre kundeinteraksjoner og ytelse.

Playvox

Playvox er et program for optimalisering av kundeservice agenter, som gir verktøy for kvalitetssikring, analyse, coaching og sanntidsprognoser.

Enthu.ai

Enthu.ai hjelper kontaktsentre med AI-drevne innsikter for å overvåke samtaler, forbedre agentytelse og øke kundetilfredshet.

UKG

UKG er en plattform for HR- og lønnsforvaltning som støtter komplekse arbeidsstyrkebehov for organisasjoner av alle størrelser.

Observe.AI

Observe.AI analyserer kundesamtaler for å forbedre kundeservice og agentprestasjon, gir innsikt, coaching og kvalitetskontroll i kontaktsentre.

injixo

Injixo er en nettskybasert bemanningsløsning for kundesentre som tilbyr verktøy for prognoser, planlegging og sanntidshåndtering av arbeidsstyrken.

CallMiner

CallMiner analyserer samtaler med AI for å forbedre kundeservice og driftseffektivitet, identifisere mønstre og muliggjøre raske tiltak.

MosaicVoice

MosaicVoice automatiserer kvalitetssikring i kundesentre ved å bruke AI for å overvåke samtaler i sanntid og identifisere brudd på retningslinjer.

Voxjar

Voxjar er en plattform for automatisert kvalitetsvurdering av kundesamtaler, som bruker AI til å gi analyser og optimalisere kommunikasjon.

Assembled

Assembled er en plattform for arbeidsstyring som gir støtte til teams for bedre bemanning, enklere planlegging og bedre synlighet på tvers av team.

Dialpad

Dialpad er en skybasert VoIP-løsning for bedrifter som tilbyr kommunikasjonsverktøy med AI-funksjoner for bedre samarbeid og kundeinteraksjon.

QEval

QEval er en programvare for kvalitetsovervåking i kundesentre som bruker AI-drevet taleanalyse for å evaluere agentytelse og forbedre kundeopplevelsen.

CallRail

CallRail er et verktøy for anropssporing og markedsføringsanalyse som hjelper bedrifter med å spore kundeinteraksjoner og optimalisere markedsføring.

EvaluAgent

EvaluAgent analyserer kundeinteraksjoner for å forbedre kvalitetssikring i kundeservice, og tilbyr innsikt, coaching og integrasjon med eksisterende systemer.

Omind

Omind er en plattform som forbedrer kundeopplevelser og forretningsdrift ved hjelp av AI og automatisering for å optimalisere kundeinteraksjoner.

Rippling

Rippling er en plattform som lar bedrifter administrere HR, IT og økonomi, inkludert ansettelser, lønn og enhetsadministrasjon, på én plass.

Gryphon.ai

Gryphon.ai tilbyr sanntids samtaleintelligens og automatisk samsvarsundersøkelse for salgs- og kundeserviceteam, som sikrer kvalitet og overholdelse i kommunikasjonen.

ADP Workforce Now

ADP Workforce Now er en skybasert HR-løsning som håndterer lønn, fordeler, talentstyring og tidssporing for mellomstore bedrifter.

MaestroQA

MaestroQA er en plattform for kvalitetskontroll som hjelper støtte-team med å forbedre ytelse, prosesser og kundeopplevelser gjennom dataanalyse.

Voyc

Voyc er en plattform for samtaleovervåking som hjelper regulerte selskaper med å analysere kundesamtaler for å forbedre kvalitet og overholdelse av standarder.

WorkJam

WorkJam er en digital plattform for å forbedre kommunikasjon og oppgavestyring for frontlinjearbeidere i ulike bransjer.

isolved

isolved er en plattform for Human Capital Management (HCM) som effektiviserer HR, lønn og medarbeiderhåndtering for organisasjoner.

Convin

Convin er en AI-basert programvare for kontaktsentre som registrerer, transkriberer og analyserer kundesamtaler på tvers av kanaler.

Ender Turing

Ender Turing identifiserer topppresterende i samtaler, chatter og video møter. Den gir beste praksis for selvtrening og følger med på ytelsesvekst.

Klaus

Klaus er en plattform for kvalitetsstyring av kundeservice som analyserer interaksjoner, identifiserer forbedringsområder og integreres med andre verktøy.

Worky

Worky er programvare for personaladministrasjon som integrerer prosesser som rekruttering, rapportering av hendelser og nettbaserte saker.

RSI

RSI app forbedrer anropshåndtering og analyse med funksjoner som samtalesporing og sentimentanalyse, og integreres med enhetlige kommunikasjonsplattformer.