injixo

Har du ikke installert WebCatalog Desktop? Last ned WebCatalog Desktop.

Forbedre opplevelsen med skrivebordsappen for injixo med WebCatalog Desktop for Mac, Windows.

Kjør apper i distraksjonsfrie vinduer med mange forbedringer.
Styr og bytt enkelt mellom flere kontoer og apper uten å bytte nettleser.

Injixo er en nettskybasert bemanningsløsning for kundesentre som tilbyr verktøy for prognoser, planlegging og sanntidshåndtering av arbeidsstyrken.

injixo er en ledende skybasert workforce management-løsning (WFM), designet for å gi folk mulighet til å gjøre fremragende arbeid. Deres omfattende plattform, med avanserte prognoser, planlegging, sanntidsadministrasjon og verktøy for ansattes engasjement, fornyer seg hele tiden for å møte stadig skiftende forretningsbehov. injixo er klarert av et globalt fellesskap på 200 000 brukere i over 30 land over hele verden, for å optimalisere arbeidsstyrkens effektivitet hver dag. InVision, drivkraften bak injixo, er en flergangsmottaker av Great Place to Work®-sertifiseringen, og rangerer blant topp 5 % av de mest populære selskapene på Kununu. Denne anerkjennelsen fremhever deres kultur, dypt forankret i autonomi, tillit og fornuft. De dyrker en læringssentrert atmosfære som frigjør det fulle kreative potensialet til mennesker, og omfavner praksiser som sammenkobling og åpne rom for å forme fremtidens arbeid. Deres forpliktelse ligger i å fremme et miljø der de kan vokse og gjøre enestående arbeid. Dette gjør dem i sin tur i stand til å lage programvare for organisasjoner for å gjøre det samme for folkene dine. injixo er et hybridselskap, med folk som jobber helt eksternt, fra sine kontorer, eller i en kombinasjon av begge. Deres hovedkvarter er i Düsseldorf, Tyskland, med kontorer i Chicago, Leipzig, London, Paris og Utrecht.

Injixo er en arbeidsstyringsstyringsløsning designet spesielt for kundesentre, og tilbyr en omfattende pakke med verktøy for å optimalisere driftseffektiviteten. Det gir sanntidsstyringsfunksjoner, slik at bedrifter raskt kan tilpasse seg uforutsette hendelser og opprettholde operativ kontinuitet. Viktige funksjoner inkluderer planstyring, KPI-overvåking og revisjon, som hjelper til med å sikre at kundesentre er godt forberedt på å håndtere forskjellige samtaler.

Injixos prognosegenskaper gjør det mulig for virksomheter å forutsi bemanningsbehov basert på historiske data og forventet etterspørsel, og sikrer at riktig antall agenter er tilgjengelige til de rette tidspunktene. Denne prediktive planleggingen bidrar til å forbedre kundetilfredsheten ved å sikre tilstrekkelig bemanning i høysesongen. I tillegg støtter Injixo fleksible bemanningsmodeller, slik at kundesentre kan justere arbeidsstyrken som svar på sanntidsendringer i etterspørselen.

Appen tilbyr et brukervennlig grensesnitt som forenkler komplekse planleggingsoppgaver, noe som gjør det lettere for ledere å opprette, redigere og administrere skift effektivt. Dets sanntidsoppdateringer og varsler sikrer at alle teammedlemmer blir informert om eventuelle tidsplanendringer umiddelbart, og fremmer åpenhet og fleksibilitet i planleggingen. Totalt sett er Injixo et verdifullt verktøy for kundesentre som ønsker å effektivisere arbeidsstyrkenes prosesser og forbedre driftsresultatene.

Denne beskrivelsen ble generert av AI (kunstig intelligens). AI kan gjøre feil. Sjekk viktig informasjon.

Kategorier:

Business

Kontaktsenter medarbeiderprogramvare

Nettside: injixo.com

Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet injixo. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.