Er du utvikleren av denne appen? Verifiser eierskapet for å administrere denne oppføringen.
iCallAgent er en AI-taleagentplattform for å administrere innkommende kundestøtte og utgående forretningssamtaler. Det gjør det mulig for organisasjoner å lage tilpassbare taleagenter med skreddersydde meldinger, stemmer, kunnskapsbaser, verktøy og regler for samtalehåndtering. Agenter kan svare på spørsmål, gi informasjon fra forretningsdokumenter, planlegge avtaler, kvalifisere potensielle kunder, administrere påminnelser og rute komplekse forespørsler til menneskelige representanter.
Plattformen støtter integrasjoner med SIP-trunker, PBX-systemer, Twilio, Telnyx, Google Calendar, Google Sheets, Salesforce, HubSpot, Slack og Make. Bedrifter kan laste opp kontaktlister, konfigurere utgående ringekampanjer, angi ringeplaner og samtidighetsgrenser og overvåke aktivitet fra et sentralisert dashbord. iCallAgent gir også samtaletranskripsjoner, AI-genererte sammendrag, sentiment- og resultatanalyse, ytelsesmålinger og søkbare samtaleposter. Tilbydere av tale-, transkripsjons- og språkmodeller kan velges uavhengig, mens konfigurerbare rekkverk støtter eskalering, varme overføringer, samtykkekontroller og kundedatabehandling.
Ansvarsfraskrivelse: WebCatalog er ikke tilknyttet, assosiert med, autorisert av, godkjent av eller på noen måte offisielt knyttet til iCallAgent. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.
