Er du utvikleren av denne appen? Verifiser eierskapet for å administrere denne oppføringen.
Roark er en observerbarhets- og testplattform designet spesielt for Voice AI -applikasjoner. Det lar utviklere teste og avgrense stemmeagentene sine mer effektivt ved å spille av ekte produksjonssamtaler mot oppdatert AI -logikk. Denne funksjonen eliminerer behovet for manuell testing, der team ellers måtte ringe bot gjentatte ganger for å identifisere problemer.
Roarks evner inkluderer å fange opp samtaler fra den virkelige verden fra eksisterende Voice AI-oppsett og kjøre dem på nytt på oppdaterte agenter. Plattformen evaluerer fullføring av mål ved å definere sentrale mål, for eksempel å bekrefte forsikringsdetaljer, og automatisk flagge feil eller feiltrinn. I tillegg overvåker det sentiment og vokale signaler som frustrasjon, lange pauser eller nøling, som ofte blir savnet av tekstbaserte evalueringer.
Plattformen gir detaljerte ytelsesrapporter og dashbord, og gir innsikt i samtalestrømmer, frafall og viktige beregninger. Brukere kan også sette opp varsler i sanntid for overholdelse av overholdelse, negative sentimentspikes eller gjentatte feil. Ved å utnytte disse funksjonene hjelper Roark til å stemme AI -team med å sikre at agentene oppfyller resultatmål og gir bedre kundeopplevelser.
Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet Roark. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.
