Evalgent

Evalgent er en plattform for testing og evaluering av stemme-AI designet for å hjelpe team med å vurdere hvordan taleagenter presterer før distribusjon. Den støtter strukturerte evalueringsarbeidsflyter som kombinerer scenarier, oppringerprofiler og beregninger for å måle om en agent fullfører tiltenkte oppgaver, følger instruksjoner og forblir pålitelig under realistiske samtaleforhold.

Plattformen inkluderer scenariobasert funksjonstesting, atferdstesting med syntetiske oppringerprofiler og grensetesting for å identifisere hvor ytelsen begynner å bli dårligere. Den gir også konfigurerbare beregninger for måling av kvaliteter som tonekonsistens, responsforsinkelse, samtalevarighet, avbruddshåndtering og kunnskapsnøyaktighet. Resultatene scores på tvers av flere kjøringer slik at team kan sammenligne resultater konsekvent, spore regresjoner og gjennomgå bevis fra transkripsjoner og evalueringsrapporter.

Evalgent er laget for team som ønsker å validere umiddelbare endringer, modelloppdateringer og arbeidsflytendringer i et kontrollert miljø. Den fokuserer på testing før utrulling, pålitelighetsmåling og produksjonsberedskap for taleagenter i stedet for analyse etter anrop alene.

Juridisk merknad: WebCatalog er ikke tilknyttet, autorisert, godkjent av eller på noen måte offisielt tilknyttet Evalgent. Alle produktnavn, logoer og varemerker tilhører sine respektive eiere.