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Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz는 수상 경력이 있는 소셜 미디어 분석 및 참여 플랫폼으로, 브랜드가 생성한 온라인 버즈를 듣고 응답하고 특정 마케팅 캠페인의 효과를 평가하기 위해 효과적으로 배포할 수 있습니다. Locobuzz는 소셜 미디어를 '듣는' 데 도움이 될 뿐만 아니라 내장된 CRM 기능을 사용하여 개인화된 방식으로 사용자와 '참여'하는 데도 도움이 됩니다. 강력한 데이터 버킷팅은 통찰력을 생성하고 실행 가능한 데이터를 제공합니다. 우리는 귀하의 브랜드를 위한 원스톱 디지털 인텔리전스 허브를 고안합니다. 이를 통해 복잡한 소셜 데이터의 과...
Deskpro
deskpro.com
Deskpro는 클라우드 또는 온프레미스에서 헬프데스크를 자유롭게 호스팅하여 전 세계 비즈니스에 탁월한 지원 경험을 제공하는 헬프데스크 소프트웨어를 만듭니다. 2001년에 설립된 Deskpro는 수천 개의 기업이 고객 서비스 운영을 간소화하고 응답 시간을 개선하여 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원했습니다. Deskpro의 헬프데스크 소프트웨어에는 셀프 서비스 지식 기반과 함께 이메일, 실시간 채팅, 전화, 소셜 미디어 티켓팅이 포함되어 있습니다. 기업이 성과를 모니터링하고 데이터 기반 결정을 내릴 수 있도록 하는 분석 및...
Ebi.Ai
ebi.ai
EBI.AI는 기업을 위한 대화형 AI 솔루션을 전문적으로 제공하는 AI 기반 기술 회사입니다. 회사의 목표는 기업이 챗봇을 활용하여 고객 서비스와 지원 운영을 자동화하고 간소화하도록 돕는 것입니다. EBI.AI는 기업이 고객 만족도를 높이고, 비용을 절감하고, 효율성을 높일 수 있도록 지원하는 것을 목표로 각 비즈니스의 고유한 요구 사항에 맞게 맞춤 설정할 수 있는 AI 기반 솔루션을 제공합니다.
echowin
echo.win
기업이 인간과 같은 상호 작용으로 고객 통화를 처리하고 백오피스 워크플로를 자동화하여 운영 생산성을 높이고 효율적으로 확장할 수 있는 강력한 AI 에이전트를 배포할 수 있게 해주는 AI 전화 응답 및 자동화 플랫폼
Desku
desku.io
Deku는 전자상거래 및 SaaS 산업을 위해 설계된 솔루션을 전문으로 하며 AI 기반 고객 지원의 최전선에 있습니다. 회사는 효율성 향상, 사용자 경험 향상, 엔터프라이즈급 신뢰성에 초점을 맞춰 고객 서비스 부문을 변화시키는 것을 목표로 하고 있습니다. Desku가 제공하는 제품 * AI 기반 자동화: Desku의 AI 기반 챗봇 및 자동화 유틸리티는 지원 작업량을 크게 줄여줍니다. * 공유 받은 편지함: Desku는 현대 지원 팀에 최적화된 매우 빠르고 사용자 친화적이며 AI로 강화된 받은 편지함을 제공합니다. * 지식 베이스...
Stonly
stonly.com
Stonly는 고객 서비스를 위한 현대 지식 플랫폼입니다. 우리는 상담원과 고객을 위한 단계별 가이드, 의사결정 트리, AI 답변, 자동화, 연습, 체크리스트, 지식 기반을 통해 기업이 빠르고 정확한 해결 방법을 모색할 수 있도록 돕습니다. 다른 지식 플랫폼과 달리 Stonly의 지식은 (정적이 아닌) 대화형이며 사람들이 필요할 때 언제 어디서나 전달됩니다. 이는 훨씬 더 자주 사용되며 발생하는 모든 사례를 처리할 수 있음을 의미합니다. AI를 사용하여 지식을 활용하여 쉬운 답변이든 심층적인 지침이든 이상적인 솔루션으로 각 요청에 ...
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree는 통합 커뮤니케이션 채널을 지원하는 인기 있는 콜센터 솔루션입니다. 그것은 다양한 기능을 가지고 있습니다. 99.99%의 SLA 가동 시간으로 유명합니다. 확장성이 뛰어나고 강력하며 안전하고 기능이 풍부한 솔루션으로 모든 규모의 비즈니스 및 콜센터에 사용하기에 적합합니다. DialShree의 VoIP 및 전화 통신 전문가는 10개 이상의 산업 분야에서 900개 이상의 옴니채널 커뮤니케이션 솔루션을 구현했습니다. BPO, KPO, 기업, 수금 대행사, 기업, 텔레마케팅 회사, 콜센터, 은행, 의료, 전자 상거래,...
Graphlogic
graphlogic.ai
Graphlogic은 최첨단 자연어 이해(NLU) 기술을 활용하여 고급 챗봇, 보이스봇, 자동 음성 인식(ASR), 텍스트 대 문자 변환 등 기업을 위한 RPA(로보틱 프로세스 자동화) 및 대화형 AI를 혁신하는 데 전념하고 있습니다. 음성(TTS) 솔루션 및 LLM(대형 언어 모델)을 사용한 검색 증강 생성(RAG) 파이프라인.
Decagon
decagon.ai
Decagon은 고객 지원을 위한 최첨단 AI 플랫폼입니다. Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippling 및 Curology와 같은 회사의 신뢰를 받는 Decagon의 AI 에이전트는 단순히 고객에게 응답하는 것 이상을 수행합니다. 대화를 분석하고, 사용자 정의 워크플로우를 생성하고, 기존 지식 기반에 연결하고, 고객에게 최고의 경험을 제공하기 위해 선호하는 CX 도구입니다.
Talkative
gettalkative.com
브랜드 교육을 받은 생성적 AI로 고객 지원 확장 Imagine ChatGPT는 AI 라이브 채팅, WhatsApp, SMS 및 비디오에서 인간 에이전트를 지원하는 동시에 고객 상호 작용을 정확하고 안전하게 자동화할 수 있습니다. 그것은 Talkative입니다. Talkative: B2C 콜센터를 위한 AI 기반 고객 참여 Talkative의 생성적 AI 챗봇은 디지털 쿼리의 50%~88%를 처리할 수 있으므로 상담원이 복잡한 문제에 집중할 수 있습니다. 우리 플랫폼은 AI와 인간 지원을 완벽하게 통합하여 고객이 항상 필요한 도...
PolyAI
poly.ai
PolyAI는 고객과 자연스러운 대화를 진행하여 문제를 해결하는 고객 중심 대화 도우미를 구축합니다. 대화 보조원은 고객이 말하는 내용이나 말하는 방식에 관계없이 고객을 이해합니다. 고객 대화가 비즈니스 수행의 중요한 부분인 기업에 서비스를 제공합니다. 그들의 고객에는 은행, 숙박업, 보험, 소매 및 통신 분야의 주요 기업이 포함됩니다. 기업 고객은 PolyAI 대화 도우미를 배포하여 대기 시간을 줄이고 실시간 직원이 공감과 판단이 필요한 통화에 집중할 수 있도록 합니다. 그 결과 기업 고객은 향상된 고객 만족도, 직원 유지 및 ...
Hornbill
hornbill.com
Hornbill은 팀을 참여시키고 운영을 최적화하며 더 나은 고객 경험을 제공하는 클라우드 기반 비즈니스 협업 기술 및 애플리케이션의 혁신자입니다. 새로운 협업 서비스 관리 애플리케이션은 20년간의 ITSM 경험과 강력하고 혁신적인 협업 플랫폼을 결합하여 팀이 언제 어디서나 어떤 언어로든 연결할 수 있도록 해줍니다. Hornbill의 소프트웨어는 전 세계 수천 개의 상업 및 정부 사이트의 고객을 지원합니다.
Albus
usealbus.com
Albus는 팀의 생산성을 향상하고 정보 검색을 간소화하도록 설계된 AI 기반 Slack 검색 및 웹 도우미입니다. 이를 통해 지원 상담원은 Intercom, Confluence 및 HubSpot과 같은 플랫폼을 포함한 회사의 내부 지식 기반을 검색하여 복잡한 고객 쿼리를 신속하게 해결할 수 있습니다. 주요 특징: * AI 코파일럿(AI Co-Pilot): Albus는 가상 비서 역할을 하여 상담원이 필요한 정보를 즉시 찾을 수 있도록 도와줌으로써 첫 번째 통화 해결률을 높이고 답변을 검색하는 데 소요되는 시간을 줄입니다. * 통...
Deepser
deepser.com
Deepser S.r.l. 높은 기술적 가치를 지닌 혁신적인 제품과 서비스를 개발, 생산, 판매하는 소프트웨어 하우스입니다. 주요 제품은 ITSM 플랫폼인 Deepser이다. Deepser는 대화형 웹 인터페이스를 갖춘 혁신적이고 직관적인 IT 서비스 관리 솔루션입니다. 이를 통해 비즈니스 프로세스를 관리하고, 지원 요청을 구성하고, 회사 리소스 사용을 최적화하고, 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다. ITSM 소프트웨어는 ITIL 프레임워크를 존중합니다. 혁신적인 자동화 알고리즘을 통해 신속한 구현이 가능합니다. 다른 소프트웨어와...
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
깔끔하고 단순하며 직관적인 KnowledgeOwl을 사용하면 고객과 직원을 위한 지식 기반을 쉽게 구축하고 유지할 수 있습니다. 직원 지식과 고객 만족도를 향상시킬 수 있는 실용적인 지식 기반 소프트웨어입니다. 고객이 선호하는 기능은 다음과 같습니다. * 직관적이고 사용하기 쉬운 편집기: WYSWIG(보이는 대로 얻는다) 편집기에서 기사를 만들고 편집합니다. * 효과적인 검색: 독자가 필요한 정보를 신속하게 찾을 수 있다는 확신을 가지십시오. * 도움이 되는 용어집: 기사 내의 용어를 자동으로 강조 표시하고 스크롤하여 정의를 확...
CX Genie
cxgenie.ai
CX Genie로 고객 지원을 강화하세요. CX Genie는 맞춤형 챗봇, 티켓 관리, 헬프 데스크 등을 포함한 AI 기반 맞춤형 솔루션을 통해 모든 접점에서 탁월한 고객 경험을 제공하여 작업을 자동화하고 고객 상호 작용을 개인화하는 고객 지원 플랫폼입니다. 지원 비용을 절감하고 효율성을 높이며 비즈니스 매출을 늘리세요.
Brexa
brexa.ai
AI 에이전트로 작업을 자동화하고 인원을 늘리지 않고도 비즈니스를 성장시키세요. 특정 목적에 맞게 제작된 각 제품은 그 자체로 광범위하고 강력하지만 진정한 효과는 통합 솔루션으로 함께 경험할 때 나타납니다. Brexa는 판매, 약속 일정, 송장 발행, 라이브 채팅 및 고객 관리를 위한 가장 간단한 CRM입니다.
Droxy
droxy.ai
Droxy를 사용하여 모든 콘텐츠를 매력적인 AI 챗봇으로 바꿔보세요. 교육, 비즈니스 등 다양한 분야에서 지식 공유를 강화하는 데 이상적입니다. Droxy를 사용하면 비즈니스에 대한 모든 것을 알고 브랜드의 목소리로 고객과 대화할 수 있는 고객 대면 AI 에이전트를 만들 수 있습니다. 이러한 상담원은 다양한 채널을 통해 광범위한 고객 문의를 처리하고, 리드를 선별하고, 약속을 예약하고, 제품 및 서비스에 대한 복잡한 고객 질문에 응답할 수 있습니다. 구축, 관리, 모니터링 및 확장이 쉽습니다. 몇 분 안에 에이전트를 준비할 수 ...
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector는 탁월한 고객 경험을 위해 ChatBot 워크플로, AI 및 인간 지원의 완벽한 조화를 제공하는 새로운 고객 지원 플랫폼입니다. ClickConnector를 통해 고객 서비스 운영을 간소화하고 비용을 절감하며 브랜드 고객 경험을 향상하세요.
ChatForm
chatform.com
온라인 게임 시장에 특화된 인간의 추론과 공감으로 티켓을 해결하는 혁신적인 AI 고객 지원 플랫폼입니다. 형태에 생명을 불어넣습니다. ChatForm을 사용하여 양식을 통해 채팅하세요. 요청 방식을 변화시키십시오 - AI 기반 ChatForm 솔루션으로 양식 경험을 혁신하십시오.
Siena AI
siena.cx
Siena AI는 상거래용으로 설계된 최초의 자율 고객 서비스 플랫폼입니다. 우리는 인간의 공감과 고급 LLM 기반 자동화를 결합하여 K18, Kitsch 및 Simple Modern과 같은 브랜드가 고객과 소통하는 방식을 재정의합니다. 고객 상호 작용을 간소화하는 것이 우리의 핵심입니다. 브랜드가 생성 AI를 사용하여 100개 이상의 언어로 고객 서비스와 소셜 미디어 채팅을 자율적으로 처리할 수 있도록 지원합니다. 우리의 임무는 탁월한 고객 경험을 보편적으로 제공하고 인간 연결의 무한한 잠재력을 활용하는 것입니다. 결과적으로 우...
sitenote
sitenote.ai
sitenote는 웹사이트 알림, 모달, AI 기반 챗봇을 위한 CMS(콘텐츠 관리 시스템)입니다. 마케팅 담당자는 기술적 전문 지식 없이도 웹사이트 전환율을 높이는 캠페인을 시작할 수 있습니다.
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax는 CX 전문가가 구축한 AI 기반의 전체 제품군 지식 관리 솔루션으로, 접점 전반에 걸쳐 일류 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. 우리는 Fortune 500대 기업과 협력하여 전략적 지식 관리를 통해 고객 만족을 제공하고 있습니다. KM 모듈, 즉 지식 기반 기사 및 FAQ, 시각적 방법 가이드, 인지적 의사결정 트리는 최소한의 노력으로 지원 챔피언과 고객이 상황에 맞는 실행 가능한 지식을 쉽게 사용할 수 있도록 특별히 제작되었습니다. 코드 없는 DIY 콘텐츠 제작 기능을 사용하면 콘텐츠를 만드는 데 기술...
Webio
webio.com
Webio는 특히 부채 추심 및 부채 관리에 초점을 맞춘 고객 참여를 위한 AI 기반 플랫폼입니다. Webio의 제품에 대한 몇 가지 주요 세부 정보: +> 대화형 AI: * Webio는 대화형 AI와 챗봇을 사용하여 다양한 디지털 채널에서 고객 대화를 자동화하고 혼합합니다. * 성향 안내 기술은 고객 상태를 예측하고 개인화된 여정을 설계하여 참여도를 높일 수 있습니다. +> 부채 추심 및 지불: * Webio는 신용, 추심 및 결제 메시지를 전문으로 하며 기업이 부채 주기 전반에 걸쳐 고객과 긍정적으로 소통할 수 있도록 지원합...
Alendei
alendei.com
Alendei는 AI 기반 고객 참여 플랫폼입니다. 이를 통해 사용자는 휴대폰 사용자에게 짧은 문자 메시지를 보낼 수 있습니다. 대화형 인터페이스를 통해 자동화된 고객 지원 및 참여를 제공하여 사용자 경험과 만족도를 향상시킵니다. WhatsApp 비즈니스 API를 통합하여 메시지를 보내고 받음으로써 사용자는 양방향 통신을 제공할 수 있습니다.
KaraboAI
karabo.ai
사용자 요청에 응답할 뿐만 아니라 작업도 수행하는 나만의 데이터로 맞춤형 AI 챗봇을 만들어 보세요.
PerfectBot
perfectbot.ai
PerfectBot은 Gorgias 헬프 데스크와 원활하게 통합되도록 설계된 고급 AI 에이전트입니다. 고객 티켓을 즉시 해결하기 위해 인간과 유사한 자동화된 대화 지원을 제공하여 응답 시간과 운영 비용을 크게 줄입니다. 주요 특징: * 즉각적인 AI 해결: PerfectBot은 Gorgias 앱 내에서 작동하여 고객 문의에 즉각적인 답변을 제공합니다. * 다중 소스 교육: AI는 헬프 센터, 과거 고객 티켓, Shopify 제품 세부 정보, 정책 및 블로그 콘텐츠를 통해 학습합니다. * 높은 자동화율: 고객 티켓의 60% 이상을...
ChatMax
chatmax.ai
ChatMax는 고유한 비즈니스 데이터를 활용하여 매우 정확하고 효율적인 고객 서비스 솔루션을 제공하도록 설계된 고급 AI 챗봇 플랫폼입니다. 독점적인 대규모 언어 모델을 기반으로 하는 ChatMax는 기업의 요구 사항과 원활하게 통합되는 안전한 개인 정보 보호 우선 환경을 제공합니다.
CommBox
commbox.io
CommBox는 브랜드가 옴니채널 커뮤니케이션, 디지털 참여, 비즈니스 자동화, 대화형 AI 및 생성형 AI 챗봇을 활용하여 단일 인터페이스에서 모든 채널에 걸쳐 고객과 소통할 수 있도록 지원하는 엔터프라이즈급 AI 옴니채널 고객 경험 플랫폼입니다. CommBox는 조직이 반복적인 작업을 자동화하고, 고객 여정을 최적화하고, 고객 서비스 팀의 생산성을 높이고, 디지털 우선 환경에서 변화하는 고객 기대치보다 앞서 나갈 수 있도록 지원합니다. CommBox는 지원 및 영업 팀이 유일한 자율 통신 플랫폼을 통해 SMS, 메신저, ...
Richpanel
richpanel.com
고객 서비스는 전자상거래 상점에 대한 고객의 신뢰를 만들거나 깨뜨릴 수 있습니다. Richpanel을 사용하면 지원 팀이 a) 더 빠르게 응답합니다. b) 항상 정확한 답변을 제공합니다. c) 대용량 볼륨을 쉽게 관리하고 d) 고객 신뢰를 얻습니다. * 반복적인 질문을 자동화하는 셀프 서비스 포털입니다. * 다중 채널 헬프 데스크 및 라이브 채팅. * 상황에 맞게 더 빠르게 답장하세요. * 라이브 채팅을 통해 판매를 받으세요. * 포괄적인 고객 서비스 보고서.