Chrome에 추가이 앱의 개발자이신가요? 이 등록 정보를 관리하려면 소유권을 인증하세요.
WebCatalog Desktop로 Mac, Windows, Linux에서 Capacity 전용 데스크톱 앱을 사용하세요.
- Dock이나 작업 표시줄에서 Capacity을(를) 바로 실행하세요.
- 브라우저 탭과 분리된 전용 창에서 방해 없이 작업하세요.
- 여러 Capacity 계정을 관리하고 로그아웃 없이 전환하세요.
고객 지원 및 컨택센터 팀은 Capacity를 사용해 반복적인 문의를 자동화하고, 티켓과 통화 대기열을 줄이며, 상담원이 더 복잡한 문제를 해결하도록 지원합니다. Capacity는 채팅, SMS, 음성, 이메일, 웹 등 다양한 채널에서 고객과 직원을 지원합니다. AI 에이전트는 기업의 지식 자료와 연동해 일반적인 문의에 답변하며, 필요한 경우 대화를 상담원에게 넘길 수 있습니다. 이 플랫폼에는 티켓 관리용 헬프데스크, AI가 작성하거나 자동으로 발송하는 답변, 워크플로 자동화, 상담원을 위한 실시간 안내 기능도 포함되어 있습니다. 팀은 예약 알림이나 결제 후속 안내 등의 작업에 아웃바운드 음성 및 SMS 캠페인을 활용할 수 있습니다. Capacity는 자동화된 셀프서비스와 상담원의 지원을 함께 제공하려는 조직을 위해 설계되었습니다.
면책 조항: WebCatalog는 Capacity와(과) 제휴, 연계, 승인 또는 보증 관계에 있지 않으며, 어떠한 방식으로도 공식적인 관련이 없습니다. 모든 제품명, 로고 및 브랜드는 해당 소유자의 자산입니다.
관련 기사
최고의 앱
최고의 대화 인텔리전스 소프트웨어 5가지
AI 전사, 통화 분석, 코칭을 통해 영업 통화와 회의에서 인사이트를 도출하는 대화 인텔리전스 플랫폼 5가지를 비교해 보세요.
2026년 8월 24일 · Nho Vo
최고의 앱
최고의 챗봇 소프트웨어 6가지
기업이 고객과의 커뮤니케이션을 자동화하고, 고객 경험을 개선하며, 고객 서비스 효율성을 최적화하는 데 도움이 되는 챗봇 소프트웨어 솔루션 6가지를 살펴보세요.
2026년 3월 24일 · Khang Nguyen
최고의 앱
최고의 AI 마케팅 도구 4가지
콘텐츠 제작, 소셜 미디어 관리, 캠페인 자동화를 통해 생산성, 참여도, 투자 수익률(ROI)을 높여줄 최고의 AI 마케팅 도구를 알아보세요.
2026년 8월 1일 · Khang Nguyen
