Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 UseResponse의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
사용자 반응은 여러 채널에서 고객 상호 작용을 간소화하고 향상 시키도록 설계된 포괄적 인 고객 지원 플랫폼입니다. 피드백, 지원 요청 및 커뮤니티 참여 관리를위한 중앙 허브 역할을 수행하여 비즈니스가 우수한 서비스를 제공하고 강력한 고객 관계를 구축 할 수 있도록합니다.
사용자 반응의 주요 기능에는 이메일, 소셜 미디어, 라이브 채팅 및 커뮤니티 포럼과 같은 다양한 지원 채널을 단일 플랫폼에 통합하는 기능이 포함됩니다. 이 통합을 통해 비즈니스는 중앙받은 편지함에서 고객 피드백, 불만 및 기능 요청을 효율적으로 추적하고 관리 할 수 있습니다. 사용자는 피드백 보드 및 위젯을 통해 플랫폼에 참여하여 새로운 아이디어를 게시하고 기존 주제를 발전시키고 다른 게시물에 댓글을 달 수 있습니다. 또한 사용자 반응은 고객 불만을 해결하기위한 티켓 시스템과 유용한 리소스를 제공하기위한 지식 기반을 제공합니다.
사용자 반응의 주목할만한 이점 중 하나는 고객에게 피드백 또는 기능 요청의 상태에 대해 정보를 제공하는 능력입니다. 기업은 내부 메모를 추가하고 요청 상태를 업데이트하여 투명성을 보장하고 청중과의 신뢰를 촉진 할 수 있습니다. 이 플랫폼은 또한 모바일 앱 또는 웹 사이트에 통합 될 수있는 헬프 데스크 위젯을 작성하여 고객 지원 기능을 더욱 향상시킵니다. 전반적으로, 사용자 반응은 비즈니스가 귀중한 통찰력을 수집하고 고객 만족도를 높이며 번성하는 온라인 커뮤니티를 만들도록 돕기 위해 설계되었습니다.
웹사이트: useresponse.com
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