Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 ChatForm의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
Chatform은 효율적인 라이브 채팅 솔루션을 통해 고객 참여 및 지원을 향상 시키도록 설계된 다양한 도구입니다. 이를 통해 비즈니스는 웹 사이트에 통합 될 수있는 대화식 채팅 양식을 작성하고 관리 할 수 있으며 대화를 시작하기 전에 필수 고객 정보를 수집 할 수있는 완벽한 방법을 제공합니다. 이 chat 양식 기능은 고객과 지원 에이전트 모두가 상호 작용에 대해 잘 준비되어 지원 프로세스를 간소화 할 수 있도록 도와줍니다.
Chatform의 주요 기능에는 브랜드 지침에 따라 채팅 위젯을 사용자 정의하는 기능이 포함되어 있으며 모든 플랫폼에서 일관된 사용자 경험을 보장합니다. 실시간 방문자 추적을 지원하여 비즈니스가 방문자 행동을 이해하고 그에 따라 지원 전략을 조정할 수 있습니다. 또한 Chatform은 다양한 통신 채널과 통합 기능을 제공하므로 비즈니스는 단일 인터페이스에서 여러 고객 상호 작용을 관리 할 수 있습니다.
Chatform을 활용하여 비즈니스는 일상적인 문의를 자동화하고 복잡한 문제를 인간 에이전트에게 라우팅하여 고객 서비스 효율성을 향상시킬 수 있습니다. 이 앱은 또한 분석 및보고 도구를 지원하여 고객 상호 작용 및 지원 성능에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 이를 통해 비즈니스는 지원 전략을 개선하고 전반적인 고객 만족을 향상시킵니다. 전반적으로 Chatform은 고객 참여를 강화하고 모든 규모의 비즈니스를위한 지원 운영을 간소화하도록 설계된 강력한 기능 세트를 제공합니다.
웹사이트: chatform.com
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