모든 고객 상호작용을 자동화하세요.
VOCALLS는 비용을 절감하고 수익을 높이는 CX 향상을 위해 온라인 및 오프라인 고객 상호 작용을 모두 자동화하는 엔터프라이즈 대화형 AI 플랫폼입니다.
당사의 AI 솔루션은 상담원이 보다 복잡한 작업에 집중할 수 있도록 인바운드 및 아웃바운드의 반복적인 고객 상호 작용을 효율적으로 관리하도록 설계되었습니다. AI는 24시간 내내 작동하여 음성, 채팅, 이메일을 통해 고객 문의를 신속하게 처리할 수 있습니다.
* Voicebot: 아웃바운드 및 인바운드 통화를 늘립니다.
* Chatbot: 더 많은 고객의 참여를 유도합니다.
* Emailbot: 이메일을 읽고 할당하는 데 소요되는 시간을 재할당합니다.
* LiveTranslate: 에이전트가 모든 고객을 도울 수 있도록 실시간으로 번역합니다.
우리 전문가들은 고객과 긴밀히 협력하여 IVR, CRM, 전화 통신 및 CCaaS를 포함하여 고객의 요구 사항과 현재 기술 스택에 맞는 솔루션을 설계합니다. 우리는 최적의 성능을 보장하기 위해 지속적인 지원을 제공합니다.
