Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Creative Virtual의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
Creative Virtual은 다양한 산업 분야의 고객 서비스 경험을 향상 시키도록 설계된 포괄적 인 대화식 AI 관리 및 오케스트레이션 플랫폼을 제공합니다. 이 플랫폼은 여러 채널과 장치를 원활하게 통합하여 고객이 브랜드에 즉시 브랜드와 교류 할 수 있습니다. 음성, 메시지, 이메일 및 채팅을 포함한 옴니 채널 상호 작용을 지원하여 고객이 언제 어디서나 지원에 액세스 할 수 있도록합니다.
플랫폼의 주요 기능에는 생성 컨텐츠 및 선별 된 컨텐츠를 모두 관리하는 기능이 포함되어있어 고객 상호 작용의 정확성과 투명성을 보장합니다. 또한 내장 컨트롤 및 규정 준수 설정을 제공하여 고객 데이터가 안전하고 비공개로 유지되도록합니다. 이 플랫폼은 인간의 감독과 조화를 이루어 브랜드가 컨텐츠 및 브랜드 이미지에 대한 제어를 유지할 수 있도록 설계되었습니다.
기존 비즈니스 시스템 및 프로세스와 통합하여 플랫폼을 통해 조직은 개인화되고 효율적인 고객 서비스를 제공 할 수 있습니다. 디지털 셀프 서비스 및 인간 지원 채널의 통합을 지원하여 고객에게 선호하는 상호 작용 방법을 선택할 수있는 유연성을 제공합니다. 이 접근 방식은 고객 만족도를 향상시킬뿐만 아니라 비즈니스가 운영을 간소화하고 전반적인 효율성을 향상시키는 데 도움이됩니다.
웹사이트: creativevirtual.com
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