페이지 5 - 대안 - Mavenoid

Huggy

huggy.io

서비스를 자동화하고 단일 플랫폼에 중앙 집중화하세요. 언제든지 응답하고, 티켓 누적을 방지하고, 연락처를 정리하고, 결과를 추적할 수 있는 챗봇을 만드세요.

Global Message Services

gms.net

GMS(Global Message Services)는 전 세계 기업 및 이동통신 사업자를 위한 신뢰할 수 있는 통신 서비스 제공업체입니다. GMS의 CPaaS 솔루션을 통해 브랜드는 단일 API 및 셀프 서비스 플랫폼을 통해 다중 채널 고객 커뮤니케이션을 통합할 수 있습니다. 이를 보완하는 것은 브랜드가 모든 접점에서 매력적인 양방향 연중무휴 커뮤니케이션을 구축할 수 있도록 지원하는 AI 기반 챗봇과 CCaaS 플랫폼으로, 고객 경험을 크게 향상시킵니다. 이동통신사의 소중한 파트너인 GMS는 A2P, P2P 및 P2A 트래픽 교환을 최적화하여 메시징 비즈니스를 강화하고 수익을 보호하는 동시에 SMS 및 음성 사기를 방지합니다. 2006년에 설립된 GMS는 안전하고 합법적이며 투명한 메시징 분야의 선두주자이자 업계 홍보대사입니다. 스위스 바르(Baar)에 본사를 두고 있으며 전 세계에 지역 사무소를 두고 있습니다.

Curious Thing

curiousthing.io

Curious Thing은 비즈니스용 음성 AI 도우미를 제공하는 선두업체입니다. 당사의 독점 대화형 AI 기술과 OpenAI의 ChatGPT를 기반으로 하는 당사의 음성 AI 도우미는 고객 여정의 모든 단계에서 인바운드 통화 및 아웃바운드 고객 참여를 자동화하도록 설계되었습니다. 우리는 기업이 대규모 투자나 추가 인력 없이도 수익을 늘리고, 운영 효율성을 높이며, 디지털 고객 경험 여정을 풍부하게 할 수 있도록 돕습니다. 당사의 다국어 음성 AI 도우미는 금융 서비스, 의료, 보험, 전자상거래 등 다양한 산업 분야의 중소기업 및 기업을 위한 수백만 건의 비즈니스-고객 대화를 성공적으로 자동화했습니다. Curious Thing은 결제 지원, 문의 처리, 약속 예약, FAQ 처리, 리드 자격 등 다양한 사용 사례에 걸쳐 신속한 배포를 지원하는 유일한 음성 AI 기술입니다.

LivePerson

liveperson.com

LivePerson은 기업 대화 분야의 글로벌 리더입니다. HSBC, Chipotle 및 Virgin Media를 포함한 수백 개의 세계 최고의 브랜드가 Conversational Cloud 플랫폼을 사용하여 수백만 명의 소비자와 안전하고 책임감 있게 소통하고 있습니다. 우리는 매달 10억 건의 대화 상호 작용을 지원하며 더 나은 비즈니스 성과를 위해 생성 AI 및 대규모 언어 모델의 기능을 활용하는 독특하고 풍부한 데이터 세트와 안전 도구를 제공합니다. LivePerson의 솔루션을 사용하면 고객이 원하는 것이 무엇인지 이해하고, 올바른 채널에 연결하고, 상담원을 지원하고, AI 기반 자동화를 수용할 수 있습니다. 이 모든 것이 비즈니스와 고객을 위한 서비스입니다. 우리는 이 선순환을 대화형 플라이휠이라고 부르며, 이는 우리가 하는 모든 일의 핵심입니다.

Kodif

kodif.ai

Kodif는 고객 지원을 자동화하도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 일반 AI(GenAI)와 로우 코드의 조합을 활용하여 고객 서비스 워크플로와 운영을 개선합니다. 본질적으로 이 도구는 AI 기반 솔루션을 통해 고객 경험을 향상시키는 것을 목표로 합니다. 전자상거래, 소매, 의료, 물류, 공급망 등 다양한 산업에서 이를 활용하여 고객 지원을 간소화할 수 있습니다. Kodif는 플랫폼, AI Agent Copilot 및 Customer Autopilot을 포함한 포괄적인 제품군을 제공합니다. AI Agent Copilot은 상황별 AI 워크플로, 워크플로 자동화 및 채팅 도우미를 제공하여 고객 지원 팀의 역량을 강화하도록 설계되었습니다. 또한 표준 운영 절차의 일관성을 유지하는 데 도움이 되어 잠재적으로 처리 시간과 상담원 만족도를 향상시키는 동시에 교육 시간을 단축합니다. Customer Autopilot 기능을 사용하면 고객은 디지털 채널을 통해 독립적으로 문제를 해결할 수 있습니다. 실시간 고객 정보, 감정 분석을 사용한 자동화된 이메일 응답, 맞춤형 셀프 서비스 경험을 위한 자체 안내 양식이 특징입니다. 또한 이 플랫폼은 CX 리더를 위한 AI 기반 통찰력과 분석 도구를 제공합니다. 거래 및 고객 여정 통찰력, 상담원 생산성에 대한 실시간 데이터, 프로세스 최적화 및 추세 식별에 쉽게 액세스하여 사용자 리더십에 도움을 줍니다. 효율적인 워크플로우와 의사결정 프로세스를 촉진하기 위해 다른 CX 플랫폼 및 100개 이상의 통신업체와의 통합도 가능합니다. 또한 Kodif는 안전한 거래를 보장하는 엄격한 데이터 보안 표준을 준수합니다.

Enchant

enchant.com

고객과 더 나은 대화를 나누세요. 당사의 고객 중심 제품은 AI 기반 지원을 개인적인 손길로 제공하는 데 도움이 됩니다. 옴니채널 공유 받은 편지함, 지식 베이스 및 실시간 채팅. 하나의 직관적인 플랫폼에 모두 포함되어 있습니다. 모든 규모의 팀에 적합합니다.

InsertChat

insertchat.com

InsertChat은 웹사이트에서 사용자 참여를 강화하고 고객 지원을 간소화하도록 설계된 고급 AI 기반 채팅 위젯입니다. InsertChat은 기존 사이트와 원활하게 통합되어 실시간 지원과 개인화된 상호 작용을 제공하여 방문자와 연결할 수 있는 역동적이고 대화형 방법을 제공합니다. * AI 기반 응답: 고급 인공 지능을 활용하여 사용자 쿼리에 정확하고 시기적절한 응답을 제공하여 높은 수준의 참여와 만족도를 보장합니다. * 원활한 통합: 다양한 웹사이트 플랫폼 및 기술과 쉽게 통합되어 구현이 간단하고 번거롭지 않습니다. * 사용자 정의 가능한 위젯: 웹 사이트의 브랜드 및 스타일에 맞게 채팅 위젯의 모양과 동작을 맞춤 설정할 수 있습니다. * 24/7 가용성: 24시간 지원을 제공하여 사용자가 사람의 개입 없이 필요할 때마다 도움을 받을 수 있도록 합니다. * 다국어 지원: 여러 언어로 지원을 제공하여 전 세계 청중이 접근할 수 있도록 하고 영어가 아닌 사용자의 사용자 경험을 향상시킵니다. * 분석 및 통찰력: 사용자 상호 작용을 추적하고 자세한 분석을 제공하여 사용자 행동을 이해하고 지원 전략을 개선하는 데 도움을 줍니다.

Askly

askly.me

언어 장벽이 없는 가장 사용자 친화적인 올인원 고객 지원 플랫폼입니다. 원활한 실시간 번역을 통해 24% 더 많은 사이트 방문자를 충성도 높은 고객으로 전환할 수 있습니다. 귀하의 사이트에 고객을 2배 더 오래 머물게 하세요. SEO를 개선하세요. 강력한 고객 관계와 확장 가능한 지원을 구축하세요.

Alphachat

alphachat.ai

AlphaChat은 대화형 AI 플랫폼입니다. 이는 고객 서비스를 더욱 효율적으로 만들고 고객을 행복하게 만듭니다. 누구나 자신만의 지능형 가상 도우미(예: 스마트 AI 챗봇)를 구축하고 1시간 이내에 고객 지원 자동화를 설정할 수 있습니다. 제품이 제공하는 가치: 메시징 채널에서 고객 지원 효율성을 높이십시오. * 해결률을 측정하고 높입니다. * 상담원 업무량을 줄이고 FAQ 답변을 AI에 맡기세요. * 채팅에서 편향률을 높입니다. * 반복적인 작업을 자동 조종 장치에 넣습니다. * 콜센터 데이터와 상호 참조 채팅 해결 데이터. 고객을 행복하게 해주세요 * 연중무휴 24시간 질문에 대한 즉각적인 답변 * 의도 감지 및 자연어 이해. * AI 답변 품질을 측정합니다. * 모든 언어로 답변합니다. * 내장된 라이브 채팅을 통해 봇에서 인간으로의 핸드오버. 한 시간 안에 설정하세요. * 다양한 산업(SaaS, 전자상거래, 금융, 통신)을 위한 템플릿. * AI는 훈련 데이터에 대한 개선 사항을 제안합니다. 인텐트, 사용자 인증, SSO, SLA, API, 다중 채널 배포(WhatsApp, Messenger, RCS, Apple Business Chat, 음성)에 AlphaOS 사용자 정의 코드와 같은 엔터프라이즈 기능을 사용하여 인텔리전스를 추가하세요.

Kore.AI

kore.ai

Kore.ai는 AI의 안전하고 책임감 있는 사용을 통해 기업이 비즈니스 가치를 실현할 수 있도록 돕는 데 10년의 경험을 보유한 선도적인 고급 AI 제공업체입니다. 회사의 혁신적인 플랫폼, 코드 없는 도구 및 솔루션은 자동화에서 인간 지원에 이르기까지 엔드투엔드 고객 및 직원 경험을 제공하고 생성적 AI 지원 애플리케이션을 구축하는 데 사용됩니다. Kore.ai는 기업이 비즈니스 요구 사항에 가장 적합한 LLM 및 인프라를 선택할 수 있도록 개방형 접근 방식을 취합니다. 200개 이상의 파트너와 Fortune 2000대 기업 400개 이상의 신뢰를 받는 Kore.ai는 이들의 AI 전략 탐색을 지원합니다. 이 회사는 AI 분야에서 강력한 특허 포트폴리오를 보유하고 있으며 최고 분석가들로부터 리더이자 혁신자로 인정받고 있습니다. 올랜도에 본사를 둔 Kore.ai는 인도, 영국, 중동, 일본, 한국 및 유럽을 포함한 고객을 지원하기 위한 사무실 네트워크를 보유하고 있습니다.

Raffle

raffle.ai

인간이 사용하기 쉽게 만든 검색 혁신적인 기업에서는 Raffle의 소프트웨어와 API를 사용하여 검색 기능을 강화하고 지식 공유를 촉진하며 고객과 직원의 행동과 요구 사항에 대한 심층적인 통찰력을 얻습니다. 웹사이트 검색, 직장 검색, 인앱 검색을 포함한 당사의 검색 솔루션을 사용하면 기업이 기존 콘텐츠를 쉽게 구성하고 최적화할 수 있습니다. Raffle Search를 사용하면 검색 프로세스를 간소화하고 데이터를 최대한 활용할 수 있습니다. 우리는 AI를 사용하여 상호 작용을 추적하고 동향 질문, 지식 격차, 해결률과 같은 데이터 통찰력을 위한 행동 분석을 활용하여 기업의 고객과 직원의 이해를 향상시켜 의사소통과 지원을 강화합니다.

Leadoo

leadoo.com

Leadoo는 수동적인 웹사이트 트래픽을 활성 리드와 실질적인 비즈니스 성과로 전환하는 전환 플랫폼입니다. 구매 결정의 83%가 온라인에서 이루어지기 때문에 웹사이트 전환 기회가 그 어느 때보다 높아졌습니다. 그러나 대부분의 사이트 방문자는 수동적이며 구매할 준비가 되어 있지 않습니다. 평균적으로 사이트 방문자의 98%는 전환하지 않고 떠납니다. 이러한 낮은 전환율은 성능을 저하시킬 수 있습니다. 따라서 그들은 마케팅 및 영업 팀이 더 나은 전환을 이루고 새로운 상업적 효율성을 함께 창출할 수 있도록 조정하고 권한을 부여하는 임무를 수행하고 있습니다. 그들은 다음을 통해 이를 수행합니다: * 전환 여정을 촉진하기 위해 현장 봇 참여 * 사용자 경험을 향상시키는 강력한 개인화 * 잠재 고객을 식별하기 위한 회사 식별 * 판매 주기를 매핑하기 위한 사용자 여정 매핑 * 사용자를 이해하기 위한 분석 * 사이트 콘텐츠를 기반으로 사용자 질문에 자동으로 답변하는 AI * 상업 팀을 지원하기 위한 판매 알림 * 모든 것을 하나로 모으는 CRM 통합 * Leadoo에는 사이트를 통해 전환 여정을 설정하고 지속적으로 최적화하는 전담 전환 전문가 팀도 함께 제공됩니다. 처음 12개월 동안 800명의 Leadoo 고객의 경우 기본 전환율의 평균 증가가 74%인 것으로 나타났습니다. 간단히 말해서 Leadoo는 다음에 필요한 모든 도구와 통찰력을 제공합니다. * 웹사이트 방문자 식별 * 현장에서 활성화 * 구매 여정 동안 그들을 육성하세요 * 궁극적으로 더 많은 고객을 고객으로 전환

Deskpro

deskpro.com

Deskpro는 클라우드 또는 온프레미스에서 헬프데스크를 자유롭게 호스팅하여 전 세계 비즈니스에 탁월한 지원 경험을 제공하는 헬프데스크 소프트웨어를 만듭니다. 2001년에 설립된 Deskpro는 수천 개의 기업이 고객 서비스 운영을 간소화하고 응답 시간을 개선하여 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원했습니다. Deskpro의 헬프데스크 소프트웨어에는 셀프 서비스 지식 기반과 함께 이메일, 실시간 채팅, 전화, 소셜 미디어 티켓팅이 포함되어 있습니다. 기업이 성과를 모니터링하고 데이터 기반 결정을 내릴 수 있도록 하는 분석 및 보고 도구를 사용할 수도 있습니다. Deskpro는 기업과 최종 사용자 간의 커뮤니케이션을 개선하여 우수한 고객 서비스 경험을 제공하도록 설계되었습니다. Sony, Apple, Microsoft, Vodafone, Aon, Intel, P&G, Airbus 등 지원 혁신을 선택한 수천 개의 기업과 함께 하세요.

Stonly

stonly.com

Stonly는 고객 서비스를 위한 현대 지식 플랫폼입니다. 우리는 상담원과 고객을 위한 단계별 가이드, 의사결정 트리, AI 답변, 자동화, 연습, 체크리스트, 지식 기반을 통해 기업이 빠르고 정확한 해결 방법을 모색할 수 있도록 돕습니다. 다른 지식 플랫폼과 달리 Stonly의 지식은 (정적이 아닌) 대화형이며 사람들이 필요할 때 언제 어디서나 전달됩니다. 이는 훨씬 더 자주 사용되며 발생하는 모든 사례를 처리할 수 있음을 의미합니다. AI를 사용하여 지식을 활용하여 쉬운 답변이든 심층적인 지침이든 이상적인 솔루션으로 각 요청에 응답하세요. 답변을 제어하고 모든 질문, 심지어 가장 중요하고 복잡한 질문까지도 잘 처리할 수 있습니다. 훌륭한 지식 콘텐츠를 쉽게 만들고 최신 상태로 정확하게 유지하세요. 피드백을 수집하고, 지식이 비즈니스에 미치는 영향을 측정하고 개선할 수 있는 도구를 제공합니다. Zendesk, Salesforce Service Cloud, Freshworks, HubSpot 등을 포함한 모든 도구 및 프로세스와 통합하세요.

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree는 통합 커뮤니케이션 채널을 지원하는 인기 있는 콜센터 솔루션입니다. 그것은 다양한 기능을 가지고 있습니다. 99.99%의 SLA 가동 시간으로 유명합니다. 확장성이 뛰어나고 강력하며 안전하고 기능이 풍부한 솔루션으로 모든 규모의 비즈니스 및 콜센터에 사용하기에 적합합니다. DialShree의 VoIP 및 전화 통신 전문가는 10개 이상의 산업 분야에서 900개 이상의 옴니채널 커뮤니케이션 솔루션을 구현했습니다. BPO, KPO, 기업, 수금 대행사, 기업, 텔레마케팅 회사, 콜센터, 은행, 의료, 전자 상거래, 자동차, 정부

Quiq

quiq.com

Quiq은 고객이 문자 메시지를 사용하여 회사에 직접 연결할 수 있도록 기업용 메시징을 제공합니다. Quiq 메시징을 통해 고객은 친구 및 가족과의 커뮤니케이션에서 이미 익숙한 텍스트 앱(예: SMS, Facebook 메신저, 웹 채팅)을 사용합니다. Quiq Messaging은 상담원의 작업을 더 쉽게 만들어주는 간단하고 직관적인 다중 대화 사용자 인터페이스를 통해 상담원을 위해 설계되었습니다. 내장된 협업을 통해 상담원은 필요할 때마다 생명선을 얻을 수 있습니다. 응답 시간 코칭을 사용하면 상담원이 많은 동시 대화를 처리하는 동안에도 모든 고객이 원하는 관심을 쉽게 제공할 수 있습니다.

Skit.ai

skit.ai

Skit.ai는 미수금 업계의 선도적인 대화형 AI 회사로, 추심 대행사와 채권자가 추심 대화를 자동화하고 수익 회복을 가속화할 수 있도록 지원합니다. Generative AI를 기반으로 영어와 스페인어로 음성, 문자, 이메일, 채팅을 제공하는 Skit.ai의 다중 채널 솔루션 제품군은 소비자가 선호하는 채널에서 소비자와 상호 작용하여 소비자 경험을 향상시키고 결과적으로 회복을 촉진합니다.

SuperDesk

superdesk.ai

SuperDesk – AWS Bedrock 및 Databricks DBRX와 같은 구성 요소를 포함하고 ServiceNow, Freshdesk, Zendesk, Salesforce, Hubspot과 같은 IT 및 고객 서비스 관리용 플랫폼에 연결되는 기본 클라우드 플랫폼 위에 구축된 생성적 AI 기반 IT 및 고객 서비스 데스크 환경 그리고 더. SuperDesk는 급성장하는 스타트업부터 기존 글로벌 기업에 이르기까지 다양한 분야에 걸쳐 비즈니스의 역동적인 요구 사항을 충족하도록 세심하게 설계되었습니다. SuperDesk 플랫폼의 확장성은 아키텍처의 핵심이며 비즈니스와 함께 발전하는 맞춤형 자동화 솔루션을 가능하게 합니다. SuperDesk가 다양한 산업과 조직 규모에 걸쳐 맞춤형 솔루션을 탐색하여 어떻게 운영 효율성을 높일 수 있는지 알아보세요.

CX Genie

cxgenie.ai

CX Genie로 고객 지원을 강화하세요. CX Genie는 맞춤형 챗봇, 티켓 관리, 헬프 데스크 등을 포함한 AI 기반 맞춤형 솔루션을 통해 모든 접점에서 탁월한 고객 경험을 제공하여 작업을 자동화하고 고객 상호 작용을 개인화하는 고객 지원 플랫폼입니다. 지원 비용을 절감하고 효율성을 높이며 비즈니스 매출을 늘리세요.

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Mojo Helpdesk를 사용하면 고객 서비스 및 IT 지원이 쉬워집니다. 요청을 중앙 집중화하고, 할당하고, 자동화하고, 진행 상황을 추적하고, 더 빠르게 더 많은 작업을 수행하세요. 스프레드시트와 이메일로 요청을 관리하는 가장 좋은 대안인 Mojo Helpdesk는 강력하면서도 간단한 티켓 추적 시스템에 모든 요청을 배치합니다. 셀프 서비스 지식 기반을 통해 들어오는 요청을 줄이고, 티켓을 할당하고 태그를 지정하여 체계적으로 정리하고, 자동화를 활용하여 효율성을 향상하세요. 주요 특징: * 티켓: 즉시 티켓을 검색 및 검토하고, 댓글이나 직원 메모를 게시하고, 우선 순위를 지정하고, 태그를 지정하고, 해결합니다. * 관리: 연락처, 상담원, 그룹, 팀, 티켓 대기열 및 헬프데스크 계정의 다양한 측면을 관리합니다. * 관리: 관리자가 사용할 수 있는 청구, 보안, 추가 기능 및 기타 계정 설정. * 보고서: 다양한 보고서(대시보드, 티켓 수, 에이징 요약 등)를 보고 관리합니다. * 여러 헬프데스크 계정: 최소한 상담원 역할이 있는 여러 헬프데스크 계정을 지원합니다. 250만 명 이상의 행복한 사용자를 보유한 Mojo Helpdesk는 IT 전문가, 고객 서비스 관리자 및 상담원을 위한 최고의 선택입니다. 중소기업, 학교 및 교육 기관, 의료 기관, 정부 기관 및 기타 여러 곳에서 사용됩니다. 몇 분 만에 시작하고 회사 또는 조직의 Google Workspace에 연결하고 요청 관리, 기술 자료 문서 작성, 자산 관리, SLA 벤치마크 설정, 추적 및 보고를 시작하세요.

Docsie

docsie.io

Docsie는 기업이 우수한 제품 문서를 여러 언어로 작성, 유지 관리 및 게시할 수 있도록 지원하는 웹 기반 문서 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 고객이 문서와 상호 작용하는 방식을 분석하고 문서를 개선하는 방법에 대한 통찰력을 제공하는 데 도움이 됩니다. 제품이 성장하는 것을 상상할 수만 있다면 제품 문서도 마찬가지입니다. Docsie에서 작성된 문서를 사용하면 고객이 문서에서 제품에 대한 관련 지식을 더 쉽게 찾을 수 있으며 장기적으로 고객을 더 행복하게 만들고 성공적으로 고객을 유지하는 데 도움이 됩니다. Docsie는 또한 인증된 번역가, 기계 학습, 고급 번역 속도 및 정확성 개선 알고리즘의 도움으로 제품 문서를 번역하는 데 도움이 되는 최첨단 번역 시장에 귀하를 연결합니다. Docsie는 기업이 우수한 제품 문서를 여러 언어로 작성, 유지 및 게시할 수 있도록 지원하는 올인원 웹 기반 문서 플랫폼입니다. 또한 우리 플랫폼은 고객이 문서와 상호 작용하는 방식을 분석하고 문서 개선 방법에 대한 통찰력을 제공합니다.

VOCALLS

vocalls.ai

모든 고객 상호작용을 자동화하세요. VOCALLS는 비용을 절감하고 수익을 높이는 CX 향상을 위해 온라인 및 오프라인 고객 상호 작용을 모두 자동화하는 엔터프라이즈 대화형 AI 플랫폼입니다. 당사의 AI 솔루션은 상담원이 보다 복잡한 작업에 집중할 수 있도록 인바운드 및 아웃바운드의 반복적인 고객 상호 작용을 효율적으로 관리하도록 설계되었습니다. AI는 24시간 내내 작동하여 음성, 채팅, 이메일을 통해 고객 문의를 신속하게 처리할 수 있습니다. * Voicebot: 아웃바운드 및 인바운드 통화를 늘립니다. * Chatbot: 더 많은 고객의 참여를 유도합니다. * Emailbot: 이메일을 읽고 할당하는 데 소요되는 시간을 재할당합니다. * LiveTranslate: 에이전트가 모든 고객을 도울 수 있도록 실시간으로 번역합니다. 우리 전문가들은 고객과 긴밀히 협력하여 IVR, CRM, 전화 통신 및 CCaaS를 포함하여 고객의 요구 사항과 현재 기술 스택에 맞는 솔루션을 설계합니다. 우리는 최적의 성능을 보장하기 위해 지속적인 지원을 제공합니다.

Teneo Developers

developers.teneo.ai

대화형 AI를 위한 SaaS 플랫폼인 Teneo는 생산적인 팀을 위한 개발 및 런타임 환경입니다. 아래에서 몇 가지 단축키를 찾으세요. * 보이스봇 & 컨택센터 * 다국어 봇 * 인스턴트 메신저 봇 * 봇 성능 및 개선 * 협업 및 프로토타이핑 * IT/HR 및 공유 서비스 봇

Lingpad

lingpad.com

Lingpad는 다국어 고객 서비스 및 문서 번역을 간소화하도록 설계된 안전한 고급 AI 번역 도구입니다. 해당 플랫폼을 통해 기업은 메시징 채널과 도움말 센터 전반에 걸쳐 원활한 다국어 맞춤형 지원을 제공할 수 있으므로 추가 리소스 없이 글로벌 고객 경험을 향상할 수 있습니다. Lingpad가 제공하는 것: * 즉각적인 AI 기반 번역: 120개 이상의 언어로 즉각적이고 정확한 AI 번역 * 고객 서비스 중심 솔루션: 지원 팀에 맞게 맞춤화되어 즉각적인 현지 대응이 가능합니다. * 도움말 센터 현지화: 다국어 기술 자료/도움말 센터 및 FAQ를 쉽게 번역하고 유지 관리합니다. * 문서 번역: 40개 이상의 파일 형식 지원 * 상황별 AI 기술: 뉘앙스를 이해하여 보다 자연스러운 번역을 제공합니다. * 자동화: 수동 작업을 간소화하여 시간과 비용을 절감합니다. 이익: * 다국어 고객 경험 향상 * 언어 제약 없이 전 세계적으로 확장 * 번역에 소요되는 운영 비용 및 시간을 줄입니다. * 즉각적인 번역으로 응답 시간 개선 * 모든 고객 커뮤니케이션에서 일관성 유지 투자 대비 최대 가치를 제공하도록 설계된 Lingpad의 비용 효율적인 가격으로 이러한 모든 서비스와 혜택을 경험해 보세요. 널리 사용되는 고객 서비스 플랫폼인 Zendesk와 원활하게 통합됩니다. 기내 통화 장치; 고르기아스; 앞쪽; 프레시데스크 이상적인 대상: *모든 산업 분야의 고객 지원 팀 * 글로벌 사업 * 전자상거래 기업 * SaaS 제공업체 * 효율적인 다국어 커뮤니케이션이 필요한 모든 조직 * AI 번역이 필요한 모든 조직

Locobuzz

locobuzz.com

Locobuzz는 수상 경력이 있는 소셜 미디어 분석 및 참여 플랫폼으로, 브랜드가 생성한 온라인 버즈를 듣고 응답하고 특정 마케팅 캠페인의 효과를 평가하기 위해 효과적으로 배포할 수 있습니다. Locobuzz는 소셜 미디어를 '듣는' 데 도움이 될 뿐만 아니라 내장된 CRM 기능을 사용하여 개인화된 방식으로 사용자와 '참여'하는 데도 도움이 됩니다. 강력한 데이터 버킷팅은 통찰력을 생성하고 실행 가능한 데이터를 제공합니다. 우리는 귀하의 브랜드를 위한 원스톱 디지털 인텔리전스 허브를 고안합니다. 이를 통해 복잡한 소셜 데이터의 과잉 없이 체계적이고 강력한 분석 및 시각화를 통해 디지털 전략과 브랜드 아이덴티티를 추진하려는 노력이 쉬워집니다. 실시간 경험, 사고 리더십 및 위기 관리를 도와드립니다. 또한 Locobuzz를 사용하면 기업은 기계 학습 및 NLP의 강력한 기능을 활용하여 다국어 챗봇을 사용하여 대화형 경험을 만들 수 있습니다. 우리는 AI를 통해 인간의 지능을 기계에 접목시켜 생산성을 향상시킬 수 있는 대화형 커머스의 잠재력을 믿습니다.

Yuma

yuma.ai

Yuma AI Ticket Assistant는 고객 지원 프로세스를 간소화하도록 설계된 강력한 AI 도구입니다. Gorgias와 같은 헬프 데스크 소프트웨어와 통합되어 고객 문의에 대한 응답 초안을 자동으로 작성합니다. Yuma에는 글쓰기 스타일을 사용자 정의하고, 대화 스레드 요약을 생성하고, 자동으로 15개 언어로 번역하는 기능이 탑재되어 있습니다. 또한 Shopify 제품 및 페이지에서 최신 정보를 검색하여 상담원이 비즈니스 요구 사항에 맞는 정확하고 개인화된 응답을 제공할 수 있도록 합니다. Yuma는 기술 자료의 지원을 받으며 원클릭 "답장 및 닫기 티켓"을 제공하여 시간을 절약하고 지원 팀의 생산성을 높입니다. 7일 무료 평가판을 사용하여 시작할 수 있으며 메일링 리스트를 통해 새로운 제품 릴리스 및 기능에 대한 최신 정보를 얻을 수 있습니다.

Desku

desku.io

Deku는 전자상거래 및 SaaS 산업을 위해 설계된 솔루션을 전문으로 하며 AI 기반 고객 지원의 최전선에 있습니다. 회사는 효율성 향상, 사용자 경험 향상, 엔터프라이즈급 신뢰성에 초점을 맞춰 고객 서비스 부문을 변화시키는 것을 목표로 하고 있습니다. Desku가 제공하는 제품 * AI 기반 자동화: Desku의 AI 기반 챗봇 및 자동화 유틸리티는 지원 작업량을 크게 줄여줍니다. * 공유 받은 편지함: Desku는 현대 지원 팀에 최적화된 매우 빠르고 사용자 친화적이며 AI로 강화된 받은 편지함을 제공합니다. * 지식 베이스: Desku는 고객에게 셀프 서비스 옵션을 제공하기 위해 쉽게 생성할 수 있는 지식 베이스를 제공합니다. * 라이브 채팅: Desku의 라이브 채팅 기능을 통해 고객과 실시간으로 원활한 커뮤니케이션이 가능합니다. 기업이 Deku를 신뢰하는 이유 * 이 플랫폼은 1000명 이상의 지원 담당자와 350개 이상의 기업에서 신뢰를 받고 있습니다. * Deku는 지원 문의를 최대 50%까지 줄이는 데 도움이 됩니다. * 회사는 지원 비용을 40% 절감하는 데 기여합니다. 통합 기능 - Desku를 사용하면 기존 도구를 원활하게 통합하여 팀 생산성을 높일 수 있습니다. 이 플랫폼은 30개 이상의 통합 앱을 지원하고 실시간 고객 데이터를 기반으로 맞춤형 작업을 제공합니다.

Pypestream

pypestream.com

Pypestream은 기업이 고객과 소통하고 역량을 강화하는 방식을 변화시키는 셀프 서비스 자동화 플랫폼입니다. 고객은 더 나은 권리를 누릴 자격이 있다는 믿음으로 2015년에 설립된 당사의 디지털 플랫폼은 언제, 어떤 채널에서든 탁월한 고객 서비스를 제공합니다. 우리는 긍정적인 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하는 Fortune 500대 기업을 중심으로 다양한 산업 분야의 고객에게 서비스를 제공합니다. Pypestream은 탁월한 고객 경험을 제공하기 위해 최선을 다하는 보험, 의료, 여행, 통신, 스트리밍, 금융 서비스, 전자상거래 등 다양한 산업 분야의 중견기업부터 대기업까지 서비스를 제공합니다.

HelpDocs

helpdocs.io

HelpDocs는 제품 중심 팀을 위한 아름답고 사용하기 쉬운 지원 페이지를 만듭니다. 유지 관리가 쉽고 항상 관련성이 높으며 보기 좋은 지식 기반입니다. 고객이 실제로 사용하고 싶은 셀프 서비스 옵션으로 대규모 고객 지원을 해결하고 있습니다. 고객에게 더 좋고, 지원 규모가 줄어들면 은행 잔고에도 더 좋습니다.

Decagon

decagon.ai

Decagon은 고객 지원을 위한 최첨단 AI 플랫폼입니다. Eventbrite, Bilt, Webflow, Substack, Vanta, Rippling 및 Curology와 같은 회사의 신뢰를 받는 Decagon의 AI 에이전트는 단순히 고객에게 응답하는 것 이상을 수행합니다. 대화를 분석하고, 사용자 정의 워크플로우를 생성하고, 기존 지식 기반에 연결하고, 고객에게 최고의 경험을 제공하기 위해 선호하는 CX 도구입니다.