Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 DigitalGenius의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
DigitalGenius는 전자 상거래 비즈니스를위한 고객 서비스 프로세스를 자동화하고 향상 시키도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 대화, 시각적 및 생성 AI를 통합하여 고객 쿼리를 효과적으로 이해하고 응답합니다. 이 플랫폼은 이메일, 채팅, 소셜 미디어 및 음성과 같은 여러 커뮤니케이션 채널에서 주문 추적, 반환 및 환불과 같은 일반적인 고객 문의에 대한 응답을 자동화하는 포괄적 인 도구 제품군을 제공합니다.
DigitalGenius의 주요 기능에는 60 개가 넘는 사전 구축 전자 상거래 사용 사례를 처리 할 수있는 능력이 포함되어있어 고객 서비스 관리에 대한 간소화 된 접근 방식을 비즈니스에 제공합니다. 텍스트 및 이미지 인식을 지원하여 고객 입력을 정확하게 해석 할 수 있습니다. 이 플랫폼은 비즈니스의 브랜드 아이덴티티와 일치하고 여러 언어와 채널을 지원하여 전 세계적으로 일관된 고객 경험을 보장 할 수 있습니다.
DigitalGenius는 또한 기존 전자 상거래 및 이동 통신사 시스템과 강력한 통합 기능을 제공하여 회사의 운영 구조에 완벽하게 통합됩니다. 여기에는 분석 및보고를위한 내장 대시 보드가 포함되어 있으며 고객 상호 작용 및 서비스 메트릭에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. DigitalGenius는 일상적인 고객 서비스 작업을 자동화함으로써 운영 비용을 줄이고 응답 시간을 개선하며 고객 만족도 점수를 향상시키는 데 도움이됩니다. 저명한 소매 업체가 고객 서비스 운영을 변화시키기 위해 사용하여 해상도 시간이 빠르고 고객 경험을 향상시킵니다.
이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.
웹사이트: digitalgenius.com
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