Omind
omind.ai
Omind는 AI와 자동화를 활용하여 고객 경험을 개선하고 비즈니스 운영을 최적화하는 통합 고객 경험 플랫폼입니다.
Voxjar
voxjar.com
Voxjar는 OpenAI의 AI 모델을 사용하여 고객 센터 통화의 품질을 자동으로 평가하고 분석하는 플랫폼입니다.
Operata
operata.com
Operata는 클라우드 연락 센터를 위한 경험 관리 플랫폼으로, 통화 성능 모니터링과 품질 데이터를 분석하여 문제 진단, 자동화, 의사소통을 지원합니다.
menetalk
menetalk.com
Menetalk은 클라우드 기반의 비즈니스 전화 시스템으로, 팀원들이 어디서나 효과적으로 소통할 수 있도록 첫 전화를 몇 분 내에 시작할 수 있게 합니다.
Channels
channels.app
Channels는 고객 데이터를 수집하고 고객 지원 전화를 효율적으로 처리할 수 있는 앱입니다. IVR 시스템과 여러 기능이 포함되어 있습니다.
ISI Analytics
isianalytics.com
ISI Queue Analytics는 Cisco, Webex, Microsoft Teams와 통합되어 콜 큐 성능을 분석하고 관리하는 도구입니다.
Evolve IP
evolveip.net
Evolve IP는 커뮤니케이션과 협업 도구를 통합한 클라우드 기반 솔루션으로, 하이브리드 근무를 지원하고 보안을 강화합니다.
Readymode
readymode.com
Readymode는 아웃바운드 콜센터 소프트웨어로, 에이전트와 리드를 효율적으로 연결하여 생산성을 높이고 이익을 증가시키는 플랫폼입니다.
Puzzel
puzzel.com
퍼즐 앱은 클라우드 기반 고객 상호 작용 플랫폼으로, 음성 및 메시징 채널을 통해 고객 서비스를 관리하고, 최적화된 경험을 제공합니다.
ipSCAPE
ipscape.com
ipSCAPE는 AI 기반 고객 센터와 커뮤니케이션 기술을 제공하여 음성, 이메일, 웹 채팅 등에서 원활한 옴니채널 고객 경험을 지원합니다.
Glia
glia.com
GLIA는 통합 상호 작용 관리 플랫폼으로, 고객이 음성 및 디지털 채널에서 원활하게 상호 작용할 수 있도록 지원합니다.
Tenfold
tenfold.com
Tenfold는 통신 시스템과 CRM을 통합하여 통화 기록, 고객 정보 저장 및 효율적인 지원을 제공하는 클라우드 기반 소프트웨어입니다.
Observe.AI
observe.ai
Observe.AI는 고객 상호 작용을 분석하고 에이전트 코칭, 품질 보증 및 비즈니스 분석을 제공하여 고객 서비스 개선을 지원하는 AI 플랫폼입니다.
Quvu
quvu.co.uk
Quvu는 클라우드 기반의 연락 센터 관리 솔루션으로, 실시간 통계, 대기열 및 에이전트 활동을 분석할 수 있습니다.
Hoiio
hoiio.com
Hoiio는 클라우드 통신 기술을 제공하여 비즈니스 커뮤니케이션 시스템을 간편하게 설정할 수 있도록 돕는 앱입니다.
Bevatel
bevatel.com
Bevatel은 사우디아라비아에서 클라우드 콜 센터 서비스와 고객 지원 솔루션을 제공하는 앱입니다.
Upcall
upcall.com
Upcall은 미국 영업 전문가와의 전화 연결을 통해 리드를 관리하고 판매 기회를 창출하는 플랫폼입니다.
Sarv.com
sarv.com
Sarv.com은 클라우드 기반 통신 솔루션을 제공하며, 기업과 고객 간의 소통 문제를 해결하는 플랫폼입니다.
Infinity Hub
infinity.co
인피니티 허브는 통화 전후의 고객 행동을 분석하여 마케팅 성과를 향상시키고 고객 경험을 최적화하는 플랫폼입니다.
Call Criteria
callcriteria.com
Call Criteria는 콜센터의 품질 관리 및 에이전트 평가를 위한 맞춤형 템플릿과 분석 도구를 제공하는 앱입니다.
calldesk
calldesk.ai
calldesk는 고객센터의 반복적인 전화 상담을 자동화하여 비용을 절감하고 고객 경험을 향상시키는 AI 음성 호출 솔루션입니다.
IVR GURU
ivrguru.com
IVR GURU 앱은 고객 통화를 효율적으로 관리하고 IVR 솔루션을 제공하여 상담원과의 연결을 용이하게 합니다. 24/7 서비스를 지원합니다.
FluentStream
fluentstream.com
FluentStream은 소규모 비즈니스의 팀 협업과 고객 상호 작용을 개선하는 클라우드 기반 커뮤니케이션 플랫폼입니다.
C-Zentrix
c-zentrix.com
C-Zentrix는 고객 경험과 컨택 센터 솔루션을 제공하며, AI 기반 도구로 고객 상호작용 관리를 간소화하는 플랫폼입니다.
CommBox
commbox.io
CommBox는 여러 채널에서 고객과의 상호작용을 관리하고 지원 운영을 자동화하는 플랫폼입니다.
Infinity Portal
infinity.co
인피니티 포탈 앱은 고객 통화 전후의 행동을 분석하여 마케팅 효율성을 개선하고, 성과를 향상시키는 인사이트를 제공합니다.
Abstrakt
abstrakt.ai
Abstrakt는 실시간으로 상담원을 안내하고, 주관성을 제거하며, 모든 통화의 품질 보증을 자동화하여 비즈니스 성과를 향상시키는 콜센터 플랫폼입니다.
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai는 실시간 대화 인텔리전스를 제공하며, 판매 및 고객 서비스 팀을 위한 자동화된 준수 솔루션입니다.
SPEEQO
speeqo.com
SPEEQO 앱은 음성 분석과 감정 인식 기술을 통해 사용자와 그들의 경험에 대한 통찰력을 제공합니다.
Snowfly
snowfly.com
Snowfly는 직원 참여를 위한 맞춤형 게임화, 보상 및 분석 시스템을 제공하여 조직의 성과를 개선하는 앱입니다.
