Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 MCube의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
McUbe는 판매 생산성 및 고객 경험을 향상 시키도록 설계된 클라우드 기반 콜센터 소프트웨어입니다. 통화 전달을 포함하여 효율적인 통화 관리를 지원하는 다양한 기능을 제공하며, 이는 적절한 에이전트에 대한 통화를 원활하게 리디렉션 할 수 있습니다. 앱의 그래픽 사용자 인터페이스 (GUI)는 사용자 친화적이고 시각적으로 매력적이므로 사용자가 콜센터 작업을 쉽게 탐색하고 관리 할 수 있습니다.
MCUBE의 주요 이점 중 하나는 여러 시스템과 통합하는 기능으로 고객 상호 작용을 관리하기위한 포괄적 인 솔루션을 제공하는 것입니다. 이 소프트웨어는 다양한 통합을 지원하므로 워크 플로를 간소화하고 전반적인 효율성을 향상시킬 수 있습니다. 또한 McUbe의 지원 팀은 반응이 좋고 도움이되어 사용자가 소프트웨어를 효과적으로 활용하는 데 필요한 지원을 받도록합니다.
McUbe는 강력한 기능을 제공하지만 개선 영역이 있습니다. 예를 들어, 일부 사용자는 발신자 번호 표시 및 통화 라우팅의 문제를보고했습니다. 이러한 과제에도 불구하고 McUbe는 콜센터 운영을 최적화하고 고객 참여를 향상시키려는 비즈니스를위한 실행 가능한 옵션으로 남아 있습니다. McUbe는 기능을 향상시키고 사용자 피드백을 해결하는 데 중점을 두어 고객 커뮤니케이션을 효과적으로 관리하기위한 신뢰할 수있는 도구로 계속 발전하고 있습니다.
웹사이트: mcube.com
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