Callerdesk는 인도 전역의 기업에 가상 콜센터 솔루션을 제공하는 특허를 받은 클라우드 전화 통신 회사입니다. 이들이 제공하는 가치는 자동 다이얼러, 자동 음성 설문조사, 음성 OTP, 수신 및 발신 통화, 클릭투콜, IVR/수신자 부담 전화번호, 심층적인 API 통합 기능을 갖춘 완전한 클라우드 콜센터 등의 솔루션을 위한 통합 음성 통신 플랫폼입니다. , 모두 한 지붕 아래 있습니다. 이 제품은 하드웨어 개입이 필요 없고 설정하는 데 15분밖에 걸리지 않으며 가상으로 연결되어 있어 고객의 시간과 비용을 절약하는 동시에 더 많은 비즈니스 확장성 옵션을 제공합니다. 2016년에 Deskotel Communications Pvt.로 설립되었습니다. CallerDesk라는 브랜드 이름으로 ltd. 그들은 또한 Startupindia 포털(Niti Ayog 이니셔티브) 및 Nasscom 10000 Startup의 공식 리소스 파트너이기도 합니다.

Callerdesk는 비즈니스가 들어오는 통화를 효율적으로 관리하고 셀프 서비스 옵션을 자동화 할 수 있도록 설계된 클라우드 기반 전화 솔루션입니다. 가상 컨택 센터를 구축하기위한 포괄적 인 플랫폼을 제공하여 회사가 통화 지원 시스템을 통해 고객을 효과적으로 지원할 수 있도록합니다. 이 앱은 다른 비즈니스 관리 도구와 잘 통합되어 새로운 팀원을 쉽게 탑승하고 워크 플로우를 향상시킬 수 있습니다.

Callerdesk의 주요 기능에는 통화 처리 프로세스를 간소화하고 원격 작업 환경을 용이하게하며 전반적인 고객 서비스를 개선하는 기능이 포함됩니다. Callerdesk를 활용하여 비즈니스는 귀중한 고객 통찰력을 수집하고 대기 시간을 줄이며 고객과의 지속적인 참여를 보장 할 수 있습니다. 이 플랫폼은 사용자 친화적이고 직관적이며 비즈니스는 더 나은 고객 경험을 제공하면서 운영 효율성을 최적화하는 데 집중할 수 있습니다.

SEO 및 Call Tracking이 마케팅 효과를 측정하는 데 중요한 역할을하는 오늘날의 디지털 환경에서 Callerdesk는 고객 상호 작용 전략을 향상시키려는 비즈니스에 귀중한 도구가 될 수 있습니다. 콜 관리를 광범위한 비즈니스 운영과 통합함으로써 회사는 고객의 요구를 더 잘 이해하고 그에 따라 서비스를 조정할 수 있습니다. 이 접근법은 SEO 통화 추적이 온라인과 오프라인 고객 상호 작용 간의 격차를 해소하는 데 도움이되는 방법과 유사하게 비즈니스가 특정 캠페인에 대한 통화를 통해 마케팅 노력을 최적화하는 데 도움이됩니다.

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