Luware

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웹사이트: luware.com

Luware는 Microsoft Teams에서 고객 문의를 효과적으로 관리하도록 지원하는 클라우드 기반 고객 서비스 솔루션을 제공합니다.

Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Luware의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.

다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.

브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

WebCatalog Desktop 다운로드
Luware는 조직이 보다 효과적으로 의사소통할 수 있도록 지원하는 고객 서비스 솔루션을 개발합니다. Luware의 서비스형 문의 센터 솔루션인 Luware Nimbus는 Microsoft 기술 스택을 완벽하게 활용하여 Microsoft Teams에서 고객 문의를 효과적으로 관리하는 데 필요한 문의 센터 및 지능형 작업 라우팅 기능을 추가합니다. Luware Recording은 조직이 규정을 준수하면서 이러한 최신 통신 채널을 최대한 활용할 수 있도록 하는 완전 관리형 클라우드 녹음 솔루션으로 제품을 확장합니다.

Luware는 Microsoft 팀 내에서 고객 서비스 및 커뮤니케이션을 향상 시키도록 설계된 포괄적 인 클라우드 기반 솔루션 제품군을 제공합니다. 이 플랫폼은 지능형 통화 및 작업 라우팅을 포함하여 유연하고 확장 가능한 컨택 센터 기능을 제공하여 Microsoft 팀을 본격적인 컨택 센터로 전환 할 수 있습니다. 또한 Luware는 CRM, ERP 및 티켓 시스템과 완벽하게 통합하여 기존 데이터를 효율적으로 활용하는 대화를 안전하게 캡처하고 관리하는 강력한 녹음 솔루션을 제공합니다.

LUWARE의 주요 기능에는 Microsoft Teams, Zoom 및 Trader Voice와 같은 플랫폼의 규정 준수 기록과 전사 및 음성 분석 기능과 함께 대화 데이터에서 통찰력을 도출하는 것이 포함됩니다. 이 플랫폼은 SOC 2 유형 II 인증 및 Microsoft 365 앱 인증을 보유하여 보안 및 신뢰성을 염두에두고 구축되어 높은 표준의 데이터 처리 및 통합을 보장합니다.

Luware의 솔루션은 기존 기술 스택과 쉽게 통합하여 추가 인프라의 필요성을 줄임으로써 IT 운영을 단순화하도록 설계되었습니다. 이러한 통합을 통해 기업은 다양한 산업 분야에서 운영을 간소화하고 고객 커뮤니케이션을 개선 할 수 있습니다. Luware의 솔루션을 활용하여 조직은 특히 금융 서비스 부문에서 DORA (Digital Operations Retilience Act)와 같은 규제 요구 사항을 운영하는 탄력성 및 준수를 향상시킬 수 있습니다.

이 설명은 AI(인공지능)에 의해 생성되었습니다. AI는 실수를 저지를 수 있습니다. 중요한 정보를 확인하세요.

웹사이트: luware.com

면책 조항: WebCatalog는 Luware에 의해 제휴, 연관, 승인, 보증된 것이 아니며, 어떤 방식으로도 공식적으로 연결되어 있지 않습니다. 모든 제품 이름, 로고, 브랜드는 각 소유자의 자산입니다.

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