페이지 10 - 비즈니스 - 최고 인기 앱 - 칠레

KAISPE Customer Portal

cp.kaispe.com

KAISPE 고객 포털은 고객에게 정보 및 지원에 접근할 수 있는 편리한 셀프 서비스 옵션을 제공합니다. 포괄적인 기능을 제공하는 KAISPE 고객 포털을 통해 고객 경험을 향상하세요. 이 기능을 통해 고객은 온라인 주문 관리 포털, 배송 추적 및 제품 문서에 실시간으로 액세스할 수 있습니다. 고객에게 필요한 정보를 제공함으로써 고객 서비스를 한 단계 더 높일 수 있습니다. ** 탁월한 고객 경험: 강화된 협업과 효율적인 커뮤니케이션을 통해 고객과 지속적인 관계를 구축할 수 있습니다. 이는 뛰어난 고객 경험을 제공할 뿐만 아니라 반복적인 작업을 제거하여 영업 팀의 작업량을 줄여줍니다. ** 셀프 서비스, 고객 친화적, 효율성: KAISPE 고객 포털 솔루션은 고객이 도움 없이 필요한 정보에 액세스할 수 있는 사용자 친화적인 플랫폼을 제공하여 시간을 절약하고 전반적인 효율성을 향상시킵니다. ** 고객에 대한 360° 뷰: 포털에서 제공되는 고객 데이터 및 상호 작용에 대한 포괄적인 뷰를 확보하여 기업이 고객 요구 사항을 이해하고 예측하고 그에 따라 접근 방식을 조정할 수 있습니다. ** 최신 고객 경험: 솔루션의 최신 특성을 통해 고객의 진화하는 기대에 부응하는 간소화되고 개인화된 경험을 제공하게 됩니다.

IrisCX

iriscx.com

IrisCX는 쉽고 효과적이며 예측 가능한 B2C 고객 경험의 세계를 구현하고 있습니다. IrisCX는 사용자에게 결함을 포착하도록 안내하고 작업을 자동으로 문서화하여 직원이 조치를 취할 수 있도록 준비하여 시간과 자원을 절약합니다. IrisCX는 스마트 비디오를 사용하여 소비자 문제를 더 빠르게 해결합니다. IrisCX의 고객 상호작용 플랫폼을 통해 소비자는 자신의 문제를 스스로 평가하거나, 서비스 전문가와 대화할 시간을 예약하거나, 서비스 전문가에게 실시간으로 도움을 받기 위해 우려사항이 무엇인지 보여줄 수 있습니다. 기업용으로 구축된 IrisCX의 플랫폼은 소비자 자조 환경에서 데이터를 캡처합니다. 홈 제품 회사는 소비자가 제품을 선택, 설정 및 지원하는 방법에 대한 통찰력을 얻습니다. 녹화된 세션의 데이터와 분석을 사용하여 가정용품 회사는 주문형 소비자를 지원함으로써 더 나은 고객 경험을 제공하고 일반적인 문제를 엔지니어링하여 더 나은 제품을 구축할 수 있습니다.

Assistbox

assistbox.io

Assistbox는 조직이 고급 기술 인프라를 통해 고객에게 원격 지원을 제공할 수 있도록 하는 일대일 비디오 및 오디오 통신 플랫폼입니다. 60개 이상의 주요 브랜드에서 사용됩니다. 주요 사용 사례: * 영업 및 컨설팅 : 영상콜센터, 수화콜센터 * 재무: 원격 고객 온보딩 * 보험: 원격 청구 조정 및 위험 분석 * 소매: 1:1 라이브 비디오 쇼핑 * 의료: 원격 의료 * 애프터 서비스: 비디오 기술 지원 * FMCG: 비디오 판매 및 기술 지원

Propane Chat

propanechat.com

ChatGPT로 고객 메시지에 응답 ChatGPT로 구동되는 맞춤형 AI 챗봇은 고객의 질문에 몇 초 만에 답변합니다. 챗봇은 설치 즉시 웹사이트 콘텐츠에 대해 교육을 받습니다. Propane Chat은 Wix Chat에 직접 통합되어 언제든지 대화를 확인하고 제어할 수 있습니다. 프로판 채팅을 추가로 사용자 정의하고 교육하기 위해 추가 교육 문서 및 채팅 수정 사항을 추가하세요.

Threecolts

threecolts.com

소비자 브랜드와 리셀러를 위한 금융, 쇼핑, 옴니채널 솔루션을 포괄하는 하나의 통합 비즈니스 관리 제품군입니다. Threecolts는 Amazon, Walmart 등의 판매자에게 권한을 부여하는 고급 전자상거래 소프트웨어 제품군을 제공합니다. 다중 솔루션 플랫폼을 통해 운영을 간소화하고, 매출을 늘리고, 확장하세요. 오늘 20,000개 이상의 성공적인 기업에 합류하세요. 전자상거래 붐에도 불구하고 소매 판매의 18%만이 온라인에서 발생하므로 강력한 온라인 상거래 도구의 필요성이 강조됩니다. 6개 대륙, 32개 국가에 걸쳐 200명의 직원을 두고 17개 제품과 39개 솔루션을 제공합니다. 선도적인 전자 상거래 대행사와 Fortune 500대 기업의 신뢰를 받는 Threecolts는 성장을 촉진하고 비용을 절감하며 민첩성을 향상시킵니다.

MINT Service Desk

mintsd.com

MINT Service Desk는 회사 내 리소스 및 외부 공급업체와 리소스에 대한 정보를 모니터링, 추적 및 교환하는 서비스 관리 솔루션입니다. MINT Service Desk는 서비스 관리를 위한 웹 기반 애플리케이션으로, 이메일, 포털 또는 기타 통신 채널을 통해 보내는 서비스 요청을 기반으로 고객(내부 또는 외부)을 지원할 수 있는 다중 채널 시스템입니다. MINT 서비스 데스크에서 지원합니다. 새로운 관점에서 다양한 통합 기능을 갖춘 사용자 친화적인 티켓팅 시스템입니다. MINT Service Desk의 로드맵에는 현재 개발 및 테스트 중인 다음과 같은 새로운 기능과 ITSM 기능이 포함되어 있습니다. * 서비스 데스크 및 발권 시스템 * 자산관리 * 사고 관리 * 문제 관리 * 다중 채널 통신 * 프로세스 관리 * IoT 자산 관리 * 지식경영 * 보고

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM은 일반 대중의 문의를 처리할 때 효율성을 높이려는 팀을 위해 설계된 옴니채널 고객 서비스 소프트웨어입니다. HaloCRM은 모두를 위한 고객 서비스를 혁신하는 솔루션에서 상담원과 고객의 요구 사항의 균형을 유지하여 고객 행복을 새로운 차원으로 끌어올릴 것입니다. HaloCRM은 고객을 응대하는 팀이 모든 채널에서 대화를 관리할 수 있는 직관적인 플랫폼을 제공합니다. 플랫폼은 Twitter, Facebook, Facebook Messenger, 이메일, SMS, 채팅, 전화 통화 등을 통해 고객 대화를 수집하여 문의를 놓칠 가능성을 제거하고 더 많은 커뮤니케이션 채널을 열어 고객 만족도를 향상시킵니다.

GUURU

guuru.com

GUURU는 사람들이 자신의 전문 지식을 다른 사람들과 실시간으로 공유할 수 있도록 한다는 비전을 가지고 2016년 스위스에서 설립되었습니다. GUURU는 가장 경험이 풍부하고 숙련된 고객이 강화한 단일 플랫폼 솔루션을 통해 모든 1차 지원 문의를 해결할 수 있는 엔드투엔드 옴니채널 솔루션을 기업에 제공합니다. 다음과 같은 강력한 커뮤니티 기반 참여 지점이 있습니다. 1. 질문이 있는 쇼핑객과 실제 답변을 제공하는 열정적인 고객을 즉시 연결하는 라이브 전문가 커뮤니티 채팅입니다. 2. 전문가 사용자 생성 콘텐츠(실시간 대화에서 지속적으로 파생됨) GUURU는 구현하기 쉽고 사용하기도 더 쉽습니다. 스마트 라우팅 엔진은 GUURU 챗봇, 회사의 가장 경험이 풍부한 고객 또는 에이전트를 통해 들어오는 고객 문의에 가장 효과적이고 효율적인 방법으로 실시간 답변을 제공합니다.

BotsCrew

botscrew.com

BotsCrew에서는 혁신적인 생성 AI 에이전트와 음성 도우미를 통해 기업이 고객과 소통하고 직원의 역량을 강화하는 방식을 혁신합니다. 그들의 임무는 조직이 커뮤니케이션을 강화하고 효율성을 높이며 탁월한 경험을 제공하도록 돕는 것입니다. 2016년부터 Adidas, FIBA, Red Cross, Honda를 포함한 최고의 글로벌 브랜드와 파트너십을 맺고 다양한 플랫폼에서 200개 이상의 AI 기반 솔루션을 개발하여 실질적인 비즈니스 영향을 미치고 있습니다. 고객 대면 지원부터 내부 직원 지원까지 AI 기술은 다양한 산업 분야의 상호 작용을 변화시킵니다. BotsCrew를 선택하는 이유는 무엇입니까? * 업계 리더의 신뢰: 고객에는 Samsung NEXT, Mars, Virgin 및 BMC와 같은 유명 브랜드가 포함됩니다. * 수상 경력: Clutch가 선정한 최고의 생성 AI 회사 및 2024년 최고의 AI 회사로 인정받았으며, 앞서 선도적인 챗봇 개발자로 표창을 받았습니다. * 입증된 결과: 측정 가능한 결과를 제공하여 커뮤니케이션을 더 빠르고 효율적이며 확장성이 뛰어납니다.

Eltropy

eltropy.com

Eltropy는 지역사회가 언제 어디서나 최고의 금융 상품에 접근할 수 있도록 보장하는 최첨단 솔루션을 신용협동조합과 지역사회 은행에 제공합니다. AI 기반 플랫폼은 음성, 문자 메시지, 보안 채팅, 비디오 뱅킹, 공동 브라우징 등을 포함한 포괄적인 제품군을 제공하여 커뮤니티 참여를 유도합니다. 회원 수 늘리기, 예금 늘리기, 연체 감소, 사기 방지, 지점 재구성 등 무엇을 원하든 Eltropy가 도와드립니다. 커뮤니티 금융 기관 커뮤니티에 자랑스럽게 뿌리를 두고 있는 우리는 귀하가 AI와 디지털 시대에서 성공할 수 있도록 돕기 위해 왔습니다.

EasyVista

easyvista.com

EasyVista는 서비스 관리, 원격 지원, IT 모니터링 및 자가 복구 기술을 포함한 포괄적인 IT 솔루션을 제공하는 선도적인 IT 소프트웨어 제공업체입니다. 이를 통해 기업은 IT 서비스, 지원 및 운영에 대해 고객 중심적이고 사전 예방적이며 예측 가능한 접근 방식을 수용할 수 있습니다. EasyVista는 고객의 기대를 이해하고 이를 뛰어넘어 원활하고 우수한 IT 경험을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 현재 EasyVista는 금융 서비스, 의료, 교육 및 제조를 포함한 다양한 산업 분야에서 디지털 변혁을 가속화하고, 직원 생산성을 향상하고, 운영 비용을 절감하고, 직원과 고객 모두의 만족도를 높이는 데 전 세계 3,000개 이상의 기업을 지원하고 있습니다.

Vibtree

vibtree.com

Vibtree는 옴니채널 클라우드 커뮤니케이션 소프트웨어입니다. Vibtree는 통화와 메시지를 자동화하여 기업의 "클라우드 커뮤니케이션"을 돕습니다. Vibtree는 다음에 중점을 둡니다. * 자동 IVR을 사용하여 대량 수신 전화 관리 * 모든 메시징 터치 포인트(Whatsapp, 메신저, Viber 등)를 한곳에 연결하세요 * 피드백 받기, 인식 확산, 음성 방송을 이용한 알림 * 모니터 품질을 높이려면 모든 대화를 모니터링하세요. * 대화형 AI를 사용하여 자동화하면서도 개인적인 접촉을 유지합니다.

TeleWizard

telewizard.ai

TeleWizard는 인공 지능의 힘을 활용하여 특히 중소기업(SMB)의 비즈니스 커뮤니케이션을 향상시키겠다는 약속을 입증합니다. TeleWizard: 중소기업을 위한 고객 서비스 혁신 TeleWizard는 AI 기반 콜센터로 연중무휴 지원을 제공하여 고객 참여를 재정의합니다. 고급 AI 알고리즘은 인간과 같은 상호 작용을 촉진하여 각 고객이 자신의 의견을 듣고 가치 있다고 느낄 수 있도록 합니다. 이전 통화를 기억하는 시스템 기능은 개인화되고 효율적인 서비스를 보장하여 고객과의 신뢰 관계를 구축합니다. 특징: - 24시간 가용성: 언제든지 고객 문의에 응답하지 않는 일이 없도록 보장합니다. - 자연스러운 대화: AI 알고리즘은 인간 대화를 반영하는 상호 작용을 제공합니다. - 맞춤형 응답: 브랜드의 목소리에 맞게 대화를 맞춤화하세요. - 다국어 지원: 다양한 언어 능력을 갖춘 전 세계 고객에게 다가가세요. - 통화 중 작업 및 이메일 통합: 원활하게 회의 일정을 예약하고 ERP 시스템을 업데이트하며 통화 중에 이메일을 관리합니다. - 고급 AI 비전: 정보에 입각한 응답을 위해 이메일 첨부 파일의 이미지를 처리합니다. - 유연한 번호 옵션 및 글로벌 연결: 기존 번호를 유지하거나 전 세계적으로 새로운 번호를 설정합니다. - 확장 가능하고 비용 효율적: 리소스에 부담을 주지 않고 비즈니스 성장에 적응합니다. 응용 프로그램은 고객 지원부터 클라이언트 접수까지 다양하므로 TeleWizard는 다양한 분야에 적합한 다목적 도구입니다.

Layerise

layerise.com

Layerise는 포괄적인 고객 데이터 경험 플랫폼(CDXP)을 제공하여 소비자 브랜드가 고객과 상호 작용하는 방식을 변화시킵니다. 이들 솔루션은 고객 데이터와 경험을 통합하여 더 깊은 참여를 촉진하고 제품 경험을 향상하며 브랜드 충성도를 높입니다. 제품 등록, 디지털 사용자 매뉴얼, 충성도 프로그램 및 개인화된 마케팅을 위한 도구를 통해 Layerise는 브랜드가 운영을 최적화하고 수익을 늘리며 지속 가능성을 촉진하도록 돕습니다. 2019년에 설립된 Layerise는 브랜드와 최종 고객 간의 격차를 해소하기 위해 만들어졌습니다. Layerise에서는 상업적 가치를 창출할 뿐만 아니라 환경에 미치는 영향에 대해서도 책임을 지는 데 전념하고 있습니다. 이들은 환경적으로 중립적인 솔루션에 대한 수요를 늘리고 CO2 배출 및 오염을 크게 줄이는 데 전념하고 있습니다.

Calix

calix.com

Calix는 플랫폼, 클라우드, 관리형 서비스 회사입니다. 광대역 서비스 제공업체는 Calix의 광대역 플랫폼, 클라우드 및 관리형 서비스를 활용하여 운영, 가입자 참여 및 서비스를 단순화합니다. 소비자, 기업 및 지방자치단체 가입자를 위해 혁신합니다. 회원, 투자자, 그리고 그들이 봉사하는 지역사회를 위한 가치를 높이세요.

Willdesk

willdesk.com

윌데스크에 오신 것을 환영합니다! 이들은 DTC(Direct-to-Consumer) 및 전자상거래 브랜드에 맞춰진 최고 수준의 고객 서비스 솔루션을 전문적으로 제공합니다. 그들은 2014년 설립 이후 수천 명의 Shopify 고객을 지원해 왔습니다. 포괄적인 플랫폼은 라이브 채팅, 챗봇, 티켓팅 및 AI 기반 가상 지원 에이전트를 포함한 일련의 지원 도구를 제공하여 Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, 이메일, 라이브 채팅 등 다양한 커뮤니케이션 채널에서 효율적이고 개인화된 지원을 보장합니다. . 현재 Optimize Willdesk는 Conti's, Keychron Canada, SPELAB 및 Domno Vintage와 같은 유명 브랜드를 포함하여 전자상거래 분야에서 31,000개 이상의 판매자에게 자랑스럽게 서비스를 제공하고 있습니다.

Vozy

vozy.ai

Vozy는 음성 비서와 대화형 AI를 사용하여 기업이 고객과 상호 작용하는 방식을 바꾸도록 돕는 인공 지능 음성 플랫폼입니다. 이 회사의 플랫폼은 대화형 인공 지능(AI)과 상황별 음성 도우미를 결합하여 자체 관리 또는 일대일 맞춤형 채팅 전반에 걸쳐 커뮤니케이션을 자동화함으로써 고객 중심 기업이 비용을 절감하면서 규모에 맞게 맞춤형 고객 경험을 제공할 수 있도록 해줍니다.

Synthetix

synthetix.com

Synthetix는 자동화(챗봇 또는 FAQ 셀프 서비스 등) 및 상담원 지원(실시간 채팅, 소셜 메시징) 채널을 통한 온라인 고객 서비스 소프트웨어의 선도적인 개발업체입니다. 신뢰할 수 있는 소프트웨어 플랫폼인 Synthetix Cloud는 금융 서비스, 소매, 의료, 정부 및 유틸리티 등 다양한 분야의 기업 고객을 위해 매일 수백만 건의 고객 서비스 상호 작용을 지원합니다. 그것은 단지 기술에 관한 것이 아닙니다. 그들은 성공적인 배포에 대한 방대한 경험을 활용하여 첫날부터 고객에게 고품질 경험을 보장할 것입니다.

Uplinq

uplinq.com

중소기업은 장부가 아닌 특정 분야나 산업에 대한 관심, 전문 지식 또는 기회가 있기 때문에 사업을 시작합니다. 그들은 일관되지 않은 서비스를 제공하는 회사에 아웃소싱하거나 내부 재무 관리자를 고용하거나 스스로 수행하는 등 열악한 옵션 중에서 선택해야 하는 경우가 많습니다. 이것이 바로 Uplinq가 등장하는 이유입니다. 우리는 독점 기술을 통해 비즈니스에 전문적인 도움을 받을 수 있는 더 나은 방법을 제공합니다. 이 기술은 비즈니스 소유자가 장부를 걱정하지 않게 할 뿐만 아니라 재무를 더 잘 이해할 수 있도록 강력한 데이터 자동화 및 기계 학습을 제공합니다. 비즈니스가 어떻게 개선될 수 있는지 알아보겠습니다. Uplinq는 글로벌 연결, 간단한 온보딩, 주간 재무 업데이트, 추가적인 마찰이 아닌 비즈니스 가치 제공에 대한 지속적인 집중 등 더 나은 솔루션을 제공하는 데 중점을 두고 있습니다. 간편해진 장부에 오신 것을 환영합니다.

Singularly

singularly.com

Singularly는 재무 및 운영팀이 FP&A, S&OP 및 비즈니스 보고 요구 사항에 완벽하게 부합하는 강력한 모델을 구축할 수 있도록 지원하는 협업 계획 플랫폼입니다. 플랫폼은 데이터를 연결하여 모든 것이 동기화되도록 하고, 대화형 시각적 요소를 제공하여 의사 결정을 가속화하며, 조직 전체에서 무제한 공유 및 협업을 촉진합니다. Singularly의 사전 제작된 템플릿과 로우 코드 디자인은 팀이 첫날부터 모델 생성을 시작하고 가장 복잡한 요구사항도 처리하는 데 도움이 됩니다.

Predict Growth

predictgrowth.ai

Predict Growth는 스타트업 창업자가 비즈니스 계획, 재무 모델, 프레젠테이션, 가상 데이터룸을 작성하여 시간을 절약하고 규모가 커짐에 따라 모든 것을 정리하는 데 도움이 됩니다.

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape는 조직이 AI 시대에 신뢰, 충성도 및 참여를 강화하는 고객 순간을 구축할 수 있도록 지원합니다. 음성, 이메일, 웹챗 및 신흥 채널 전반에 걸쳐 원활한 옴니채널 고객 경험을 창출하는 AI 기반 컨택 센터 및 커뮤니케이션 기술을 제공합니다.  이를 통해 조직은 고객이 자신의 요구 사항에 대해 더 나은 서비스를 제공하고, 이해하고, 대응할 수 있도록 고객 여정을 조율할 수 있습니다.  API 및 통합을 활용하여 CRM, 비즈니스 인텔리전스 및 인력 관리 도구를 포함한 다양한 내부 시스템과의 상호 운용성을 달성함으로써 SCAPE 플랫폼을 쉽게 확장하여 고유한 비즈니스 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

eGain

egain.com

eGain은 다양한 산업 분야에서 고객 참여를 강화하고 운영 효율성을 향상시키도록 설계된 선도적인 AI 기반 지식 플랫폼입니다. 신뢰할 수 있는 지식과 프로세스 노하우 제공에 중점을 두고 eGain은 조직이 고객 상호 작용을 효과적으로 관리하는 데 도움이 되는 다양한 솔루션을 제공합니다. 주요 특징: * AI 지식 허브: 이 중앙 집중식 솔루션은 규모에 맞게 지식을 생성, 관리 및 전달하는 데 도움을 주어 고객 서비스 팀이 적시에 올바른 정보에 액세스할 수 있도록 보장합니다. * 대화 허브: eGain은 원활한 다중 채널 커뮤니케이션을 촉진하여 기업이 채팅, 이메일, 소셜 미디어를 포함한 다양한 플랫폼을 통해 고객과 소통할 수 있도록 합니다. * Analytics Hub: 플랫폼은 성능, 고객 만족도 및 운영 효율성을 측정하기 위한 심층 분석을 제공하여 지속적인 개선을 가능하게 합니다.

Issuetrak

issuetrak.com

거의 30년 동안 Issuetrak의 사명은 고객을 위해 열심히 일하고 저렴하고 사용하기 쉬운 혁신적인 문제 추적 소프트웨어 및 지원을 제공하는 것이었습니다. 그 결과, 우리의 고객 만족도 점수는 평균 96~98% 사이입니다. Issuetrak은 버지니아 주 노퍽에 완전히 미국 기반을 두고 있으며 전 세계 거의 모든 산업 분야의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. 귀하의 문제가 티켓, 요청, 불만, 버그 등 무엇이든 Issuetrak의 구성 가능한 통합 소프트웨어는 귀하가 어떤 것도 놓치지 않도록 보장합니다. Issuetrak을 선택하시면 다른 누구의 요구도 아닌 귀하의 요구 사항을 충족하는 사이트를 완전히 맞춤화하는 모든 단계에서 저희가 귀하와 함께 할 것입니다.

Heretto

heretto.com

고객 중심 기업을 위한 최고의 AI 기반 콘텐츠 운영 플랫폼입니다. 엔드투엔드 클라우드 기반 CCMS, 배포 API 및 포털을 통해 사용자가 제품 문제를 독립적으로 해결할 수 있도록 지원합니다. 뛰어난 콘텐츠 경험을 위해 개인화된 문서를 원활하게 생성, 관리 및 배포합니다.

ThinkOwl

thinkowl.com

ThinkOwl은 티켓 관리부터 고객 참여까지 모든 고객 지원 요구 사항을 충족하는 원스톱 솔루션입니다. 소프트웨어 제품군은 고급 AI로 구동되어 탁월한 사용자 경험을 제공합니다. 클라우드 아키텍처를 기반으로 구축되고 SaaS 모델로 제작된 ThinkOwl은 비즈니스 워크플로를 간소화하는 AI 기반 도구를 제공합니다. 즉, ThinkOwl에는 일상적인 작업을 자동화하고 상담원 생산성을 높이며 서비스 효율성을 향상시키도록 설계된 OwlDesk, OwlForce 및 ThinkOwl CONVERSATIONS와 같은 강력한 솔루션이 포함되어 있습니다. 이러한 솔루션은 헬프 데스크 또는 티켓팅 시스템, 대화형 또는 생성적 AI 기술, 원활한 고객 상호 작용을 위한 강력한 옴니채널 환경의 완벽한 조합을 제공합니다. 지능형 워크플로우 자동화, AI 생산성 도구, 스마트 AI 지원과 같은 이 플랫폼의 특징적인 기능 중 일부는 뛰어난 고객 경험을 제공하고자 하는 성공적인 기업을 위한 진정한 선물입니다. 또한 ThinkOwl은 데이터 분석에 탁월하여 주제, 팀 및 채널 전반에 걸쳐 KPI에 대한 실시간 통찰력을 제공하는 고급 보고서를 생성합니다. 그들은 최고의 보안 표준을 준수합니다. ThinkOwl의 ISO 인증은 이러한 약속을 강조하여 최고의 데이터 보안을 보장합니다. 가장 좋은 점은 지속적인 혁신과 제품 개선이 DNA에 뿌리내려 있어 ThinkOwl을 산업 전반에 걸쳐 모든 규모의 기업을 위한 강력하고 확장 가능한 소프트웨어 제품군으로 만들어준다는 것입니다. 이것이 바로 전 세계 5,000명이 넘는 사용자가 ThinkOwl을 신뢰하여 운영을 간소화하는 이유입니다.

Exairon

exairon.com

자율적인 고객 경험 솔루션 개발. Exairon의 플랫폼을 사용하면 조직과 고객, 비즈니스 파트너 또는 직원의 상호 작용에 사람의 개입이 필요하지 않은 모든 프로세스와 통신이 인공 지능에 의해 자율적으로 수행될 수 있습니다. 동시에 인간의 개입이 필요한 프로세스의 경우 회사는 반자율 작업을 통해 인력의 효율성을 높이고 귀중한 인적 자원을 가장 효과적으로 사용할 수 있도록 보장합니다.

UserEcho

userecho.com

UserEcho는 온라인 고객 지원 소프트웨어입니다. UserEcho를 사용하면 헬프 데스크, 아이디어 포럼, 라이브 채팅 및 지식 기반을 한 곳에서 생성하여 훌륭한 고객 지원을 간편하게 제공할 수 있습니다. UserEcho는 몇 분 안에 고객을 지원하는 최신 커뮤니티를 만들 수 있는 기회를 제공합니다. 여기에는 아이디어 투표가 가능한 지원 포럼, 헬프데스크, 기술 자료 및 온라인 채팅이 포함됩니다. 고객의 경우: * 간편한 문의 - 직관적인 인터페이스를 통해 고객이 질문을 신청하고, 아이디어를 제안하고, 신속한 답변을 받을 수 있습니다. * 즉각적인 응답 받기 - 시스템은 지능형 검색 엔진을 제공하고 지식 기반에서 이미 준비된 답변을 사용자에게 제공합니다. 손쉬운 탐색을 통해 기존 지식 기반과 이전 답변 아카이브에서 직접 답변을 찾을 수 있습니다. * 신뢰도 증가 - 커뮤니티가 공개되므로 고객은 귀하가 고객과 상호 작용하는 방식을 볼 수 있으며 브랜드의 신뢰도가 높아질 것입니다. 직원의 경우: * 편리한 인터페이스 - 단일 인터페이스를 통해 지원 상담원은 시간 낭비 없이 한 곳에서 사용자 요청을 처리할 수 있습니다. * 덜 일상적인 - 지식 기반을 구성하면 사용자가 자주 묻는 질문에 대한 답변을 찾을 수 있으므로 작업량이 줄어듭니다. 관리자의 경우: * 개선된 지원 - 반복되는 유사한 요청을 자동으로 제외하는 기능을 통해 고품질 지식 기반과 지원 상담원을 위한 사용자 친화적인 인터페이스를 구축하면 지원 직원의 부담을 크게 줄이고 프로세스를 완벽하게 제어하고 효율적으로 만들 수 있습니다. * 포괄적인 분석 - 감독자가 지원 부담을 이해하고 지원 상담원의 품질을 평가할 수 있습니다. 시스템은 사전 정의된 다양한 보고서 세트를 제공합니다. * 고객이 원하는 것이 무엇인지 이해하십시오 - 내장된 투표 시스템을 통해 고객의 가장 흥미로운 질문을 이해할 수 있습니다.

Stylo

askstylo.com

AI Stylo로 티켓을 더 빠르게 해결하세요. Stylo는 인간 지원팀을 위한 AI 보조자입니다. 모든 언어에 걸쳐 모든 Zendesk 티켓에서 ChatGPT를 사용하여 상담원의 역량을 강화하여 티켓을 더 빠르게 해결하고 고객을 더 행복하게 만드세요. Stylo는 모든 Zendesk 티켓에 내장된 Zendesk AI 도우미로서 고객 문제를 이해하고, 해결책을 찾고, 상담원이 티켓에 붙여넣을 수 있도록 답장을 작성합니다. Stylo는 무엇을 할 수 있나요? - AI의 효율성과 성능으로 에이전트 강화 - 메시지를 모든 언어로 번역하세요 - 고객과 소통할 때 상담원의 톤을 표준화합니다. - 티켓을 보기도 전에 자동화된 티켓 조사 및 답변 제공 - 고객이 에스컬레이션하기 전에 중요한 티켓을 식별하고 우선순위를 지정합니다. Stylo Assist는 상담원의 Zendesk 탭 내부에 바로 존재하는 설정이 필요 없는 AI 도우미로, 모든 티켓에 ChatGPT를 통한 생성 AI의 강력한 기능을 제공합니다. 상담원은 티켓에 대한 응답을 자동 생성하고, 자신이 입력한 내용에 따라 응답을 맞춤화하고, 길거나 복잡한 티켓에 대한 요약을 얻고, 티켓 번역을 처리할 수 있습니다. 또한 Assist 앱 내에서 티켓, 지식 베이스 문서, 매크로 등 관련 리소스를 모두 볼 수 있습니다. Stylo는 일단 설치되면 자동으로 Zendesk와 통합되어 지식 베이스 문서, 이전에 해결된 티켓 및 매크로를 읽습니다. Assist는 이 정보를 사용하여 고객의 요청에 맞는 고유한 메시지를 생성하며 구성 가능한 브랜드 수준 설정은 브랜드에 따른 응답을 보장합니다. 또한 Assist는 수신자에게 자연스럽게 들리는 방식으로 모든 메시지를 모든 언어로 번역하므로 상담원이 자연스럽고 효과적으로 소통할 수 있습니다.

InSync

insyncai.com

InSync는 InSync.AI Inc.(이전의 ShopInSync Inc.)의 제품으로, 브랜드와 소매업체가 플랫폼과 애플리케이션 전반에서 작동하는 심층적이고 상황에 맞는 인간과 유사한 채팅 도우미를 개발할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. 그들의 목표는 파트너가 자연어 처리, 기계 학습, 컨텍스트 관리, 봇 엔진, 심층 검색 등으로 구성된 기술을 사용하여 고객에게 우수한 고객 경험을 제공하고 더 높은 전환율을 유도하도록 돕는 것입니다.

Little SaaS

littlesaas.com

Little SaaS는 모든 규모의 기업이 필수 소프트웨어를 저렴하고 액세스할 수 있도록 만드는 데 전념하는 플랫폼입니다. 통신 솔루션에 중점을 둔 Little SaaS는 효율성을 높이고 운영을 간소화하도록 설계된 다양한 도구를 제공합니다.

swivl

tryswivl.com

최고의 셀프 스토리지 운영자조차도 수익 창출 활동에 집중하는 대신 반복적인 질문에 답변하는 데 시간을 낭비하면서 판매로 전환될 수 있는 모든 수신 커뮤니케이션의 거의 49%를 놓치는 경우가 많습니다. 셀프 스토리지의 유일한 AI 기반 고객 참여 플랫폼을 소개합니다. 업계 최고의 자연어 처리 모델을 통해 swivl은 다양한 주제에 걸친 수백 가지 셀프 스토리지 질문에 답할 수 있습니다. swivl은 팀이 효과적인 방법을 이해하고 매일 자산 수준 결정을 자동으로 조정하여 임대 준비가 된 고객을 유치할 수 있도록 지원합니다. 웹사이트, SMS, 이메일, 음성, QR 코드 및 기타 디지털 채널 전체에 걸쳐 있습니다. 운영자는 swivl의 자동화를 활용하여 디지털 도우미, 온라인 셀프 서비스 자동화, 웹사이트 재고 권장 사항, 콜센터 편향 및 옴니채널 경험과 같은 기능을 강화합니다. swivl의 AI Assistant는 4,000개의 셀프 스토리지 위치에서 200,000개 이상의 예약 지원을 통해 사람의 개입 없이 평균 80%의 해결률을 달성합니다.

PolyAI

poly.ai

PolyAI는 고객과 자연스러운 대화를 진행하여 문제를 해결하는 고객 중심 대화 도우미를 구축합니다. 대화 보조원은 고객이 말하는 내용이나 말하는 방식에 관계없이 고객을 이해합니다. 고객 대화가 비즈니스 수행의 중요한 부분인 기업에 서비스를 제공합니다. 그들의 고객에는 은행, 숙박업, 보험, 소매 및 통신 분야의 주요 기업이 포함됩니다. 기업 고객은 PolyAI 대화 도우미를 배포하여 대기 시간을 줄이고 실시간 직원이 공감과 판단이 필요한 통화에 집중할 수 있도록 합니다. 그 결과 기업 고객은 향상된 고객 만족도, 직원 유지 및 운영 효율성을 경험하게 되었습니다. PolyAI는 음성 인식 분야를 개척한 캠브리지 대학교 연구소에서 탄생했습니다. 이들은 함께 14,000회 이상 인용된 200개 이상의 논문을 출판했으며, 7개의 특허를 등록하고 4개의 출원 중입니다. PolyAI는 런던과 뉴욕에 사무실을 두고 있습니다.

SaaSCurate

saascurate.com

이제 막 출시했거나 이미 성장하고 있는 SaaS에 대해 고객을 유치하고, 소문을 퍼뜨리고, 수익을 높이세요.

Intulse

intulse.com

Intulse는 기업 및 조직을 위한 웹 기반 및 모바일 VoIP 앱과 강력한 타사 통합을 제공하는 최고의 VoIP 제공업체입니다.

Talent Titan

talenttitan.com

Talent Titan의 SAAS 및 TurnKey 채용 및 교육 솔루션은 채용 및 인력 개발에 혁신을 가져옵니다. 후보자 유치, 게임화된 평가/AI 스크리닝 및 후보자 참여를 위한 잘 통합되고 자동화된 솔루션을 통해 Talent Titan은 전체 인재 유치 워크플로우를 간소화하여 전 세계의 인재 확보 팀이 대규모로 최고의 인재를 키울 수 있도록 합니다. 당사의 고유한 교육 솔루션을 통해 조직은 표준화되고 확장 가능한 방식으로 분산된 인력을 교육할 수 있습니다.

Inline Manual

inlinemanual.com

인라인 매뉴얼은 고객의 앱에서 바로 대화형 안내, 툴팁 및 지원 기사를 생성할 수 있는 디지털 채택 플랫폼입니다. 앱의 인라인 매뉴얼을 통해 사용자가 목표를 달성하고 결과를 얻을 수 있도록 유연한 둘러보기, 팁, 튜토리얼을 통해 사용자의 성공을 안내하세요. 고객은 저작 도구를 사용하여 상황에 맞는 도움말을 제공함으로써 사용자를 막다른 골목에서 벗어나도록 안내하는 튜토리얼을 작성합니다. 그들은 매력적인 투어를 통해 인바운드 채팅, 지원 메시지 및 캠페인을 조명합니다. IT나 개발팀의 도움 없이 이 모든 것을 완벽하게 수행할 수 있습니다. 고객은 세분화, 자동화 및 분석 도구를 사용하여 신규 사용자를 타겟팅하고 중요한 온보딩 목표를 달성하기 위한 여정을 안내합니다. 그러나 온보딩은 결코 끝나지 않습니다. 동일한 도구를 사용하여 주요 기능을 놓친 사용자를 다시 타겟팅하여 고객이 소프트웨어를 최대한 활용할 수 있도록 하기 때문입니다.

Notiondesk

notiondesk.so

Notiondesk를 사용하여 Notion 문서를 강력한 지식 기반으로 전환하세요. 단 몇 분 만에 SEO를 맞춤화하고, 최적화하고, 다국어를 지원하고, 고객 지원을 개선할 수 있습니다. Notiondesk는 Notion 문서를 비즈니스를 위한 포괄적인 도움말 센터로 변환합니다. Notiondesk를 사용하면 모든 Notion 기반 문서를 통합하는 간소화되고 검색 가능한 도움말 센터를 쉽게 만들 수 있습니다. Notiondesk의 플랫폼은 직관적인 탐색, 깔끔한 인터페이스 및 기존 콘텐츠와의 즉각적인 동기화를 제공합니다. 지원 티켓을 줄이거나, 고객 셀프 서비스를 강화하거나, 지식 기반을 개선하려는 경우 Notiondesk가 적합한 솔루션입니다.

Hornbill

hornbill.com

Hornbill은 팀을 참여시키고 운영을 최적화하며 더 나은 고객 경험을 제공하는 클라우드 기반 비즈니스 협업 기술 및 애플리케이션의 혁신자입니다. 새로운 협업 서비스 관리 애플리케이션은 20년간의 ITSM 경험과 강력하고 혁신적인 협업 플랫폼을 결합하여 팀이 언제 어디서나 어떤 언어로든 연결할 수 있도록 해줍니다. Hornbill의 소프트웨어는 전 세계 수천 개의 상업 및 정부 사이트의 고객을 지원합니다.

LimeChat

limechat.ai

LimeChat은 전자상거래 브랜드가 WhatsApp에서 판매, 지원 및 마케팅을 하도록 돕습니다. 그들은 HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes 및 Snitch와 같은 300개 이상의 주요 브랜드와 협력하여 WhatsApp 상거래의 선구자였습니다. WhatsApp을 통해 CAC를 줄이고, 유지율을 높이고, 놀라운 경험을 제공하여 온라인 수익의 10% 이상을 창출하는 데 도움을 줍니다. 그들의 초점은 기업이 WhatsApp에서 탁월한 경험을 만들 수 있도록 돕는 것입니다! WhatsApp 경험의 선구자가 된 이유는 무엇입니까? 👉 인간 수준의 경험을 위한 GPT 기반 챗봇 👉 스팸 없이 ROI를 2배 높이는 양방향 WhatsApp 캠페인 👉 전자상거래용으로 구축된 AI 지원 CRM 👉 가장 성과가 좋은 Click to WhatsApp 광고 그들은 WhatsApp에서 최고의 경험을 제공하는 데 도움이 되는 맞춤형 상담을 기업에 제공하고 싶어합니다.

UseResponse

useresponse.com

그들은 기업이 고객의 요구 사항을 더 잘 이해할 수 있도록 플랫폼을 구축했습니다. 피드백 시스템, 헬프 데스크, 실시간 채팅 및 지식 기반 도구를 통합하여 고객의 목소리를 실행 가능하고 관리 가능하며 생산적으로 들을 수 있습니다. Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco 및 HH.ru와 같은 세계적으로 유명한 회사는 수천 명의 고객으로부터 피드백을 쉽게 수집하고 옴니채널 고객 지원을 제공하여 고객 경험을 개선합니다. UseResponse는 고객 피드백을 더욱 의미 있게 만들고 기업이 데이터 기반 제품 개발 결정을 내릴 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

Userlane

userlane.com

Userlane은 소프트웨어 전반에 걸쳐 채택 장벽을 식별하고 제거하는 수상 경력에 빛나는 디지털 채택 플랫폼입니다. 어떤 소프트웨어 애플리케이션이 사용 중인지 확인하고, 사용 패턴과 디지털 마찰 영역을 이해하고, 직원 생산성과 경험을 개선하세요. Userlane을 통해 소프트웨어 투자의 전체 가치를 실현하세요.

Helpshift

helpshift.com

Keywords Studios의 자회사인 Helpshift는 효율적이고 개인화된 현대적인 지원 여정을 제공하는 소비자 우선 디지털 지원 플랫폼입니다. 대화형 AI, 기계 언어 번역, 자동화 및 세분화는 모바일 앱, 게임 콘솔, 150개 이상의 언어로 제공되는 XR 경험과 같은 몰입형 채널 전반에서 소비자 문제를 신속하게 해결합니다. 효과적인 해결을 위해 50% 이상의 자동화를 통해 소비자를 더 빠르게 온라인에 다시 연결하세요.

Apty

apty.io

클라우드 기반 소프트웨어 솔루션인 Apty는 기업이 디지털 채택과 프로세스 규정 준수를 가속화하는 직원 경험 안내와 사전 분석을 통해 운영을 간소화하고 효율성을 높이는 데 도움을 줍니다. 디지털 채택을 위한 Apty의 성공적인 모범 사례 방법론을 사용하여 기업은 직원 참여를 늘리고 데이터 위생을 개선할 수 있습니다. 매달 전 세계 수백만 명의 사용자가 Apty를 사용하여 웹 기반 앱을 배우고 Delta, Hitachi, Mary Kay, Wiley 등과 같은 주요 기업에서 업무를 수행하는 데 탁월합니다. Apty - 올바른 디지털 채택 Apty의 올인원 플랫폼은 정보에 입각한 의사 결정을 통해 애플리케이션 ROI와 직원 생산성을 높일 수 있는 신뢰할 수 있는 데이터를 제공합니다.

Vivantio

vivantio.com

Vivantio는 내장된 CRM, 강력한 워크플로 빌더, 사용자 정의 가능한 티켓 라우팅 및 우선 순위 지정, 브랜드 셀프 서비스 포털, 코드 없는 구성을 갖춘 서비스 관리 플랫폼입니다. Vivantio는 B2B 고객 지원, IT, 시설, HR, 법률, 재무 및 GRC 서비스 팀의 프로세스를 간소화합니다. 당사의 솔루션은 B2B 서비스 및 소프트웨어 제공업체나 높은 성장세를 보이고 지원 운영 규모를 확장해야 하는 기업에 특히 효과적입니다. Vivantio의 플랫폼은 매우 유연하여 모든 고객에게 엔터프라이즈 기능을 제공할 뿐만 아니라 필요에 따라 해당 기능을 켜고 끌 수 있는 기능도 제공합니다. 그들은 기술 민주화를 믿습니다. 이것이 바로 Vivantio가 구성 변경을 위해 엔지니어나 컨설턴트에게 의존할 필요 없이 구성 가능성이 높은 이유입니다.

Product Fruits

productfruits.com

Product Fruits는 제품 성장을 가속화하도록 설계된 AI 기반 플랫폼입니다. 이는 간단하게 작동하는 제품 채택 및 참여 흐름을 제공합니다. 사용자를 자동으로 온보딩하고 애플리케이션의 전체 가치를 활용하도록 안내하며 전환율이 급증하는 것을 지켜보세요. 강력한 기능 세트에는 다음이 포함됩니다. * 사용자에게 UI를 단계별로 안내하는 AI 기반 제품 둘러보기 및 안내 * 새로운 기능을 강조하고, 팁을 제공하고, 상황에 맞는 지원을 제공하는 힌트, 비콘 및 도구 설명 * 사용자에게 온보딩 여정의 진행 상황을 보여주는 온보딩 체크리스트 * 중요한 뉴스를 애플리케이션에 직접 게시하기 위한 앱 내 공지 * 사용자에게 최신 정보를 제공하는 앱 내 뉴스피드 * 만족도를 측정하고 제품에서 직접 통찰력을 얻기 위한 NPS 및 SURVEYS * 기분을 추적하고 사용자가 쉽게 버그를 보고하고 아이디어를 공유할 수 있는 사용자 피드백 위젯 * 모든 온보딩 및 지원 문서는 물론 타사 채팅 위젯에 대한 단일 중앙 위치를 제공하는 도움말 센터(Life Ring Button) * 사용자가 지원팀에 문의하지 않고도 문제를 해결할 수 있도록 하는 지식 기반 * 애플리케이션의 사용자 행동을 기반으로 흐름을 트리거하는 사용자 정의 이벤트 * 페르소나에 맞게 경험을 맞춤화하고 개별 집단에 다양한 콘텐츠를 표시하기 위한 사용자 세분화 * 사용자가 막히는 부분, 좋아하는 것, 개선이 필요한 부분을 이해하기 위한 분석 * Product Fruits 편집기는 기술 지식이 없는 사용자를 염두에 두고 제작되었으며 아름다운 온보딩 경험을 만들기 위해 코딩 기술이 필요하지 않습니다. 그들은 전 세계의 크고 작은 회사에 서비스를 제공하여 제품 채택을 개선하고, 전환율을 높이고, 이탈을 줄이고, 지원 티켓을 낮추는 데 도움을 주고 있습니다.

Albus

usealbus.com

Albus는 팀의 생산성을 향상하고 정보 검색을 간소화하도록 설계된 AI 기반 Slack 검색 및 웹 도우미입니다. 이를 통해 지원 상담원은 Intercom, Confluence 및 HubSpot과 같은 플랫폼을 포함한 회사의 내부 지식 기반을 검색하여 복잡한 고객 쿼리를 신속하게 해결할 수 있습니다. 주요 특징: * AI 코파일럿(AI Co-Pilot): Albus는 가상 비서 역할을 하여 상담원이 필요한 정보를 즉시 찾을 수 있도록 도와줌으로써 첫 번째 통화 해결률을 높이고 답변을 검색하는 데 소요되는 시간을 줄입니다. * 통합 검색 경험: 50개 이상의 업무용 애플리케이션 및 문서와 연결하여 모든 관련 소스에 대한 포괄적인 검색을 제공하여 정확한 응답을 제공합니다. * 빠른 설정: Albus는 복잡한 구성이나 데이터 중앙 집중화가 필요 없이 5분 이내에 기존 워크플로우에 통합될 수 있습니다. * 문맥 이해: AI는 단순한 키워드 매칭을 넘어 쿼리의 문맥을 이해하여 원본 자료에 대한 직접 링크를 통해 정확한 답변을 제공합니다. * 사용자 정의 가능한 액세스: 조직은 데이터 액세스 및 권한을 맞춤화하여 팀원이 자신의 역할과 관련된 정보만 볼 수 있도록 할 수 있습니다. * 보안 및 규정 준수: Albus는 SOC-2 Type II 인증을 받았으며 ISO 27001 및 27701 표준을 준수하여 데이터 보호 및 개인 정보 보호를 보장합니다. Albus를 사용하는 400개 이상의 조직에서 신규 상담원의 온보딩 시간을 크게 단축하고 팀이 탁월한 고객 지원을 제공할 수 있도록 합니다.

TeamSupport Insights

teamsupport.com

TeamSupport Insights는 데이터 기반 통찰력을 통해 팀 성과와 협업을 향상하도록 설계된 강력한 플랫폼입니다. 이는 직원 참여, 효율성 및 전반적인 팀 역학을 모니터링하는 데 필요한 도구를 조직에 제공합니다. 주요 특징: * 실시간 분석: Team Insights는 관리자가 팀 성과를 이해하고 개선 영역을 식별하는 데 도움이 되는 실시간 데이터를 제공합니다. * 직원 참여 도구: 이 플랫폼에는 피드백을 수집하고 직원 만족도를 측정하는 기능이 포함되어 있어 조직이 긍정적인 업무 환경을 조성할 수 있습니다. * 사용자 정의 가능한 대시보드: 사용자는 맞춤형 대시보드를 생성하여 주요 지표를 시각화하고 목표 대비 진행 상황을 추적할 수 있습니다. * 협업 강화: 이 플랫폼은 팀 구성원 간의 더 나은 의사소통과 협업을 촉진하여 더욱 응집력 있는 업무 문화를 촉진합니다. * 실행 가능한 통찰력: Team Insights는 데이터를 실행 가능한 권장 사항으로 변환하여 리더가 정보에 입각한 결정을 내려 팀 효율성을 높일 수 있도록 돕습니다.

Mavenoid

mavenoid.com

Mavenoid는 제품 및 장치를 위해 특별히 설계된 지능형 지원 플랫폼입니다. Mavenoid의 특수 목적 기술은 58% 이상의 해결률을 제공하는 지능형 문제 해결 및 맞춤형 원격 지원을 통해 동급 최고의 고객 지원을 제공합니다. Mavenoid를 통해 제품 제조업체와 판매자는 천재적인 수준의 고객 지원을 제공하고 뛰어난 ROI를 실현합니다.

LiveHelpNow

livehelpnow.net

LiveHelpNow는 모든 규모의 팀에 놀라운 고객 경험을 제공하는 데 필요한 도구를 제공하는 옴니채널 지원 솔루션을 제공합니다. 대규모 콜센터 운영 및 헬프데스크 기능을 개선하려는 경우나 단순히 소규모 기업을 위한 더 나은 리드 생성 및 고객 지원 도구를 구현하려는 경우에도 당사의 소프트웨어는 팀이 더 빠르고 스마트하게 작업하는 동시에 고객 경험을 향상하는 데 도움이 됩니다. 당신의 브랜드와 더 나은.

Glia

glia.com

Glia는 기업이 고객과 상호 작용하는 방식을 재정의하는 통합 상호 작용 관리의 리더이자 선구자입니다. Glia의 ChannelLess™ 플랫폼 아키텍처는 콜센터, 디지털, 웹 및 AI 자동화 전반에서 원활한 고객 상호 작용을 지원합니다. Glia는 디지털 세계에서 기업이 고객을 지원하는 방법을 재창조하고 있습니다. Glia의 솔루션은 디지털 커뮤니케이션 선택, 화면 협업 및 AI 지원 지원을 통해 웹 및 모바일 경험을 풍부하게 합니다. Glia는 전 세계 300개 이상의 은행, 신용 조합, 보험 회사 및 기타 금융 기관과 제휴하여 디지털 고객 서비스를 통해 매출 및 순익 결과를 개선했습니다. 이 회사는 Gartner를 Cool Vendor로 선정하는 등 분석가들로부터 혁신을 인정받았으며, 최고 투자자들로부터 1억 5천만 달러 이상의 자금을 조달했습니다.

Ozonetel CX Hub

ozonetel.com

Ozonetel CX Hub는 기업이 고객 참여와 만족도를 향상시키는 데 도움이 되는 클라우드 기반 컨택 센터 솔루션입니다. Ozonetel CX Hub는 다양한 채널에서 커뮤니케이션과 상호 작용을 향상시키도록 설계된 포괄적인 고객 경험 플랫폼입니다. 모든 규모의 기업을 대상으로 Ozonetel은 컨택 센터 운영을 간소화하고 고객 참여를 향상시키는 도구 제품군을 제공합니다. 주요 특징: * 통합된 고객 경험: Ozonetel은 옴니채널 라우팅을 제공하여 고객이 연락하는 데 사용하는 채널에 관계없이 원활한 서비스를 받을 수 있도록 보장합니다. * AI 기반 솔루션: 이 플랫폼은 대화형 AI와 자동화를 통합하여 상호 작용을 효율적으로 관리함으로써 기업이 더 많은 양의 통화와 채팅을 처리할 수 있도록 합니다. * 심층 통합: Salesforce, Zendesk, Zoho 등 널리 사용되는 CRM 시스템과 통합되어 응집력 있는 워크플로와 더 나은 데이터 관리가 가능합니다. * 고급 콜센터 솔루션: Ozonetel은 자동 다이얼러, IVR 시스템 및 성능 최적화를 위한 세부 분석과 같은 기능을 포함하는 클라우드 기반 콜센터 솔루션을 제공합니다. * 사용자 정의 가능한 인터페이스: 기업은 특정 요구 사항에 맞게 워크플로와 대시보드를 맞춤화하여 유용성과 효율성을 향상시킬 수 있습니다.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent는 효율적이고 비용 효율적이며 확장 가능한 컨택 센터 운영을 실행하기 위해 인도의 주요 브랜드가 신뢰하는 Ozonetel의 클라우드 기반 CCaaS(컨택 센터) 플랫폼입니다. 다중 채널 ACD, 지능형 IVR, 강력한 다이얼러, 품질 모니터링 및 AI 시스템의 기능을 결합하여 기업이 원활한 옴니채널 고객 커뮤니케이션을 생성할 수 있도록 합니다. * 통합 대시보드. 간편한 옴니채널 CX를 위해 - CloudAgent는 전화 통화, SMS, WhatsApp 등을 손쉽게 관리할 수 있는 통합 플랫폼을 제공합니다. 상담원은 단일 대시보드에서 음성 채널과 디지털 채널 간에 쉽게 전환할 수 있습니다. 여러 채널에서 고객과의 대화 연속성을 보장하세요. * 심층적인 CRM 통합. 탁월한 자동화 - CloudAgent의 미리 만들어진 CRM 통합을 사용하면 통화 데이터와 통화 녹음을 CRM에 자동으로 기록할 수 있습니다. 상담원은 CRM 자체 내에서 클릭하여 전화를 걸거나 전화에 응답합니다. 그들은 말하는 동안 고객 데이터를 확인하고 쿼리를 25%-35% 더 빠르게 해결합니다. * 우수한 모니터링. 변화된 에이전트 성능을 위해 - CloudAgent는 300개 이상의 매개변수에 걸쳐 성능을 추적하는 가장 포괄적이고 유연한 대시보드를 제공합니다. 감독자는 해당 층에서 일어나는 모든 일을 조감도로 볼 수 있습니다. 실행 가능한 교육 통찰력을 얻기 위해 캠페인과 팀 전반에 걸쳐 지표를 추적하고 평가합니다.

Refinder

refinder.ai

Refinder는 기업 내에서 사용되는 비즈니스 애플리케이션과 도구의 데이터를 분석하여 사용자에게 쿼리에 대해 가장 관련성이 높은 답변을 제공하는 엔터프라이즈 AI 검색 및 보조 솔루션입니다. Generative AI 및 RAG(Retrieval-Augmented Generation) 기술을 사용하고 사용자 쿼리를 기반으로 데이터 순위를 매기는 독점 분석 알고리즘을 활용하여 매우 정확한 검색 결과를 제공합니다. Refinder는 또한 맞춤형 문서 엔진을 기반으로 하는 고급 문서 분석 기술을 보유하고 있으며 Microsoft Word 및 PowerPoint를 포함한 다양한 문서 및 파일 형식을 정확하게 인덱싱하는 데 탁월합니다. 직원이 100명 이상인 대기업에 라이선스가 필요한 기존 기업용 AI 검색 서비스와 달리, Refinder는 직원이 10명 미만인 기업에서도 접근이 가능해 기업용 AI 검색 솔루션을 모색하는 소규모 팀과 스타트업에 상당한 이점을 제공합니다. Refinder는 또한 추가 개발 작업 없이 Gmail, Google Drive, Slack, Notion 등과 같이 기업에서 사용되는 널리 사용되는 비즈니스 애플리케이션과 쉽게 통합됩니다.

Help.center

help.center

Help.center는 동적 지식 기반에서 즉각적인 솔루션을 제공하여 고객 지원을 혁신하는 AI 기반 플랫폼입니다. 자동화 기능으로 응답 시간이 단축되므로 기업은 성장에 집중할 수 있습니다. 고객이 AI 검색을 사용할 수 있는 yourcompany.help.center 웹사이트를 운영하고 웹사이트에 AI 채팅 위젯을 배포하여 대화 방식으로 고객을 지원할 수도 있습니다.

Brume IA

brume.ai

AI 콘텐츠 생성 플랫폼. AI를 안정적으로 만들어 콘텐츠 제작 방식을 혁신하는 플랫폼인 Brume을 만나보세요. Brume은 생성 AI 덕분에 디지털 마케팅 전문가가 매우 높은 부가가치를 지닌 콘텐츠를 생산할 수 있도록 지원합니다. Brume은 모든 주제에 대한 정보를 얻기 위해 Google에만 액세스합니다.

知识星球

zsxq.com

4천만 명의 지식 유료 사용자가 Knowledge Planet을 선택했습니다. Knowledge Planet에서 제작자는 무제한의 팬과 친밀하게 소통할 수 있습니다. 케빈 켈리는 '1000명의 열렬한 팬'이라는 아이디어를 내놓은 적이 있습니다. 창작이나 예술에 종사하는 사람이라면 누구나 1000명의 열렬한 팬을 확보할 수 있는 한 걱정 없이 생계를 꾸릴 수 있을 것입니다. 자유롭게 창조하세요. Knowledge Planet은 콘텐츠 제작자가 열렬한 팬과 연결하고, 고품질 커뮤니티를 운영하며, 지식 수익화를 실현할 수 있는 도구입니다. 여기에서는 누구나 같은 생각을 가진 오피니언 리더들과 통찰력을 공유할 수 있습니다. Knowledge Planet에서는 다음을 수행할 수 있습니다. - 열렬한 팬을 모아 더욱 깊고 친밀하게 소통해보세요. 더 쉽게 보상을 받고 창작에 더 집중하세요. - 고품질의 전문 콘텐츠를 지속적으로 제공합니다. 당신이 좋아하는 것을 쓰고 친구를 위해 글을 쓰세요. 팬이 한 번의 구매로 시작하여 장기적으로 행복한 혜택을 누리고 마침내 평생 팬이 되도록 하세요. - 협업을 통해 지식이 분열될 수 있습니다. 비슷한 가치관, 비슷한 자원, 지위를 가진 친구들과 교류하며, 그 연결이 만들어내는 에너지는 상상 이상입니다. Knowledge Planet을 다운로드하고 자신만의 팬 서클, 유료 그룹 및 온라인 강좌를 구축하려면 클릭하세요. - 더욱 깔끔한 타임라인. 광고도 없고 소기업도 없습니다. - 보다 직접적인 지식 실현. 사용자 전환율이 매우 높습니다. - 보다 자율적인 관리 접근 방식. 행성에 거주하는 사람의 수에는 제한이 없습니다. 행성을 추가하려면 승인이 필요하며 콘텐츠 배포를 제어할 수 있습니다. - 정보 강수 시간이 길어집니다. 문서와 링크는 영구적으로 저장됩니다. - 더욱 안정적인 보안. 정보보안 전문팀이 제작하였습니다. Knowledge Planet에 가입하고 좋아하는 KOL(오피니언 리더)의 행성을 구매하면 다음을 얻을 수 있습니다. - 출처에 더 가까운 지식과 정보 - 더욱 가치 있는 네트워크 - 더욱 전문적이고 개인화된 상담 답변 - 오피니언 리더들과 더 가까워질 수 있는 기회 - 더욱 빠르고 효율적인 개인 성장. Knowledge Planet이 해결하는 문제는 다음과 같습니다. - 콘텐츠 제작자를 위한 팬 관리 도구(팬 수 제한 없음, 여러 그룹을 운영할 필요 없음) - 프라이버시를 보장하면서 팬들과 긴밀하고 깊게 소통합니다. (휴대폰, 위챗을 공개할 필요가 없습니다.) - 임계값을 가짐으로써 더 높은 품질의 의사소통을 생성할 수 있습니다(트롤 및 키보드 워리어 필터링). - 콘텐츠 침전이 가능하며, 모든 파일과 토론은 오랫동안 저장됩니다(지구에 새로 합류하는 사람들은 전체 정보를 볼 수 있습니다). - 스타 소유자에게 적합한 관리 및 운영 도구가 다수 존재하며 이를 통해 커뮤니티/커뮤니티 활동을 늘리고, 상대방의 밀렵을 방지하며, 채널 효과를 모니터링할 수 있습니다. 문의하기: WeChat 공식 계정을 통해 "Knowledge Planet"을 검색하거나 Knowledge Planet의 "Planet Academy"에 가입하여 저희를 찾을 수 있습니다.

CueBox

getcuebox.com

통합되고 직관적인 티켓팅, 모금, 마케팅 CRM 소프트웨어를 통해 청중과 기부자 기반을 확대하세요. CueBox는 공연예술 및 문화단체를 위한 올인원 시스템입니다. CueBox를 통해 조직은 청중과 기부자 기반을 확대하고 작업 흐름을 단순화하며 후원자 경험을 변화시켰습니다.

Sheetany

sheetany.com

Sheetany는 디자인이나 개발 기술 없이도 Google Sheets에서 직접 블로그, 디렉토리, 채용 정보 게시판 등을 위한 웹사이트를 빠르게 만들 수 있도록 도와주는 웹사이트 빌더입니다.