Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 Help.center의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.

다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.

HELP.CENTER는 고객 지원 및 셀프 서비스 경험을 간소화하도록 설계된 포괄적 인 플랫폼입니다. 고객 상호 작용을 효과적으로 관리 할 수있는 강력한 도구 세트를 제공하여 사용자가 쿼리에 대한 솔루션을 효율적으로 찾을 수 있도록합니다.

Help.Center는 비즈니스가 FAQ, 사용 방법 가이드 및 기타 유익한 컨텐츠를 포함한 지식 기반을 만들고 관리 할 수있는 기능을 제공합니다. 이 셀프 서비스 기능을 통해 고객은 고객이 문제를 독립적으로 해결하여 직접 지원의 필요성을 줄일 수 있습니다. 이 플랫폼은 또한 다양한 커뮤니케이션 채널과의 통합을 지원하므로 비즈니스는 여러 플랫폼에서 고객 문의를 완벽하게 처리 할 수 있습니다.

CELL.CENTER의 주요 기능에는 응답 초안 작성, 대화 요약 및 전반적인 지원 효율성 향상에 도움이되는 고급 AI 기능이 포함됩니다. 또한이 플랫폼은 대화 할당, 내부 메모 및 워크 플로 자동화와 같은 협업 도구를 지원하여 팀이 고객 상호 작용을보다 효과적으로 관리하는 데 도움이됩니다. 이러한 기능을 활용하여 비즈니스는 고객 만족도를 향상시키고 지원 프로세스를 간소화 할 수 있습니다.

HELP.CENTER는 사용자 친화적이고 액세스 가능하도록 설계되었으며 고객 지원 작업을 관리하기위한 중앙 집중식 대시 보드를 제공합니다. 그 기능은 개인화 된 지원과 효율적인 이슈 해결을 통해 고객 경험을 향상시키기위한 것입니다.

Help.center는 동적 지식 기반에서 즉각적인 솔루션을 제공하여 고객 지원을 혁신하는 AI 기반 플랫폼입니다. 자동화 기능으로 응답 시간이 단축되므로 기업은 성장에 집중할 수 있습니다. 고객이 AI 검색을 사용할 수 있는 yourcompany.help.center 웹사이트를 운영하고 웹사이트에 AI 채팅 위젯을 배포하여 대화 방식으로 고객을 지원할 수도 있습니다.

웹사이트: help.center

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