Mac, Windows용 WebCatalog Desktop에서 HelpSpace의 데스크톱 앱으로 보다 개선된 환경을 이용하세요.
다양한 개선 기능을 제공하는 방해 없는 창에서 앱을 실행할 수 있습니다.
브라우저를 전환하지 않고도 여러 계정과 앱을 쉽게 관리하고 전환할 수 있습니다.
HelpSpace는 고객 지원 및 서비스 관리를 간소화하도록 설계된 포괄적 인 도구입니다. 비즈니스가 고객 문의 및 지원 요청을 효율적으로 관리 할 수있는 중앙 집중식 플랫폼 역할을합니다. 이 앱은 발권 시스템을 사용하여 문제를 구성하고 추적하여 응답 시간이 빠르고 문제 해결을 개선 할 수 있습니다. 이 접근법은 고객 만족도를 높이고 비즈니스 개선을위한 귀중한 통찰력을 제공합니다.
HelpSpace의 주요 기능에는 다 채널 커뮤니케이션 지원이 포함되어있어 비즈니스가 다양한 플랫폼에서 고객과 상호 작용할 수 있습니다. 또한 지식 기반 관리를 제공하여 고객 및 지원 에이전트와 관련 정보를 생성하고 공유하는 데 도움이됩니다. 자동화 기능은 반복적 인 작업을 줄이고 워크 플로 효율을 향상시키기 위해 통합되었습니다. 또한 HelpSpace는 성능을 분석하고 개선을위한 영역을 식별하는보고 도구를 제공합니다. 이 앱은 셀프 서비스 포털을 지원하므로 고객이 독립적으로 솔루션을 찾을 수 있습니다.
이러한 기능을 활용함으로써 비즈니스는 고객 서비스 운영을 최적화하고 지원 팀 간의 협업을 개선하며 고객 중심 산업에서 경쟁력있는 우위를 확보 할 수 있습니다. HelpSpace는 특히 고객 관계를 향상시키고 지원 프로세스를 간소화하려는 조직에 유익합니다.
웹사이트: helpspace.com
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