Gestione dell'esperienza - Migliori app e software

Le piattaforme di gestione dell’esperienza raccolgono i feedback di clienti e dipendenti nei diversi punti di contatto e li trasformano in piani d’azione e programmi di miglioramento.

Askemo

Askemo è una piattaforma per sondaggi su coinvolgimento dei dipendenti e soddisfazione dei clienti, con domande brevi e anonimato, che offre analisi in tempo reale e integrazione facile.

Userfeed

UserFeed è un'app che raccoglie e gestisce il feedback degli utenti per migliorare il coinvolgimento e l'esperienza dei clienti nei prodotti.

InputKit

InputKit è un software web per la gestione dell'esperienza cliente che permette di raccogliere e analizzare feedback attraverso sondaggi e forme personalizzate.

Asklayer

Asklayer offre micro-sondaggi e widget NPS per raccogliere feedback in modo semplice e veloce su siti web, email e QR code, facilitando l'analisi dei dati.

Appzi

AppZi è uno strumento web per le aziende SaaS che facilita la raccolta di feedback degli utenti tramite sondaggi e widget, offrendo analisi e integrazione con altri strumenti.

Pulse Insights

Pulse Insights è un'azienda specializzata nell'ottimizzazione dell'esperienza aziendale. Da oltre un decennio aiuta i brand globali a capire perché i visitatori esitano sulle loro proprietà digitali e ad agire di conseguenza.

piHappiness

piHappiness è un'app per la gestione dei feedback dei clienti e sondaggi, che consente di creare, distribuire e analizzare feedback in tempo reale su vari canali.

Trustmary

Trustmary è un'app che aiuta le aziende a raccogliere e mostrare recensioni dei clienti sul proprio sito, migliorando la fiducia e le conversioni.

Simplesat

Simplesat è un'app per la raccolta e analisi del feedback dei clienti, integrandosi con strumenti esistenti per migliorare la soddisfazione e ridurre il churn.

SmileBack

SmileBack è una piattaforma di soddisfazione del cliente progettata per i fornitori di servizi IT, che aiuta a raccogliere e analizzare il feedback dei clienti.

VOZIQ

VOZIQ è un'app che utilizza l'intelligenza artificiale per analizzare il feedback dei clienti e migliorare la loro soddisfazione, ottimizzando le relazioni e la gestione della retention.

CustomerSure

CustomerSure è un'app che permette alle aziende di raccogliere e analizzare feedback dai clienti per migliorare l'esperienza e la soddisfazione del cliente.

Quaffle

Quaffle è uno strumento HR semplice per facilitare processi di feedback e revisione tra colleghi, trasformando il feedback in intuizioni pratiche.

Teamphoria

Teamphoria è un software per il coinvolgimento dei dipendenti che misura il morale e facilita il riconoscimento e la comunicazione all'interno delle organizzazioni.

goHappy

goHappy è un'app che migliora la comunicazione tra datori di lavoro e dipendenti in prima linea tramite messaggi SMS, facilitando feedback e aggiornamenti.

Feedaty

Feedaty è una piattaforma per la gestione delle recensioni dei clienti, aiutando le aziende a raccogliere feedback e migliorare la loro reputazione online.

First Insight

First Insight è una piattaforma decisionale che consente a designer e team di marketing di raccogliere feedback dei consumatori tramite sondaggi digitali, ottimizzando le strategie di vendita al dettaglio.

OvationCXM

OvationCXM è una piattaforma per la gestione dell'esperienza del cliente che facilita l'orchestrazione dei viaggi dei clienti e integra dati per migliorare le interazioni.

Lumoa

Lumoa è una piattaforma CX che analizza il feedback dei clienti in tempo reale, aiutando le aziende a prendere decisioni informate per migliorare l'esperienza del cliente.

Konnect Insights

Konnect Insights è una piattaforma per la gestione dell'esperienza cliente che integra social listening, CRM e analisi dei dati su più canali.

Avarup

Avarup è una piattaforma per la gestione delle recensioni online che permette alle aziende di raccogliere, gestire e rispondere alle opinioni dei clienti da un'unica interfaccia.

KnoCommerce

KnoCommerce è un'app di sondaggi per e-commerce che raccoglie feedback dei clienti e aiuta a migliorare marketing e prodotti.

Viavoo

Viavoo è una piattaforma SaaS per la raccolta e analisi in tempo reale della voce del cliente digitale, utile per migliorare l'esperienza del cliente e la fidelizzazione.

ReviewCaddy

ReviewCaddy è uno strumento che aiuta i venditori a raccogliere opinioni dei clienti sui prodotti acquistati, consentendo aggiornamenti delle pagine prodotto.

FeedbackCorner

FeedbackCorner è un'app per la raccolta e gestione del feedback dei clienti, che permette di inviare commenti tramite QR code e visualizzarli in un dashboard intuitivo.

Feefo

Feefo è un'app per la raccolta di recensioni affidabili da clienti verificati, che aiuta le aziende a migliorare i loro servizi e gestire il feedback.

CustomerIQ

CustomerIQ è un'app che organizza e analizza automaticamente il feedback dei clienti utilizzando l'intelligenza artificiale, migliorando la gestione delle relazioni con i clienti.

Pisano

Pisano è un'app che migliora l'esperienza cliente attraverso la raccolta e l'analisi del feedback, aiutando le aziende a personalizzare le interazioni e ottimizzare i punti di contatto.

ProdCamp

ProdCamp è un software B2B per feedback dei clienti su SaaS, che consente di raccogliere, analizzare e gestire le opinioni per migliorare il prodotto.

Friday Pulse

Friday Pulse è un'app che misura e migliora la felicità e la cultura del team, raccogliendo feedback settimanali sui sentimenti dei dipendenti.

Feedback House

Feedback House è una piattaforma per la gestione dei team, utilizzata dalle aziende per migliorare il coinvolgimento dei propri talenti.

Possip

Possip è un'app che facilita il feedback in tempo reale tra famiglie e scuole, migliorando la comunicazione e l'impegno nella comunità educativa.

GuildQuality

GuildQuality è un software per raccogliere feedback dai clienti, analizzare dati di soddisfazione e promuovere recensioni, utilizzato da oltre 15.000 operatori nel settore delle costruzioni.

StaffCircle

StaffCircle è una piattaforma software per la gestione delle prestazioni e lo sviluppo dei dipendenti, che favorisce il coinvolgimento e migliora la produttività.

GetFeedback

GetFeedback è una piattaforma che raccoglie feedback dei clienti attraverso sondaggi mirati e analisi in tempo reale, migliorando l'esperienza del cliente.

SatisMeter

SatisMeter è uno strumento per raccogliere feedback dei clienti tramite sondaggi, utile per misurare la soddisfazione e migliorare prodotti e servizi.

Usereviews

Usereviews raccoglie recensioni e feedback da più fonti, li analizza con l’AI e aiuta i team a individuare problemi, richieste e tendenze.

Oprosso

Piattaforma per creare, distribuire e analizzare sondaggi e ricerche online, gestire il feedback di clienti e dipendenti e condurre test UX.

ReputationStacker

Piattaforma per raccogliere, monitorare e gestire le recensioni dei clienti, analizzare i feedback e migliorare l’esperienza del cliente.

바리뷰

바리뷰 raccoglie e gestisce in un’unica piattaforma le recensioni di Baemin, Yogiyo e altre app di consegna, analizza i feedback e genera risposte con l’AI.

Lenit

Lenit centralizza l’assistenza clienti e la gestione dei feedback, raccogliendo richieste, voti e segnalazioni per organizzare il supporto e pianificare la roadmap del prodotto.

브이리뷰

브이리뷰 raccoglie, organizza e analizza recensioni testuali, fotografiche e video per negozi online, automatizzando richieste, risposte e avvisi tramite AI.

Ecoutez

Ecoutez raccoglie feedback in-app tramite sondaggi attivati da azioni degli utenti, come uso di funzioni, completamento di flussi o possibili abbandoni.

Rviewo

Rviewo raccoglie feedback dei clienti tramite QR code e sondaggi, indirizza le recensioni pubbliche, gestisce i reclami privati e analizza reputazione, sentiment e concorrenza.

ReplyArgus

ReplyArgus centralizza le recensioni di App Store e Google Play, genera risposte multilingue, organizza i feedback e identifica i problemi ricorrenti.

Confero

Piattaforma per raccogliere e analizzare dati sull’esperienza cliente tramite mystery shopping, sondaggi, controlli di conformità e report operativi.

Canvas Score

Piattaforma per monitorare la soddisfazione dei clienti, gestire le recensioni, raccogliere feedback NPS e automatizzare campagne di referral tramite web e mobile.

Triagely

Triagely raccoglie feedback, bug e richieste da più fonti, li deduplica e li raggruppa in ticket prioritizzati per aiutare i team a gestire il backlog.

BuddiesHR

App HR per Slack e Microsoft Teams per sondaggi, riconoscimenti, gestione ferie, compleanni e revisioni delle prestazioni.

Feedjolt

Raccoglie, organizza e priorizza il feedback dei clienti per team B2B SaaS, con board pubbliche/private, integrazioni Slack/Linear e supporto AI per decidere più rapidamente.

Bragly

Bragly raccoglie, organizza e mostra recensioni dei clienti su siti web senza codice, da fonti come Google e Trustpilot, con strumenti di analisi e risposta.

Perspiva

Perspiva è una piattaforma di customer intelligence per creare sondaggi, raccogliere feedback in vari formati e trasformarlo in insight, report e messaggi.

Klero

Klero è una piattaforma AI per raccogliere e gestire feedback degli utenti, organizzare richieste di funzionalità e pianificare roadmap e changelog.

Bagel AI

Bagel AI raccoglie e analizza feedback, ticket, CRM e conversazioni per aiutare i team di prodotto B2B a prioritizzare roadmap, individuare problemi e opportunità.

Metricsense

Piattaforma web che raccoglie feedback dei clienti da più fonti e li rende ricercabili in linguaggio semplice, per ottenere insight senza SQL o tagging manuale.

ReviewSense AI

ReviewSense AI centralizza recensioni e feedback da più piattaforme, analizza temi e sentiment, e aiuta a rispondere con suggerimenti e risposte automatiche.

ProductBridge

Piattaforma per raccogliere, organizzare e deduplicare il feedback dei clienti da più canali, gestire roadmap e notificare gli utenti sugli aggiornamenti.

Efeedor

Efeedor è una piattaforma per ospedali che raccoglie feedback pazienti (multicanale), analizza sentiment, gestisce ticket e report per monitorare e migliorare qualità e operazioni.

Performise

Performise analizza feedback dei dipendenti, raggruppa problemi con AI e confronta prospettive management vs dipendenti con BIBD, evidenziando priorità operative in una matrice 2x2.