CustomerSure

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CustomerSure è un'app che permette alle aziende di raccogliere e analizzare feedback dai clienti per migliorare l'esperienza e la soddisfazione del cliente.

App desktop per Mac, Windows (PC)

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ClientSure è una voce completa della piattaforma Customer (COV) progettata per aiutare le aziende a migliorare l'esperienza e la soddisfazione del cliente. Consente alle organizzazioni di raccogliere feedback dai clienti su vari canali e fasi del percorso del cliente, fornendo preziose informazioni sulle esigenze e sulle preferenze dei clienti. La piattaforma utilizza AI per analizzare il sentimento del cliente, identificando temi chiave e aree per il miglioramento. Ciò consente alle aziende di creare azioni di grande impatto che migliorano l'erogazione del servizio, riducono la riduzione e dimostrano un impegno per il successo dei clienti.

Le caratteristiche chiave di Customerure includono la possibilità di mappare l'intero percorso del cliente, scoprendo punti di attrito e opportunità di miglioramento. Facilita inoltre la condivisione di riassunti e piani di azione generati dall'AI per allineare le parti interessate con il feedback dei clienti. La piattaforma supporta un'analisi comparativa delle prestazioni tra team, regioni o prodotti, aiutando a identificare i migliori artisti e le aree che necessitano di supporto. Inoltre, innesca gli avvisi immediati per un feedback negativo, consentendo la risoluzione proattiva dei problemi e mostrando ai clienti che il loro input è valutato.

Sfruttando i clienti, le aziende possono favorire una cultura di miglioramento continuo, garantendo che il feedback dei clienti non sia solo raccolto, ma ha anche agito in modo efficace. Questo approccio aiuta a costruire fiducia e soddisfazione tra i clienti, contribuendo in definitiva alle relazioni a lungo termine e alla crescita del business.

CustomerSure combina un potente software per l'esperienza del cliente con la nostra solida metodologia e un supporto senza pari. Dal 2010 aiutiamo i nostri clienti a raccogliere, comprendere e agire in base alle preziose informazioni fornite loro dai propri clienti attraverso sondaggi di feedback. Con un software potente e intuitivo supportato da consulenza e supporto di esperti, CustomerSure ti aiuta a progettare ed eseguire processi di feedback dei clienti che trasformano le prestazioni della tua azienda. Abbiamo la fiducia di aziende tra cui Barchester Healthcare, Philips, Covéa Insurance, KK Wind, Magrabi e GBG Group, aiutandole a comprendere meglio i loro clienti, quindi a fidelizzarli e soddisfarli. Quando inizi a utilizzare CustomerSure, ottieni molto più di una manciata di dashboard. Tutti i nostri pacchetti includono: - Il nostro software di feedback dei clienti completo e facile da usare - Una metodologia di indagine comprovata per ottenere risultati misurabili - Supporto impareggiabile da parte di CSAT e degli esperti di feedback dei clienti Se desideri vedere l'approccio pluripremiato di CustomerSure in azione, contattaci per un progetto pilota gratuito. Ti aiuteremo a progettare ed eseguire un breve test dal vivo per mostrarti esattamente come funziona il tutto e dimostrare l'impatto reale che il nostro approccio ha sui tuoi clienti e sulla tua attività.

Categorie: BusinessSoftware di controllo qualità per contact centerSoftware per il successo dei clientiSoftware per la gestione dell'esperienzaSoftware di analisi del feedbackSoftware proattivo per la fidelizzazione dei clienti

Sito web: customersure.com

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