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Il software di analisi del percorso del cliente, in alternativa denominato software di orchestrazione del percorso del cliente, semplifica la supervisione e l'automazione dell'esperienza del cliente su diversi canali. Il termine fondamentale qui è “viaggio”, a significare che il software monitora, integra e valuta le interazioni dei clienti su tutti i canali, consentendo alle aziende di rispondere in tempo reale e implementare strategie basate sui comportamenti osservati.
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Hubspot
hubspot.com
HubSpot è una piattaforma CRM che integra strumenti per marketing, vendite e assistenza clienti, semplificando la gestione delle relazioni e delle interazioni aziendali.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce è una piattaforma cloud per la gestione delle relazioni con i clienti, con strumenti per vendite, marketing, servizio clienti e analisi.
Constant Contact
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Constant Contact è una piattaforma di email marketing che aiuta le aziende a gestire campagne di marketing digitale, social media e eventi.
Impact
impact.com
Impact è una piattaforma di gestione delle partnership che aiuta le aziende a gestire relazioni con affiliati, influencer e publisher, ottimizzando il valore delle collaborazioni.
Factors.AI
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Factors.AI è un'app che integra e analizza dati di marketing per ottimizzare il ROI e migliorare le decisioni aziendali nel settore B2B.
Piwik PRO
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Piwik PRO è una suite di analisi che raccoglie e gestisce i dati dei clienti garantendo rispetto della privacy e conformità alle normative. Offre strumenti per analisi, gestione dei tag e dati.
Insider
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Insider è una piattaforma per creare esperienze clienti personalizzate su più canali, integrando dati e analisi per campagne di marketing mirate.
Catalyst
catalyst.io
Catalyst è una piattaforma che ottimizza la crescita tramite i clienti, centralizzando i dati e automatizzando i processi per migliorare l'esperienza del cliente.
MoEngage
moengage.com
MoEngage è una piattaforma di coinvolgimento dei clienti che consente alle aziende di comunicare in modo personalizzato su più canali in tempo reale.
Contentsquare
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Contentsquare è una piattaforma che analizza l'esperienza utente online, identificando problemi e ottimizzando le prestazioni per migliorare l'interazione con i clienti.
dotdigital
dotdigital.com
Dotdigital è una piattaforma che consente agli esperti di marketing di gestire dati dei clienti e creare esperienze personalizzate su vari canali.
Solitics
solitics.com
Solitics è una piattaforma di integrazione e analisi dei dati che aiuta le aziende a gestire il ciclo di vita dei clienti e a ottimizzare le strategie di marketing.
Heap
heap.io
Heap è una piattaforma di analisi dei dati che traccia automaticamente le interazioni degli utenti su siti web e app, fornendo intuizioni per migliorare l'esperienza utente.
Funnelytics
funnelytics.io
Funnelytics è uno strumento per mappare visivamente il percorso del cliente, monitorare le prestazioni e ottimizzare i funnel di marketing.
TheyDo
theydo.io
TheyDo è una piattaforma di gestione dei viaggi che facilita la collaborazione tra i team, migliorando l'analisi e la progettazione dell'esperienza del cliente.
HoneyStack
hockeystack.com
HockeyStack è una piattaforma di analisi e attribuzione per B2B che unifica dati di marketing, prodotto, ricavi e vendite per misurare il successo e analizzare i percorsi dei clienti.
Xeno
getxeno.com
Xeno è un CRM basato su IA che aiuta i rivenditori e i brand D2C ad aumentare le vendite ripetute del 11% tramite campagne di marketing mirate.
Act-On
act-on.com
Act-On è una piattaforma di automazione del marketing che aiuta le aziende a gestire campagne, monitorare il coinvolgimento e analizzare i risultati per ottimizzare le strategie.
WebEngage
webengage.com
WebEngage è una piattaforma di automazione del marketing che aiuta le aziende a gestire l'engagement dei clienti attraverso vari canali digitali.
SuprSend
suprsend.com
SuprSend è un'infrastruttura di notifiche che gestisce le comunicazioni tramite un'API unica, supportando più canali e clienti, con strumenti di gestione e analisi.
Woopra
woopra.com
Woopra è una soluzione di analisi del percorso del cliente che aiuta le aziende a tracciare e comprendere le interazioni degli utenti su vari canali, migliorando l'engagement e la fidelizzazione.
Magnews
magnews.it
Magnews è un'app per gestire il Customer Journey e migliorare il valore del cliente, supportando strategie, design dei viaggi e campagne, con misurazione continua.
ContactPigeon
contactpigeon.com
ContactPigeon è una piattaforma di automazione del marketing omnicanale che consente ai rivenditori di inviare messaggi personalizzati ai clienti su vari canali.
Treasure Data
treasuredata.com
Treasure Data è una piattaforma che unifica i dati dei clienti, migliorando le campagne di marketing e l'efficienza operativa per le aziende.
Emarsys
emarsys.com
Emarsys è una piattaforma di marketing omnicanale che aiuta le aziende a gestire il coinvolgimento dei clienti attraverso campagne personalizzate e analisi dei dati.
Acquia
acquia.com
Acquia Marketing Cloud integra sistemi esterni e consente la configurazione di criteri aziendali, supportando l'accesso ai dati clienti per vari team e aziende.
Totango
totango.com
Totango è un software di successo dei clienti che aiuta le aziende a monitorare e migliorare il coinvolgimento e la soddisfazione dei clienti.
ShiftX
shiftx.com
ShiftX è uno strumento di modellazione dei processi facile da usare che integra risorse, flussi di lavoro e applicazioni per ottimizzare l'efficienza operativa.
Quadient
quadient.com
Quadient AP Automation consente ai team contabili di collaborare ovunque, riducendo l'inserimento dati e i costi di elaborazione delle fatture con flussi di lavoro approvativi.
Tealium
tealium.com
Tealium è una piattaforma di dati per i clienti che unifica e gestisce i dati da varie fonti, ottimizzando il coinvolgimento e le strategie di marketing.
Squeaky
squeaky.ai
Squeaky è una piattaforma per le informazioni sui clienti che offre analisi, registrazione delle sessioni, feedback e mappe di calore per migliorare le esperienze digitali.
Upland Adestra
uplandsoftware.com
Upland Adestra è un software di automazione email che offre contenuti personalizzati per migliorare l'engagement e le conversioni.
Quantum Metric
quantummetric.com
Quantum Metric è una piattaforma di analisi digitale che ottimizza le esperienze online, analizzando e visualizzando il comportamento degli utenti.
Netcore Cloud
netcorecloud.com
Netcore Cloud offre una suite per l'engagement clienti, consentendo esperienze personalizzate e analisi dei dati su diversi canali digitali.
TrenDemon
trendemon.com
Trendemon è una piattaforma di personalizzazione web che ottimizza i viaggi dei clienti per aumentare l'engagement e le performance aziendali.
Webeyez
webeyez.com
Webeyez è una piattaforma SaaS che analizza il percorso del consumatore online, identificando e risolvendo problemi di conversione in tempo reale.
Usermaven
usermaven.com
Usermaven è uno strumento di analisi no-code che offre analisi web e prodotto, funnel, e un mini CRM, aiutando le aziende a prendere decisioni basate sui dati.
ChurnZero
churnzero.net
ChurnZero è una piattaforma per il successo dei clienti che aiuta le aziende a gestire le relazioni, identificare rischi e opportunità, e migliorare la fidelizzazione.
Ruler Analytics
ruleranalytics.com
Ruler Analytics è una piattaforma di misurazione e attribuzione marketing che collega dati di marketing e vendite per ottimizzare il ROI e analizzare il percorso cliente.
Zipy.ai
zipy.ai
Zipy.ai è una piattaforma per il monitoraggio degli errori e l'analisi delle interazioni degli utenti, utile per sviluppatori e team di prodotto per migliorare le applicazioni.
CustomerGauge
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CustomerGauge è una piattaforma B2B che raccoglie feedback dei clienti in tempo reale, integra dati sulle entrate e aiuta a migliorare l'esperienza e la fidelizzazione.
Bombora
bombora.com
Bombora è un'app B2B che analizza i segnali dei clienti potenziali per aiutare le aziende a ottimizzare vendite e marketing, identificando argomenti di interesse.
Salespanel
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Salespanel è un software di analisi dei dati di intent e tracciamento del percorso del cliente, utile per le aziende B2B nella gestione dei lead e ottimizzazione delle strategie di vendita e marketing.
Pega
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PEGA è una piattaforma low-code per la gestione dei processi aziendali e la trasformazione digitale, che facilita l'automazione e l'integrazione dei sistemi.
Alpine IQ
alpineiq.com
Alpine IQ è una piattaforma che aiuta aziende ad affrontare sfide di crescita tramite analisi dati, marketing fedeltà e integrazione di sistemi di pagamento.
Knotch
knotch.com
Knotch è una piattaforma che aiuta le aziende ad analizzare e ottimizzare le prestazioni dei contenuti digitali e a migliorare le strategie di marketing.
Anodot
anodot.com
Anodot è una piattaforma di analisi che rileva anomalie nei dati in tempo reale, offre previsioni sulle prestazioni aziendali e ottimizza i costi nel cloud.
ChannelMix
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ChannelMix è una piattaforma che semplifica la gestione dei dati di marketing, fornendo analisi in tempo reale e report personalizzabili senza necessità di competenze tecniche.
Dreamdata
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Dreamdata è una piattaforma di attribuzione delle entrate B2B che analizza il percorso del cliente, consentendo alle aziende di ottimizzare le loro strategie di marketing.
CrowdPower
crowdpower.io
CrowdPower consente di creare automazioni email semplici per onboarding, ridurre l'abbandono e mantenere gli utenti coinvolti in prodotti SaaS.
Insightech
insightech.com
Insightech offre analisi complete sulle esperienze digitali, reportistica marketing, e ottimizzazione dei contenuti, con supporto dedicato e formazione.
JENTIS
jentis.com
JENTIS è una piattaforma di tracciamento che raccoglie dati utenti in modo conforme alla privacy, migliorando la qualità dei dati senza modifiche tecniche.
Latana
latana.com
Latana è un'app di monitoraggio del marchio che fornisce approfondimenti sui consumatori, aiutando le aziende a comprendere il mercato e le loro performance rispetto ai concorrenti.
Hubalz
hubalz.com
Hubalz consente di comprendere a fondo i clienti su più dispositivi e piattaforme, migliorando il percorso del cliente e il ritorno sugli investimenti di marketing.
HarmonizeAi
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HarmonizeAi consente di comprendere l'esperienza del cliente attraverso feedback in tempo reale da oltre 120 fonti, fornendo una visione completa delle opinioni e dei comportamenti dei clienti.
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L'app [24]7.ai migliora il servizio clienti attraverso l'IA, automatizzando le richieste e personalizzando le interazioni, per un supporto efficiente 24/7.
Datatrics
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Datatrics offre capacità di apprendimento automatico per analizzare in tempo reale le interazioni e i percorsi degli utenti, migliorando la piattaforma nel tempo.
Customer Alliance
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Customer Alliance è un software di gestione alberghiera online per piccole, medie e grandi aziende. Gestisce prenotazioni, camere e reputazione online.
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