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Altсraft è una piattaforma di automazione del marketing e di dati dei clienti per la gestione delle informazioni sui clienti, delle comunicazioni personalizzate, dei programmi fedeltà e dell'analisi delle campagne in un unico ambiente. Supporta profili cliente unificati, monitoraggio degli eventi in tempo reale, segmentazione del pubblico e integrazioni con sistemi esterni tramite API e webhook.
La piattaforma consente il marketing omnicanale tramite e-mail, SMS, notifiche push web e mobili e servizi di messaggistica. I suoi strumenti includono flussi di lavoro visivi del percorso del cliente, builder di email HTML e drag-and-drop, contenuti dinamici, consigli sui prodotti, test A/B/n, moduli e sondaggi, campagne pop-up e meccanismi di fidelizzazione automatizzati come bonus, punti, codici promozionali e conti multivaluta.
Altсraft fornisce anche analisi di marketing con canalizzazioni di conversione, confronti di canali, monitoraggio delle prestazioni delle campagne, misurazione del ROI e attribuzione end-to-end. Le funzionalità di machine learning includono la previsione del miglior tempo di invio, mentre sono in fase di sviluppo ulteriori funzionalità predittive per l'abbandono e la propensione all'acquisto. La piattaforma è disponibile tramite opzioni di implementazione del cloud e dell'infrastruttura privata, supportando i team di marketing che necessitano di gestione centralizzata dei dati, automazione delle campagne, personalizzazione e reporting.
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