Glassbox

Glassbox è una piattaforma di analisi di esperienza digitale completa progettata per aiutare le aziende a comprendere e migliorare le interazioni degli utenti su siti Web e app mobili. Offre una suite di strumenti che forniscono approfondimenti sul comportamento dei clienti, consentendo alle organizzazioni di ottimizzare i propri prodotti digitali per un migliore coinvolgimento e conversione degli utenti.

Le caratteristiche chiave di Glassbox includono ** Replays session **, che consentono ai team di rivedere e analizzare le interazioni degli utenti in tempo reale, aiutando a identificare i punti deboli e le aree per il miglioramento. La piattaforma offre anche ** mappe di interazione ** e ** mappe di interazione ** per visualizzare il comportamento degli utenti, fornendo approfondimenti fruibili per ottimizzare i layout e migliorare il flusso degli utenti. Inoltre, Glassbox supporta ** Analisi dell'imbuto ** e ** Mapping di viaggio **, consentendo alle aziende di tracciare i percorsi degli utenti e individuare le fasi in cui gli utenti possono abbandonare, migliorando così i tassi di completamento e l'esperienza complessiva dell'utente.

Le funzionalità di Glassbox si estendono a ** Performance Analytics **, monitoraggio di metriche chiave come tempi di caricamento della pagina e attività di rete per identificare i colli di bottiglia e ottimizzare le prestazioni dell'applicazione. Include anche ** Monitoraggio degli errori ** Strumenti, cattura di errori JavaScript, errori API e registri della console con tracce di stack dettagliate, facilitando la risoluzione rapida dei problemi. Le intuizioni guidate dall'IA della piattaforma aiutano a scoprire le lotte degli utenti e le opportunità di miglioramento, rendendolo uno strumento prezioso per migliorare l'esperienza del prodotto e aumentare l'adozione dei clienti.

Sfruttando queste funzionalità, le aziende possono ottenere una comprensione più profonda dei comportamenti e delle preferenze dei loro utenti, portando in definitiva a un processo decisionale più informato e una migliore progettazione del prodotto digitale. Glassbox supporta sia l'analisi delle app Web che di mobile, rendendolo adatto a una vasta gamma di aziende che desiderano perfezionare le loro offerte digitali.