Aggiungi a ChromePubblicata da Pulse Insights
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Pulse Insights è un’azienda specializzata nell’ottimizzazione dell’esperienza per le imprese e collabora con brand globali nei settori della vendita al dettaglio, della sanità e delle scienze della vita, dei servizi finanziari, dei trasporti e della tecnologia B2B. L’azienda ha costruito la propria attività su un presupposto semplice: il modo più rapido per capire un cliente è chiederglielo. Un decennio di sviluppo di microsondaggi integrati ha prodotto tassi di risposta da 2 a 10 volte superiori alla media del settore, raggiungendo le persone sul momento anziché in un secondo momento. Oggi questa capacità alimenta Pulse Experience Agents, che rilevano gli ostacoli quando si verificano, ne individuano la causa con una domanda contestuale e forniscono una risposta approvata in anticipo dal team del cliente. Si rivolge ai team che si occupano di customer experience, digitale e marketing. Non è un fornitore di «pulse survey» per il coinvolgimento dei dipendenti o le risorse umane.
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