Intouch Insight

Intouch Insight è un fornitore di soluzioni per la customer experience (CX) che aiuta le aziende con più sedi a raggiungere l’eccellenza operativa attraverso mystery shopping, audit operativi e strumenti proprietari, tra cui software per checklist e ispezioni, sondaggi e una piattaforma CX. Siamo membri Elite 2026 della Mystery Shopping Providers Association (MSPA) e abbiamo ricevuto il riconoscimento di vincitori degli MSPA Americas Shoppers’ Choice Awards 2026. Scelti da oltre 300 tra i brand più amati nei settori della ristorazione veloce (QSR), della ristorazione fast casual, del retail, dei supermercati, delle stazioni di servizio e dei minimarket, nonché dell’ospitalità, aiutiamo le organizzazioni a superare le aspettative dei clienti, rafforzare la reputazione del brand e ottenere risultati misurabili. Scelti dai leader del settore: ● 6 delle 10 principali catene di stazioni di servizio e minimarket ● 1 dei 2 principali produttori di bevande ● 4 delle 10 principali e 19 delle 50 principali catene QSR ● 1 delle 3 principali aziende tecnologiche globali Come sosteniamo il successo della vostra CX: IntouchCheck®- Software digitale per checklist e ispezioni, pensato per semplificare i processi operativi delle aziende con più sedi. Offre il monitoraggio in tempo reale delle attività, degli standard del brand e della conformità. Che gestiate 5 sedi o 500, IntouchCheck® vi aiuta a standardizzare i processi, garantire la conformità e mantenere i team connessi. IntouchSurvey®- Uno strumento di facile utilizzo per i sondaggi, che aiuta le aziende a raccogliere e analizzare i feedback dei clienti in tempo reale. Grazie alla copertura multicanale, agli insight basati sull’IA e ai modelli personalizzabili, trasforma le risposte in informazioni utili per migliorare l’esperienza. Piattaforma IntouchCX™- La nostra piattaforma riunisce in un’unica interfaccia i feedback raccolti tramite sondaggi, mystery shopping e audit, offrendo alle aziende una visione a 360 gradi della customer experience. Consente di monitorare le prestazioni, individuare tendenze e attuare strategie basate sui dati per aumentare la soddisfazione e l’efficienza. IntouchShop®- Programmi di mystery shopping chiavi in mano e personalizzati, che valutano gli standard del brand, la qualità del servizio, la conformità e le operazioni dal punto di vista dei clienti. I risultati vengono trasformati in insight che garantiscono coerenza del brand ed eccellenza del servizio in ogni sede.

Esclusione di responsabilità: WebCatalog non è affiliata, associata, autorizzata, approvata né in alcun modo ufficialmente collegata a Intouch Insight. Tutti i nomi dei prodotti, i loghi e i marchi sono di proprietà dei rispettivi titolari.