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AskLayer è uno strumento completo progettato per aiutare le aziende a catturare e analizzare il feedback dei clienti in modo efficace. Offre una vasta gamma di funzionalità, tra cui sondaggi illimitati, oltre 15 tipi di domande e opzioni di targeting avanzate. Ciò consente alle organizzazioni di personalizzare i loro processi di raccolta di feedback a un pubblico e esigenze specifiche. L'app supporta anche Skip Logic, consentendo esperienze di sondaggio più dinamiche e personalizzate.

Le caratteristiche chiave di AskLayer includono le metriche del punteggio del promotore netto (NPS) e della soddisfazione del cliente (CSAT), che forniscono preziose informazioni sulla fedeltà dei clienti e sui livelli di soddisfazione. Queste metriche aiutano le aziende a comprendere i loro punti di forza e le aree per il miglioramento, consentendo loro di prendere decisioni informate per migliorare le esperienze dei clienti. Inoltre, AskLayer si integra perfettamente con i sistemi esistenti, garantendo un processo di gestione del feedback regolare ed efficiente. Sfruttando queste capacità, le aziende possono raccogliere feedback attuabili, migliorare il coinvolgimento dei clienti e guidare la crescita strategica.

Asklayer fornisce micro sondaggi senza attrito e widget di feedback NPS che superano significativamente i tradizionali sondaggi di lunga durata. I sondaggi Asklayer possono essere visualizzati sui siti Web, inviati via e-mail e accessibili tramite collegamento o codice QR. I suoi micro-sondaggi sono divertenti e meno intimidatori dei sondaggi di lunga durata e incoraggiano gli utenti a interagire. Ogni interazione viene catturata e gli utenti non devono inviare un modulo alla fine, garantendo la massima acquisizione dei dati senza interrompere l'esperienza di navigazione. È possibile generare coupon in tempo reale per motivare gli utenti a completare i sondaggi e le e-mail possono essere acquisite e pre-segmentate in base alle loro risposte per una generazione di lead ad alta potenza. Asklayer può connettersi a molti servizi e taggare gli utenti in base alle loro risposte per facilitare la comunicazione, il marketing e la gestione successiva. Asklayer crede fermamente che i dati debbano appartenere ai suoi utenti. Tutti i dati grezzi dell'indagine sono resi disponibili per l'esportazione e l'autoanalisi. Alcune delle sue funzionalità avanzate includono: - Oltre 15 tipi di domande - Logica di ramificazione - Tagging degli utenti in base alle risposte - Calcolo del punteggio NPS e CSAT - Grafici con medie mobili - Tabulazione incrociata dei risultati - E-mail post-acquisto - E molto altro ancora! I casi d'uso comuni includono: - Sondaggi - Sondaggi - Questionari - Lead generation con auto-segmentazione - Ricerche di mercato - Monitoraggio NPS e CSAT - Sondaggi e-mail di follow-up post-acquisto - Feedback sulla pagina e sondaggi di miglioramento - Indagini di attribuzione

Categorie:

Business

Software di gestione del feedback aziendale

Sito web: asklayer.io

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