Alternatif - Groove
Groove adalah platform dukungan pelanggan yang merampingkan komunikasi dan manajemen alur kerja untuk tim melalui integrasi saluran dan fitur otomatis.
Mencari aplikasi seperti Groove? Jelajahi aplikasi serupa dan alternatif, yang diurutkan berdasarkan fitur, kategori, dan kasus penggunaannya.
Zendesk
Zendesk adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi dan memanfaatkan AI untuk meningkatkan efisiensi dukungan.
Trengo
Trengo adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan komunikasi dari berbagai saluran untuk meningkatkan kolaborasi dan efisiensi tim.
Chatwoot
Chatwoot adalah solusi dukungan pelanggan open-source yang memungkinkan perusahaan mengelola komunikasi dengan pelanggan di berbagai saluran dari satu tempat.
Helpwise
Helpwise adalah aplikasi yang memudahkan manajemen layanan pelanggan melalui integrasi berbagai saluran komunikasi.
Front
Front adalah platform layanan pelanggan modern yang mengintegrasikan komunikasi dan kolaborasi tim untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi kerja.
Gorgias
Gorgias adalah platform layanan pelanggan yang membantu bisnis e-commerce mengelola interaksi pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.
Yobi
Yobi mengonsolidasikan percakapan pelanggan dari berbagai saluran ke dalam satu inbox, memungkinkan komunikasi dan kerjasama tim secara efisien.
Help Scout
Help Scout adalah aplikasi dukungan pelanggan yang memudahkan manajemen komunikasi melalui email dan chat, dengan fitur alur kerja dan integrasi untuk kolaborasi tim.
ThriveDesk
Thrivedesk adalah perangkat lunak layanan pelanggan yang memusatkan permintaan dukungan dalam satu platform untuk meningkatkan kolaborasi dan efisiensi tim.
Hoory Conversations
Hoory Conversations adalah asisten dukungan pelanggan bertenaga AI yang mengotomatisasi komunikasi, memungkinkan tim mengelola percakapan dari berbagai saluran dengan efisien.
Re:amaze
Re:amaze adalah platform layanan pelanggan yang mengintegrasikan obrolan langsung, email, dan media sosial untuk mendukung interaksi pelanggan secara efisien.
Messello
Messello menyatukan WhatsApp, Telegram, Instagram, chat web, email, dan SMS dalam satu kotak masuk, dengan AI untuk menyusun balasan dari pusat bantuan.
Gist
Gist adalah platform yang menyediakan alat untuk pemasaran, penjualan, dan dukungan pelanggan dengan fokus pada komunikasi dan pengalaman pelanggan yang baik.
Mixdesk
Mixdesk menyatukan pesan dari berbagai kanal, chat web, dan email dalam satu ruang kerja untuk mengelola percakapan, otomatisasi, serta dukungan AI multibahasa.
Chatwik
Chatwik menyatukan percakapan pelanggan dari berbagai saluran dalam satu kotak masuk, serta menyediakan alat untuk mengelola kontak, dukungan mandiri, dan kinerja tim.
Deskpro
Deskpro adalah perangkat lunak helpdesk yang membantu bisnis mengelola dukungan pelanggan melalui berbagai saluran dan menyediakan alat analitik untuk meningkatkan kinerja layanan.
Crisp
Crisp adalah platform dukungan pelanggan multikanal yang memfasilitasi interaksi real-time untuk meningkatkan kepuasan dan manajemen permintaan pelanggan.
Jivo
Jivo: aplikasi komunikasi terpusat untuk bisnis — chat situs, telepon & callback, pesan dari email/medsos/messenger, obrolan tim, CRM bawaan, pelacakan pengunjung, dan aplikasi mobile.
Zoho Desk
Zoho Desk adalah aplikasi untuk mengelola komunikasi pelanggan melalui berbagai saluran dan meningkatkan layanan dukungan dengan sistem tiket dan otomatisasi.
InboxAgents
InboxAgents menggabungkan email, chat, SMS, dan pesan media sosial ke satu kotak masuk terpadu untuk mengelola, menugaskan, dan menanggapi percakapan pelanggan dari satu antarmuka.
Freshworks
Freshworks menyediakan perangkat lunak bisnis berbasis AI untuk meningkatkan efisiensi tim IT, dukungan pelanggan, penjualan, dan pemasaran.
Userscom
Aplikasi dukungan pelanggan yang menggabungkan live chat, email, tiket, serta pengelolaan langganan dan refund Stripe atau Paddle dalam satu kotak masuk.
ControlHippo
ControlHippo adalah aplikasi inbox bersama WhatsApp untuk tim penjualan dan dukungan, memungkinkan akses tanpa henti dan pemantauan interaksi pelanggan secara real-time.
Missive
Missive adalah aplikasi yang mengintegrasikan kotak masuk tim dan obrolan, memfasilitasi kolaborasi dan manajemen komunikasi secara efisien.
Onlo
Platform dukungan pelanggan AI untuk tim SaaS B2B yang mengelola, membalas, dan menyelesaikan percakapan via email, Slack, dan web chat dalam satu ruang kerja.
Oct8ne
Oct8ne adalah aplikasi chat visual dengan katalog terintegrasi, menawarkan dukungan pelanggan real-time melalui agen manusia atau chatbot.
HelpCrunch
HelpCrunch adalah platform komunikasi pelanggan untuk dukungan, pemasaran, dan penjualan yang menyatukan berbagai alat dalam satu aplikasi.
DobroDesk
Dukungan pelanggan berbasis AI untuk email dan chat. Kelola respons, reservasi, dan permintaan pesanan dalam satu percakapan, dengan kotak masuk bersama, pengalihan ke agen manusia, serta SDK web/seluler. Mulai dari EUR 19/bulan.
Intercom
Intercom adalah platform layanan pelanggan yang mengotomatiskan komunikasi dan mendukung interaksi antara bisnis dan pelanggan secara efisien.
Омнидеск
Platform helpdesk untuk mengelola tiket, percakapan, dan dukungan pelanggan dari email, media sosial, chat, telepon, ulasan aplikasi, serta saluran lainnya.