Razgovor uživo - Najbolje aplikacije i softver

Softver za razgovor uživo omogućuje timovima za podršku i prodaju da u stvarnom vremenu razgovaraju s posjetiteljima web-stranice, uz usmjeravanje razgovora, unaprijed pripremljene odgovore i povijest razgovora.

Kriseena

Kriseena povezuje Shopify ili WooCommerce trgovinu i odgovara na pitanja kupaca koristeći stvarne podatke o narudžbama.

Omnistra

Omnistra je višekanalna ulazna pošta i AI alat za upravljanje razgovorima s klijentima na WhatsAppu, Instagramu, Messengeru i webu na jednom mjestu.

WidgetKraft

WidgetKraft je alat za chat, obrasce i druge widgete na webu koji objedinjuje razgovore i interakcije u jednoj nadzornoj ploči.

5chat

5chat je brzi live chat za web-stranice: omogućuje komunikaciju u stvarnom vremenu, AI automatsko označavanje i sažetke, uvid u posjetitelje, jednostavna integracija i mobilne aplikacije.

Avochato

Avochato je poslovna platforma za komunikaciju putem web chata i SMS/MMS, s jedinstvenom pristiglom poštom, upravljanjem kontaktima, automatizacijom poruka i integracijama.

美洽

美洽 je korisnička servisna platforma koja povezuje tvrtke s kupcima preko više kanala, omogućuje upravljanje porukama, automatizaciju podrške i analitiku.

LiveAgent

LiveAgent je softver za korisničku podršku koji objedinjuje live chat, e‑poštu, društvene mreže i telefonsku podršku u jedinstven inbox za upravljanje upitima i bazom znanja.

53KF

53KF je sustav korisničke podrške koji objedinjuje višekanalne ulaze, prilagodljivo sučelje, automatsku pomoć robota, praćenje rada i analitiku za poboljšanje prodaje, zadržavanja i smanjenje troškova.

Subiz

Subiz je platforma za komunikaciju s kupcima koja nudi chat uživo, chatbotove, integracije i analitiku za upravljanje podrškom i prodajom.

ChatrHub

ChatrHub je višekanalna platforma koja spaja AI chatbota i ljudske agente, integrira telefone, SMS, web widget, društvene mreže i email za upravljanje razgovorima i mjerenje performansi.

Provide Support

Provide Support Live Chat omogućava podršku uživo putem chata, praćenje korisničke navigacije u stvarnom vremenu, vođenje korisnika, prijenos datoteka i neograničene chat sesije.

Webio

Webio je platforma koja koristi AI chatbotove za automatizaciju komunikacije s korisnicima, posebno za upravljanje dugovima, naplatu i plaćanja, uz integracije i sigurnosne mjere.

Helpshift

Helpshift je platforma za korisničku podršku koja omogućuje chat, automatizaciju, strojno prevođenje i analitiku za brzo rješavanje korisničkih upita u aplikacijama i igrama.

SnapEngage

SnapEngage je softver za chat uživo koji povezuje posjetitelje weba s agentima, upravlja razgovorima, podržava CRM integracije, prijenos razgovora i ankete nakon chata.

Desku

Desku je platforma za podršku korisnicima za e‑commerce i SaaS: automatizira odgovore, nudi zajednički inbox, bazu znanja, live chat i integracije za upravljanje upitima.

Stammer.ai

Stammer.ai je white-label AI SaaS za agencije. Nudi prilagodljive chatbotove i live chat za višekanalnu, višejezičnu korisničku podršku, builder za treniranje i rebrand mogućnost.

Knock Knock

Knock Knock je AI razgovorna platforma koja povezuje posjetitelje weba s AI agentom putem videopoziva ili chata, kvalificira potencijalne kupce i sinkronizira podatke s trgovinom i CRM.

HelperHat

HelperHat je mobilna aplikacija za upravljanje korisničkom podrškom koja koristi AI za 24/7 odgovore, obavijesti, filtriranje spama, upravljanje kontaktima i analitiku.

giosg

Giosg je platforma za korisničku interakciju koja kombinira live chat, chatbotove, AI i interaktivni sadržaj te omogućuje komunikaciju, generiranje leadova i integraciju s poslovnim sustavima.

Chatspell

Chatspell omogućuje chat s posjetiteljima weba unutar Slacka, uključujući GPT‑3 pomoć, prilagodljiv widget, analitiku, dijeljenje datoteka i timske agente.

UserEcho

UserEcho je online softver za korisničku podršku koji objedinjava helpdesk, forum za ideje, live chat i bazu znanja za upravljanje upitima i povratnim informacijama.

TWT Chat

TWT Chat je AI-pokretana platforma za korisničku podršku koja objedinjuje poruke s više kanala, automatske odgovore, live chat s timskom suradnjom, analitiku i prijevod u realnom vremenu.

QuickCEP

QuickCEP je AI platforma za korisničku podršku i angažman: chatboti za većinu upita, preporuke proizvoda, učenje dokumenata, praćenje narudžbi i pomoć pri e‑mail odgovorima.

Formilla

Formilla je platforma za korisničku komunikaciju koja nudi live chat, chatbot, e‑mail i in‑app poruke za podršku, prikupljanje potencijalnih kupaca i automatizaciju marketinga.

ZyraTalk

ZyraTalk pomaže lokalnim uslužnim tvrtkama upravljati komunikacijom s korisnicima putem web-chata, SMS-a, e‑maila i AI za poboljšanje odnosa prije i nakon prodaje.

ServiceBell

ServiceBell povezuje web-stranicu s HubSpotom i omogućava pokretanje razgovora uživo s posjetiteljima u stvarnom vremenu, pa prodajni timovi mogu raditi s leadovima odmah.

NestDesk

NestDesk je omnichannel softver za korisničku podršku koji upravlja porukama iz više kanala na jednom mjestu, skraćuje vrijeme odgovora i pomaže zaključivanju prodaje iz chatova.

Futr

Futr je platforma za chat-as-a-service koja omogućuje automatski, uživo, video i društveni chat na bilo kojem kanalu i jeziku. Dostupan je besplatan mjesec probnog razdoblja.

owni.chat

owni.chat je alat za chat uživo i AI asistent za web-trgovine koji odgovara na pitanja, pomaže pronaći proizvode, upravlja podrškom i prikuplja potencijalne kupce.

Representative24

Representative24 je višejezični AI chatbot i virtualni asistent za korisničku podršku koji 24/7 odgovara na pitanja o proizvodima, cijenama i pravilima, prikuplja kontakte i smanjuje vrijeme odgovora.

Oscar Chat

Oscar Chat omogućuje automatsku AI podršku i komunikaciju s posjetiteljima weba, pretvara ih u potencijalne kupce pomoću prilagodljivih widgeta, chatbota i višekanalne razmjene poruka.

Whelp

Whelp smanjuje vrijeme čekanja kupaca za 60% i ubrzava podršku putem AI chatbota, višekanalnih poruka i jedinstvenog inboxa te nudi izvještavanje za praćenje učinkovitosti tima.

Activengage

ActivEngage je platforma za upravljanje live chatom i digitalnim porukama u automobilskom sektoru; omogućuje višekanalne razgovore, automatizaciju, podršku agenata i analitiku interakcija.

GoCustomer

GoCustomer šalje vrlo personalizirane e-poruke pomoću AI za stjecanje i zadržavanje kupaca te poboljšanje komunikacije.

Evoriqa

Evoriqa iz vaše web-stranice stvara agenta za podršku koji odgovara na više kanala, prikuplja kontakte i označava pitanja na koja nema odgovor.

Conecto

Conecto objedinjuje live chat, AI podršku, CRM, zajedničku pristiglu poštu, bazu znanja i analitiku za upravljanje korisničkom komunikacijom i podrškom.

Megadesk

Megadesk je AI alat za korisničku podršku koji objedinjuje chat, pristiglu poštu i prodaju ulaznica te automatski odgovara, stvara zahtjeve i upućuje na čovjeka po potrebi.

AISolve

AISolve povezuje WhatsApp, Telegram, e‑mail i web chat u jedan inbox, omogućuje vizualne automatizacije bez koda i treniranje botova s PDF-ovima.

Converge

Converge je alat za izradu full‑stack AI aplikacija na Convexu. Generira backend u TypeScriptu (shema, autentikacija, pozadinski zadaci), uključuje DB, upload, AI komponente i integracije.

HelpShelf

HelpShelf povezuje postojeće alate i resurse za podršku u jedan widget, prikazuje relevantne sadržaje po stranici i smanjuje broj korisničkih upita.

Desk.Help

Desk.Help automatski generira pomoćne članke i mobilni Help Center, pruža 24/7 AI chat za odgovore korisnicima te podršku putem tiket sustava i live chata.

Daktela

Daktela je platforma za upravljanje korisničkom podrškom: pozivi, e‑mail, SMS, web chat i društvene mreže objedinjeni na jednom mjestu.

Zifront

Zifront je chatbot i live chat softver za generiranje leadova i podršku korisnicima, omogućujući automatizirane razgovore i komunikaciju uživo.

ChipBot

Aplikacija za web: prikazuje interaktivne videozapise za povećanje prodaje, zamjenjuje live chat samoposlužnom AI podrškom, generira FAQ i upravlja računima.

Chatwik

Chatwik objedinjuje korisničke razgovore s više kanala u zajednički sandučić te nudi alate za podršku, upravljanje kontaktima i analitiku.

Communicate

Communicate izrađuje AI agente za korisničku podršku iz dokumentacije i prijašnjih odgovora, omogućuje odgovaranje i odobrene zadatke te predaju razgovora ljudima u zajedničkom inboxu.

Bread Crumbs

Bread Crumbs objedinjuje WhatsApp, e-poštu i web-chat u jednoj pristigloj pošti, uz alate za upravljanje razgovorima, automatizaciju podrške pomoću AI-ja i prikupljanje povratnih informacija.

Mixdesk

Mixdesk objedinjuje poruke, web-chat i e-poštu te koristi AI za odgovore na česta pitanja, kvalifikaciju potencijalnih klijenata i prosljeđivanje razgovora timu.

Human Reply

Human Reply povezuje razgovore posjetitelja Framer web-stranica s timom na Telegramu, gdje članovi mogu odgovarati izravno na poruke.

Омнидеск

Omnidesk objedinjuje korisničke upite iz e-pošte, društvenih mreža, chatova, telefona i drugih kanala te omogućuje njihovo praćenje, obradu i analizu.

PrimeGate

PrimeGate objedinjuje CRM, telefoniju, komunikaciju, praćenje poziva, upravljanje potencijalnim klijentima i marketinšku analitiku, uz AI pomoćnika za automatizaciju.

LiveTex

LiveTex objedinjuje komunikaciju s korisnicima putem chata, društvenih mreža, e-pošte i drugih kanala te omogućuje upravljanje razgovorima, chatbotovima i analizom.

Callibri

Callibri objedinjuje praćenje poziva, e-pošte, chatova i CRM podataka te analizira izvore potencijalnih kupaca, konverzije i marketinške rezultate.

Corvexa AI

Corvexa AI je chatbot za web-stranice koji odgovara na pitanja posjetitelja, prepoznaje njihovu namjeru, prikuplja kontakte i kvalificira potencijalne klijente.

OkoCRM

OkoCRM objedinjuje upravljanje kontaktima, prodajom, zadacima i projektima, komunikaciju s klijentima, analitiku te integracije s drugim poslovnim alatima.

ZENVIA

ZENVIA objedinjuje komunikaciju s korisnicima putem različitih kanala, automatizira marketing i podršku te omogućuje upravljanje podacima i analizom korisničkih interakcija.

해피톡

Integrira AI agente, chat, chatbotove i telefonsku podršku u jedinstvenu platformu za upravljanje korisničkim upitima i analiziranje razgovora.

ICTDesk

ICTDesk objedinjuje chat uživo, AI podršku, analitiku posjetitelja i timsku pristiglu poštu za upravljanje korisničkim razgovorima na webu i mobilnim uređajima.

Userscom

Userscom objedinjuje chat uživo, e-poštu i korisničke zahtjeve u jednom sandučiću te omogućuje pregled pretplata, povrate novca i otkazivanje naplate putem Stripea i Paddlea.