SnapEngage

Skengage je softver za chat uživo dizajniran za poboljšanje angažmana i podrške kupcima kroz interakcije u stvarnom vremenu. Nudi snažnu platformu za tvrtke koje se mogu povezati s posjetiteljima svoje web stranice, pružajući trenutnu pomoć i poboljšavajući ukupno zadovoljstvo kupaca. Ključne značajke uključuju CRM i integraciju pomoći, omogućavajući besprijekorno upravljanje interakcijama s kupcima na više platformi.

Skengage podržava ** Tweet-to-Chat ** Funkcionalnost, omogućujući kupcima da pokrenu razgovore izravno s Twittera. Platforma također nudi ** konzervirane poruke ** za brze odgovore, ** Team Chat ** za internu suradnju i ** Transfers chat ** kako bi se osiguralo usmjeravanje upita kupaca prema pravim agentima za podršku. Uz to, SnapEngage pruža ** ankete nakon chat ** za prikupljanje povratnih informacija i poboljšanje kvalitete usluge.

Jedna od zapaženih značajki Skengagea je njegova ** HIPAA usklađenost ** kao dodatak, što ga čini posebno prikladnim za pružatelje zdravstvenih usluga koji zahtijevaju sigurne i usklađene komunikacijske kanale. Platforma je dostupna na mobilnim uređajima, iako ne nudi izvorne iOS ili Android aplikacije. Sve u svemu, Skengage pomaže tvrtkama da pojednostave svoje procese korisničke podrške, poboljšaju korisničko iskustvo i izgrade jače odnose sa svojim kupcima učinkovitom i personaliziranom komunikacijom.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Web stranica: snapengage.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s SnapEngage. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.