Tidio

Tidio je platforma za korisničku uslugu sve u jednom osmišljenoj za poboljšanje korisničke podrške i povećanje prodaje na web stranicama. Nudi korisničko sučelje koje omogućava tvrtkama da brzo stvaraju chatbotove, koristeći graditelj vizualnog protoka koji podržava uvjete i okidače za personalizirane interakcije. Platforma integrira AI značajke putem Lyro -a, koje se mogu obučiti na prilagođene podatke kako bi se automatski odgovorio na pitanja kupca i automatizirao zadatke.

Tidio podržava komunikaciju Omnichannel dopuštajući da se chatboti objavljuju na web stranicama, Facebook Messenger -u, Instagramu i WhatsApp -u. Također uključuje ugrađenu značajku chata uživo, što omogućava besprijekorne primopredaje žive agente i pravila o automatskom dodjeli za učinkovito upravljanje podrškom. Platforma pruža snažnu analitiku za nadgledanje ponašanja korisnika i performansi chatbota, iako mu nedostaje analitika protoka za dublje uvide u tokove chatbota.

Tidio nudi razne integracije s popularnim aplikacijama, uključujući platforme e -trgovine i CRM sustave, te podržava Zapier za širu povezanost. Omogućuje tvrtkama slanje proaktivnih poruka i stvaranje prilagođenih korisničkih segmenata na temelju interakcija. Općenito, Tidio je prikladan za male i srednje tvrtke koje žele pojednostaviti korisničku uslugu i poboljšati angažman web stranica putem AI-vođenih CHATBOTS-a i mogućnosti chata uživo.

Web stranica: tidio.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Tidio. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.