Konverzacijski marketing: najbolje aplikacije i softver

ManyChat

ManyChat automatizira i upravlja razgovorima s kupcima na Instagramu, Facebook Messengeru, WhatsAppu i SMS-u, omogućujući chatbote, slanje poruka i prijenos na podršku uživo.

Intercom

Intercom je platforma za korisničku podršku koja spaja automatizirane chatbote i ljudsku podršku za slanje poruka, upravljanje tiketima i praćenje angažmana korisnika.

Brevo

Brevo centralizira e‑poštu, live chat i društvene kanale (WhatsApp, Facebook, Instagram) u jedinstvenu pristiglu poštu te upravlja porukama, chatbotovima i automatizacijom.

Respond.io

Respond.io je platforma za upravljanje višekanalnim razgovorima (chat, WhatsApp), automatizaciju putem AI, prijenos na agente, integraciju CRM-a i analitiku.

Smartsupp

Smartsupp je web platforma za chat koja pruža live chat, AI-chatbotove i snimanje sesija posjetitelja za podršku korisnicima, prikupljanje kontakata i analizu ponašanja na stranici.

Shopify Inbox

Shopify Inbox omogućuje chat s kupcima iz online trgovine i aplikacije Shop: primajte i odgovarajte na poruke, šaljite poveznice, slike, kodove popusta i vidite podatke o košarici.

Sesame

Sesame je tim i platforma za glasovne AI asistente i razgovorne modele; nudi Maya glasovnog asistenta, višejezične modele i virtualnu asistentsku platformu za poslovne integracije.

Tidio

Platforma za korisničku podršku koja nudi chat uživo, chatbotove, ticketing i AI-agente te integracije za web, društvene mreže i e-trgovinu.

Lindy

Lindy je AI asistent za upravljanje svakodnevnim zadacima: organizira e‑poštu i putovanja, transkribira bilješke, automatizira korisničku podršku i omogućuje stvaranje prilagođenih agenata bez kodiranja.

Chatway

Chatway pruža chat uživo za web i mobilne uređaje, integrira WhatsApp/Messenger/Instagram, omogućuje upravljanje upitima, dijeljenje datoteka, generiranje potencijalnih kupaca i suradnju među agentima.

SleekFlow

SleekFlow je AI-platforma za upravljanje korisničkim razgovorima na više kanala (WhatsApp, Instagram, live chat). Centralizira poruke, automatizira zadatke i integrira CRM.

Crisp

Crisp je multikanalna platforma za korisničku podršku i CRM koja omogućuje web chat, chatbotove, zajedničku pristiglu poštu i integracije za upravljanje upitima i leadovima.

Elfsight

Elfsight dodaje spremne widgete, uključujući AI chatbote, na web-stranice bez programiranja za automatiziranu podršku, prikupljanje leadova i prilagodbu korisničkog iskustva.

WotNot

WotNot automatizira korisničke interakcije pomoću chatbota: generira i kvalificira potencijalne klijente, zakazuje termine, skalira podršku te nudi no-code izradu i uslugu izrade razgovora.

Ninchat

Ninchat je alat za real‑time komunikaciju na web i mobilnim stranicama: omogućuje privatne korisničke chatove i javne grupne razgovore ugrađene na stranicu; siguran i prilagodljiv.

Chatbase

Chatbase omogućuje izradu chatbotova treniranih na vašim dokumentima ili webu; chatbot se može ugraditi kao widget na web ili koristiti putem API-ja.

Freshchat

Freshchat je platforma za poslovnu komunikaciju koja upravlja razgovorima i podrškom preko web chata, e-pošte, telefona i društvenih mreža te omogućuje izradu AI chatbota bez kodiranja.

SendPulse

SendPulse je platforma za automatizaciju marketinga i CRM: šalje e‑mailove i SMS, upravlja chatbotovima (Telegram, Messenger, WhatsApp, Instagram), gradi landing stranice i online tečajeve.

Salebot

Salebot je platforma bez koda za izradu chatbota, web-stranica i trgovina te upravljanje CRM-om, kampanjama, rezervacijama, tečajevima i komunikacijom s klijentima.

MinChat

MinChat je API/SDK za brzo dodavanje chat funkcionalnosti u aplikacije i web‑stranice; uključuje predloške korisničkog sučelja za brzu integraciju.

Siteguide AI

Siteguide je AI pomoćnik za web koji čita stranicu, odgovara posjetiteljima, predlaže akcije, automatski prikuplja i kvalificira kontakte kad postoji interes te pruža analitiku i integraciju na web.

Chatfuel

Chatfuel AI je alat za izradu AI chatbota koji koristi ugrađeni ChatGPT za automatizaciju komunikacije s kupcima na WhatsAppu, Instagramu, Messengeru i webu.

Newo.ai

Newo.ai je cloud platforma koja omogućuje agencijama stvaranje AI agenata koji 24/7 odgovaraju na pozive, SMS, chat i društvene mreže, obavljaju rezervacije i upravljaju rezervacijskim sustavima.

Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ pruža chat uživo, praćenje posjetitelja, analitiku i chatbotove za komunikaciju i podršku kupcima u stvarnom vremenu te integracije s kanalima i CRM-om.

Jivo

Jivo je poslovni messenger za objedinjenu komunikaciju: live chat na webu, telefoniju, povratne pozive, poruke iz društvenih mreža i e‑mail te osnovni CRM za upravljanje kontaktima.

Gallabox

Gallabox je platforma za upravljanje korisničkom komunikacijom putem WhatsApp Business API-ja; nudi chatbote, zajednički inbox, automatizaciju poruka i integracije s CRM/trgovinama.

SuperChat AI

SuperChat AI je aplikacija koja pomoću umjetne inteligencije generira, uređuje i prilagođava pisani sadržaj brzo i učinkovito.

Chatwith

Alat za izradu AI chatbota koji čita datoteke, pretražuje unesene web adrese i povezuje se s vašim servisima. Postavite bez kodiranja, ugradite na web ili dijelite putem linka.

Social Intents

Live chat za Microsoft Teams, Slack i ChatGPT: komunicirajte s korisnicima iz Teams/Slack, gradite ChatGPT chatbote trenirane na podacima weba i prebacujte razgovore između bota i agenata.

Zapier Chatbots

Alat za izradu AI chatbota za web koji automatski odgovara na pitanja, prikuplja kontakte, kvalificira potencijalne klijente i povezuje se s drugim aplikacijama.

Chatgen.ai

Chatgen je hibridna chat-bot platforma s prilagođenim botovima. Automatski pretvara anonimne posjetitelje u potencijalne kupce, zakazuje sastanke 24/7 i pomaže u podršci i otkrivanju proizvoda.

Copilot

Copilot.live omogućuje izradu i ugradnju AI chatbota za vašu web-stranicu koji odgovara posjetiteljima, prikuplja kontakte, pomaže u podršci i podržava glasovnu interakciju.

CloseAI

CloseAI je alternativa ChatGPT‑u koja reproducira članstvom ograničene funkcije ChatGPT/Claude 1:1 i nudi proširene mogućnosti za generiranje teksta i razgovor.

Chaport

Chaport je platforma za komunikaciju koja omogućuje live chat, chatbotove, bazu znanja i integracije za razgovor s posjetiteljima weba i podršku korisnicima.

Insighto.ai

Insighto.ai je alat bez kodiranja za izradu AI chatbotova. Omogućuje stvaranje chatbotova treniranih na vašim podacima, uvoz sadržaja, prilagodbu izgleda i ugradnju na web.

ChatSupport

ChatSupport je softver za live chat koji omogućava tvrtkama komunikaciju s korisnicima u stvarnom vremenu, upravljanje razgovorima, povijest chata, integracije i automatizirane odgovore.

Molin AI

Molin AI omogućuje brzo stvaranje AI chatbota za e‑commerce bez programiranja; integrira se sa Shopify, WooCommerce, Wix i drugim web‑stranicama za podršku kupcima.

Typebot

Typebot je alat otvorenog koda za vizualno kreiranje chatbota, koji se može ugrađivati u web i mobilne aplikacije te prikuplja rezultate u stvarnom vremenu.

HelpCrunch

HelpCrunch je platforma za komunikaciju s kupcima koja okuplja live chat, chatbotove, zajednički inbox, bazu znanja, e‑mail marketing, popupe i CRM za podršku, marketing i prodaju.

SquadStack

SquadStack je AI platforma za automatizaciju korisničke podrške i prodaje: vodi razgovore preko poziva, chata, e‑pošte i društvenih mreža, integrira CRM i prosljeđuje složenije slučajeve agentima.

JivoChat

JivoChat je besplatan omnichannel live chat za tvrtke; povezuje chat, telefon, e‑mail i društvene poruke, omogućuje podršku u stvarnom vremenu, praćenje posjetitelja i CRM.

Sobot

Sobot pruža rješenja za kontakt centre: AI chatbot, live chat, glasovne pozive i ticketing, omogućujući omnichannel komunikaciju i upravljanje korisničkim upitima.

MessageDesk

MessageDesk omogućuje slanje i primanje poslovnih SMS poruka preko postojećih brojeva (VoIP i fiksne), timsku pristiglu poštu, grupne poruke, automatizaciju, predloške i integracije.

Qualified

Qualified je platforma za prodajne timove na Salesforceu koja povezuje web-stranicu sa Salesforceom radi prepoznavanja namjere kupaca po računima i pokretanja trenutnih prodajnih razgovora.

Morph.ai

Morph.ai je platforma koja povezuje tvrtke s WhatsApp Business API i omogućuje izradu chatbotova i chat-flowa za korisničku podršku, prodaju, rezervacije, obavijesti i upravljanje leadovima.

Chative

Chative je omni‑kanalna platforma za poruke s AI podrškom; ujedinjuje razgovore, nudi live chat i chatbote za korisničku podršku i direktnu prodaju putem društvenih kanala.

UniTalk

UniTalk je cloud platforma za tvrtke koja pruža IP telefoniju i virtualni PBX, praćenje i snimanje poziva, callback widgete, chat uživo i automatizaciju komunikacije.

Dealism

Dealism je AI prodajni asistent za WhatsApp i Instagram koji automatski vodi korisničke razgovore 24/7, odgovara personalizirano, rješava FAQ i objedinjuje poruke.

chatof.ai

ChatOf.ai omogućuje tvrtkama izradu i uvođenje AI chatbota bez kodiranja za korisničku podršku i automatizaciju, s podrškom za više kanala, analizom performansi i sigurnošću.

Droxy

Droxy pretvara sadržaj u AI chatbota koji odgovara kupcima u tonu brenda, obrađuje upite preko više kanala, kvalificira leadove, zakazuje termine i integrira podatke.

MobileMonkey

MobileMonkey je OmniChat platforma za poruke koja omogućuje kreiranje chatbotova i automatiziranu komunikaciju te podršku preko live chata, Instagrama, SMS-a i Facebook Messengera.

Blip

Blip je AI platforma za izradu i upravljanje chatbotovima koji automatiziraju korisničku podršku, prodaju i komunikaciju na više kanala.

Landbot

Platforma bez koda za izradu chatbotova i AI agenata na webu, WhatsAppu i Messengeru. Automatizira podršku, prodaju, prikupljanje podataka i rezervacije.

ChatMaxima

ChatMaxima je SaaS platforma za razgovorni marketing koja kombinira AI chatbotove i ljudsku podršku za automatizaciju i personalizaciju komunikacije s kupcima na više kanala.

Cliengo

Cliengo automatizira razgovore na webu, WhatsAppu i društvenim mrežama: chatbotovi, označavanje i ocjenjivanje kontakata, dodjela agentima, praćenje porukama i upravljanje kontaktima.

Wappbiz

Wappbiz je softver koji putem WhatsApp Business API omogućuje automatizaciju komunikacije s kupcima, upravljanje terminima, kampanjama i korisničkom podrškom.

VoiceSpin

VoiceSpin je cloud VoIP rješenje za kontakt centre koje upravlja dolaznim i odlaznim pozivima te SMS-ovima; nudi međunarodne brojeve, automatsko biranje, IVR, redove poziva, analitiku i snimke.

HALPER

HALPER automatski upravlja komunikacijom s klijentima (Telegram, Instagram), chatbotima, kvalifikacijom leadova, zakazivanjem, fakturiranjem i osnovnom administracijom te pruža analitiku i profile kupaca.

Meera.AI

Meera.AI automatski vodi tekstualnu komunikaciju s potencijalnim kupcima, njeguje i kvalificira leadove te zakazuje sastanke ili prosljeđuje pozive prodajnom timu.

AISTA

AISTA: alat za izradu AI chatbota za web stranice i low-code generator HTTP CRUD API-ja koji povezuje baze podataka i omogućuje automatiziranu korisničku podršku.