Chatwoot

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za Chatwoot na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Chatwoot is an open-source customer support solution that helps companies engage their customers on their website, Facebook page, Twitter, Whatsapp, SMS, email, etc. It is an open-source alternative to Intercom, Drift, Freshchat etc. Connect your customer conversation channels and converse with your customers from a single place. Easily add new agents to your system and resolve conversations with an ease. Chatwoot also gives you real-time reports to measure your team's performance, canned responses to easily respond to frequently asked questions and private notes for agents to collaborate among themselves.

Chatwoot je sveobuhvatna platforma za angažiranje kupaca dizajnirana za pojednostavljenje komunikacije na više kanala. Omogućuje tvrtkama da upravljaju interakcijama s kupcima putem chata uživo, e -pošte, društvenih medija i više s jedinstvenog sučelja. Ovo rješenje otvorenog koda podržava različite kanale razgovora, uključujući web mjesto uživo, telegram, liniju, SMS i prilagođene API kanale, što ga čini svestranim za različite poslovne potrebe.

Ključne značajke chatwoota uključuju ugrađeni CRM za pohranu podataka o kupcima, prilagođene atribute za prilagođeno upravljanje podacima i podijele multi-brand inboxa za učinkovitu suradnju tima. Platforma također nudi alate poput privatnih nota, konzerviranih odgovora i oznaka razgovora kako bi se poboljšao tijek rada i produktivnost. Uz to, Chatwoot podržava automatsko dodjelu ulaznica na temelju dostupnosti i opterećenja agenta, osiguravajući učinkovite operacije korisničke podrške.

CHATWOOT -ove mogućnosti integracije omogućuju besprijekornu vezu s alatima poput Slack -a, a njegov moćni API i Webhooks omogućuju daljnju prilagodbu i proširenje njegovih funkcionalnosti. Platforma podržava više jezika, što ga čini dostupnim za globalne tvrtke. Koristeći chatwoot, tvrtke mogu poboljšati zadovoljstvo kupaca, pojednostaviti komunikacijske procese i poboljšati suradnju tima, a istovremeno održavajući ekonomičan pristup operacijama korisničke podrške.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareShared Inbox SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareConversational Support Software

Web stranica: chatwoot.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Chatwoot. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.