Jeste li programer ove aplikacije? Potvrdite vlasništvo kako biste upravljali ovim unosom.
Messello je višekanalna platforma za korisničku podršku koja donosi WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger, chat uživo na web stranici, e-poštu i SMS u jednu zajedničku pristiglu poštu. Timovi za podršku mogu upravljati razgovorima s klijentima, dodjeljivati i usmjeravati poruke, dodavati oznake, koristiti privatne bilješke i spominjanja te održavati jedinstvenu povijest kupaca kroz komunikacijske kanale.
Platforma uključuje ugrađene alate za podršku umjetne inteligencije koji sastavljaju odgovore na temelju sadržaja iz povezanog centra za pomoć, predlažu odgovore, sažimaju niti razgovora i pomažu u označavanju i trijaži. Timovi također mogu konfigurirati pravila automatizacije, unaprijed pripremljene odgovore i makronaredbe kako bi smanjili ponavljajuće zadatke. Messello kombinira lagani CRM s vremenskim crtama kontakata, bilješkama korisnika, poviješću razgovora, izvješćima o izvedbi i praćenjem otklona pomoću umjetne inteligencije, što ga čini prikladnim za male tvrtke, startupove, timove za e-trgovinu, agencije i druge organizacije koje upravljaju komunikacijom s klijentima na više kanala.
Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Messello. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.
