Jeste li programer ove aplikacije? Potvrdite vlasništvo kako biste upravljali ovim unosom.
Userscom je platforma za korisničku podršku za upravljanje chatom uživo, podrškom putem e-pošte i prijavama za pomoć u jednom dijeljenom sandučiću. Pomaže timovima organizirati razgovore s klijentima, pregledati detalje računa i odgovoriti na zahtjeve za podršku s centralizirane nadzorne ploče.
Ključne značajke uključuju organizaciju ulaznica koju pokreće umjetna inteligencija, nacrte odgovora generirane umjetnom inteligencijom, korisničke atribute kao što su podaci o planu i tvrtki, dodjeljivanje ulaznog sandučića timu i slanje ulaznica putem e-pošte. Userscom se također integrira sa Stripeom, Paddle Billingom i Paddle Classicom, omogućujući agentima za podršku da traže pretplate i transakcije, izdaju povrat novca i otkažu pretplate unutar karte.
Platforma podržava prilagođene radnje za povezivanje internih API-ja i rukovanje zadacima kao što su poništavanje lozinki, otključavanje računa, dopuna kredita i web-dojavljivanja. Njegov lagani widget za chat uživo može se dodati na web stranicu s jednom oznakom skripte, dok izborna identifikacija korisnika prosljeđuje relevantne podatke o korisnicima timu za podršku. Userscom je dizajniran za male timove, SaaS tvrtke i online tvrtke koje traže pojednostavljenu korisničku uslugu, podršku za chat uživo, podršku za naplatu i upravljanje ulaznicama bez prebacivanja između više alata.
Odricanje od odgovornosti: WebCatalog nije povezan, udružen, ovlašten, podržan od strane niti na bilo koji način službeno povezan s Userscom. Svi nazivi proizvoda, logotipi i robne marke vlasništvo su svojih odgovarajućih vlasnika.
