Freshworks

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za Freshworks na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Freshworks (NASDAQ: FRSH) creates AI-boosted business software for IT, customer support, sales, and marketing teams to make them more efficient and deliver more value for immediate business impact. Headquartered in San Mateo, California, Freshworks operates around the world to serve more than 67,000+ customers, including American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila, and OfficeMax.

Freshworks je sveobuhvatan paket poslovnih aplikacija namijenjenih pojednostavljenju operacija u različitim odjelima, uključujući korisničku uslugu, upravljanje uslugama i prodaju. Platforma nudi niz alata koji pomažu organizacijama da učinkovitije upravljaju interakcijama s kupcima, automatiziraju ponavljajuće zadatke i poboljšavaju suradnju tima.

U osnovi, FreshWorks pruža snažne mogućnosti automatizacije, omogućujući tvrtkama da centraliziraju i upravljaju upitima kupaca s više kanala poput e -pošte, chata uživo, telefona i društvenih medija. Ova višekanalna značajka podrške osigurava dosljedno pružanje usluga za korisnike i smanjuje vrijeme odgovora. Uz to, FreshWorks se integrira s preko 1.000 aplikacija trećih strana, omogućujući besprijekornu integraciju s popularnim platformama poput Shopify i WooCommerce.

Platforma uključuje značajke poput automatizacije tijeka rada, što pomaže u smanjenju ponavljajućih zadataka i poboljšanju produktivnosti. Također nudi naprednu analitiku i alate za izvještavanje, pružajući vrijedne uvide u performanse tima i mjerne podatke o zadovoljstvu kupaca. FreshWorks podržava prilagodljive tijekove rada, što ga čini prilagodljivim tvrtkama svih veličina. Nadalje, značajka njegove baze znanja omogućuje kupcima da samostalno rješavaju probleme, smanjujući količinu upita podrške.

FreshWorks također uključuje alate za upravljanje IT uslugama, kao što je Orkestracijski centar, koji automatizira zadatke poput pružanja korisnika, ispunjenja zahtjeva za uslugu i sanacije incidenta. Ova se sposobnost integrira s sustavima trećih strana, uključujući aplikacije za upravljanje identitetom poput Okta i Azure AD, te platforme za oblačnu infrastrukturu poput AWS EC2. Općenito, FreshWorks nudi snažan skup alata za poboljšanje operativne učinkovitosti i pružanje visokokvalitetne korisničke usluge.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessCustomer Service Automation SoftwareDigital Customer Service PlatformsWebsite Monitoring SoftwareOther Process Automation Software

Web stranica: freshworks.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Freshworks. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.