Re:amaze

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Koristite web aplikaciju

Mobilna aplikacija

Saznaj više

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za Re:amaze na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Preuzmi WebCatalog Desktop

Re:amaze is a helpdesk and customer messaging platform designed for websites, stores, and apps. Use Re:amaze to provide exceptional customer support through live chat, email, social media, mobile SMS/MMS, VOIP, and FAQ Knowledge Bases. Businesses of all shapes and sizes also rely on Re:amaze for sales and marketing automation using features such as Re:amaze Cues (a way to automatically message online customers), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (to monitor online customer activity in real time), and send customer satisfaction surveys (to gauge service quality and gather feedback). Re:amaze offers native integrations with many popular 3rd party apps such as Slack, Shopify, BigCommerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo, and much more. Businesses can also use a single Re:amaze account to manage customer service for multiple businesses or stores with the Multi-Brand feature.

Re: Amaze je sveobuhvatna usluga za korisnike i platforma za chat uživo dizajnirana za internetske tvrtke. Nudi prilagodljiv widget za chat koji se može integrirati u web stranice, omogućavajući tvrtkama da personaliziraju svoje iskustvo podrške za korisniku. Platforma podržava širok spektar komunikacijskih kanala, uključujući e -poštu, društvene medije, SMS i chat uživo, a svi su upravljani iz jedinstvene pristigle pošte. Ovaj centralizirani pristup pojednostavljuje tijekove rada konsolidirajući interakcije kupaca na više kanala na jednu nadzornu ploču.

Ključne značajke Re: Amaze uključuju mogućnost eskalacije razgovora o chatu uživo do video poziva, što poboljšava angažman i podršku kupca. Platforma također podržava transkripte dijeljenja datoteka i chat, pružajući cjelovit zapis o interakciji s kupcima. Uz to, Re: Amaze nudi unaprijed izgrađene i prilagođene chatbots, koji se mogu konfigurirati za automatizaciju zadataka korisničke podrške, poput prikupljanja početnih podataka o kupcima ili pronalaska statusa narudžbe. AI mogućnosti platforme pomažu agentima sugerirajući odgovore i sažeti chatove, iako su ove značajke trenutno u beta testiranju.

Re: Amaze se dobro integrira s platformama za e-trgovinu poput Shopify, Magento i BigCommerce, omogućujući tvrtkama da učinkovitije upravljaju korisničkom podrškom i prodajnim procesima. Platforma pruža alate za izvještavanje i analitiku u stvarnom vremenu, omogućujući tvrtkama da prate ključne metrike performansi kao što su vrijeme odziva, volumen chata i ocjene zadovoljstva kupaca. Ovaj pristup usmjeren na podatke pomaže tvrtkama da donose informirane odluke kako bi poboljšale kvalitetu korisničke usluge i sveukupno iskustvo kupca.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareDigital Customer Service Platforms

Web stranica: reamaze.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Re:amaze. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.