Zoho Desk

Nemate instaliran WebCatalog Desktop? Preuzmite WebCatalog Desktop.

Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za Zoho Desk na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.

Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.

Zoho Desk can help businesses manage customer communication over the phone, email, live chat, SMS text, social media, and more. It also helps you assign calls to your agents based on their department or team, automatically route calls to agents that the customer is familiar with, and enables you to maintain consistency of service to build meaningful customer relationships. Hook up your customer service number with Zoho Desk, and make/receive calls in-app.

Zoho Desk je sveobuhvatni softver za pomoć za korisnike dizajniran za pojednostavljenje operacija podrške na različitim kanalima. Omogućuje tvrtkama da učinkovito upravljaju upitima kupca, osiguravajući pravovremene rezolucije i poboljšano zadovoljstvo kupaca. Platforma podržava Omnichannel Službe za korisnike, omogućavajući tvrtkama da s jednim sučeljem obrađuju e -poštu, chatove i upite na društvene medije.

Ključne značajke Zoho Desk -a uključuju njegov robusni sustav za prodaju karata, koji pomaže u organiziranju i prioritetu zahtjeva za kupce. Mogućnosti automatizacije omogućuju stvaranje prilagođenih tijekova rada koji automatiziraju rutinske zadatke, poput usmjeravanja i praćenja ulaznica, smanjujući na taj način ručni napor i poboljšanje vremena odziva. Uz to, Zoho Desk integrira se neprimjetno s drugim poslovnim aplikacijama, što ga čini svestranim za različite poslovne potrebe.

Platforma također uključuje alate s pogonom na AI, poput Zia Chatbota, koji pomaže u reagiranju na upite kupaca čak i kad su agenti izvan mreže. Zoho Desk nudi prilagodljive baze znanja i centre za podršku s više marki, omogućujući tvrtkama da prilagode svoje iskustvo podrške za korisnike. Nadalje, on pruža ugrađenu analizu i alate za izvještavanje za praćenje mjernih podataka i osjećaja kupaca, pomažući tvrtkama donošenje odluka usmjerenih na podatke kako bi poboljšali pružanje usluga.

Zoho Desk dostupan je na mobilnim uređajima, omogućavajući timovima za podršku da upravljaju korisničkim uslugama u pokretu. Njegove mogućnosti fleksibilnosti i prilagodbe čine ga prikladnim za tvrtke svih veličina, pružajući skalabilno rješenje za učinkovito upravljanje operacijama korisničke podrške.

Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.

Kategorije: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareComplaint Management SoftwareCustomer Communications Management SoftwareDigital Customer Service PlatformsGoogle Workspace for Sales Software

Web stranica: zoho.com

Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s Zoho Desk. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.