Helpdesk Virtualshinobis
Jeste li programer ove aplikacije? Potvrdite vlasništvo kako biste upravljali ovim unosom.
Helpdesk Virtualshinobis je platforma za korisničku podršku i upravljanje ulaznicama zasnovana na oblaku dizajnirana za male tvrtke i rastuće timove podrške. Omogućuje zajednički pretinac pristigle pošte gdje se dolazni upiti korisnika automatski organiziraju u ulaznice za podršku, pomažući timovima da upravljaju zahtjevima u jednom centraliziranom radnom prostoru.
Ključne značajke uključuju dodjelu tiketa, timsku suradnju, statuse tiketa, prioritete, oznake, izvješćivanje i vidljivost vlasništva. Platforma također nudi alate potpomognute umjetnom inteligencijom koji sažimaju razgovore o kartama, identificiraju probleme korisnika, ističu otvorena pitanja, predlažu sljedeće korake i pročišćavaju nacrte odgovora poboljšavajući ton, jasnoću, formulaciju ili gramatiku. Helpdesk Virtualshinobis radi u web pregledniku, omogućujući timovima za podršku da povežu svoju e-poštu za podršku i upravljaju tijekovima rada korisničke službe na mreži bez instaliranja dodatnog softvera.
Odricanje od odgovornosti: WebCatalog nije povezan, udružen, ovlašten, podržan od strane niti na bilo koji način službeno povezan s Helpdesk Virtualshinobis. Svi nazivi proizvoda, logotipi i robne marke vlasništvo su svojih odgovarajućih vlasnika.
